С момента перехода с мегафона в теле2 - начались какие-то сложности. то какая-то девка позвонила, навязала смену тарифа на более дорогой, мотивируя отключением связи, ввиду устаревшего тарифа. то теперь им нужно актуализировать мои паспортные данные посредством госуслуг.
Внимание: симку оформил в августе 2022, в феврале 2023 этим чудикам нужны актуальные данные. паспорт не менял. сведения в паспорте также не менялись. мотивируют так "возможно были указаны неполные или недостоверные данные". на мой вопрос "в чем заключается неполнота данных или недостоверность" ссылаются на закон о связи. в этом законе нет отсылок на госуслуги. в законе о связи есть речь лишь о том, что оператор должен проверять данные. при заключении договора, мои данные были проверены. наймите нормальных юристов, которые будут вам трактовать законы так, как они написаны, а не так, как кажется.
я теперь по каждому щелчку должен бегать в салон сотовой связи с паспортом?
з. ы. разочарован и качеством связи и интернета. ничем не лучше мегафона. вернуться обратно в мегафон не могу, поскольку симку приобретал в другом регионе, а совершить переход можно только в регионе приобретения симкарты.

не рекомендую однозначно пользоваться их услугами.

Вверху первоначальный отзыв, был написан преимущественно на эмоциях. Теперь, немного пообщавшись с "официальным представителем Tele2" (беру в кавычки, потому что провайдер в суде наверняка откажется от такого представителя и будут утверждения что никаких таких представителей не существует. Это все запах клея и краски. Данных представителя (-лей) нет, справки с места работы также не представлено) на данном сайте (как в лс, так и в комментариях), хочу поделиться своим мнением.

Представитель данной компании (если же на самом деле он действительно представляет эту компанию) дал интересную пищу для размышления, которой хочу поделиться.

1. Среди моего круга общения, друзья/знакомые/родственники пользуются услугами разных операторов сотовой связи. Смс уведомления с предложением перейти по ссылке и подтвердить свои данные или требование придти в салон сотовой связи - по другим операторам не поступали. Возможно стечение обстоятельств, или "новаторство" от теле2.

2. Даже среди абонентов Теле2 не всем абонентам поступили такие оповещения. Даже мне, требование предоставить данные поступило на номер, с которым я перешел в эту компанию около полугода назад, в то время, как более старая симкарта - оператором проигнорирована.

3. Внятных объяснений со стороны службы поддержки Теле2 и их "официальный представитель" относительно причины и законности их требований дать не могут. Весь перечень объяснений весьма шаблонный:
- "возможны ошибки";
- "возможны неточности";
- "закон обязывает оператора проверять" и т. д.

Но есть и конкретика. Из всех букв, которые были озвучены/напечатаны мне по данному поводу указанными "товарищами", "официальный представитель Теле2" сослался на п. 6 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ, который действуют с 2018 года. В этом пункте говорится дословно следующее:
- "Оператор связи или лицо, действующее от имени оператора связи, ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи ОБЯЗАНЫ ВНЕСТИ в такой договор ДОСТОВЕРНЫЕ СВЕДЕНИЯ об абоненте";
- "Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте";
- "Проверка достоверности сведений об абоненте осуществляется путем установления фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения, а также других данных документа, удостоверяющего личность абонента, подтверждаемых одним из следующих способов:

предоставление документа, удостоверяющего личность;

использование единой системы идентификации и аутентификации;

использование усиленной квалифицированной электронной подписи;

использование информационных систем государственных органов при наличии подключения оператора связи к этим системам через единую систему межведомственного электронного взаимодействия."

4. Из указанной нормы права следует, что, оператор обязан внести достоверные сведения при заключении договора и проверить их любым из указанных способов. Однако, я так и не увидел, где же требование производить такую проверку ПОСЛЕ заключения договора, на момент когда вышеуказанные поправки уже действовали 4 года. Более того, при моем явном нежелании делиться ВСЕМИ документами, которые у меня есть на госуслугах - мне предложен другой вариант: личное посещение салона сотовой связи и предъявление паспорта. Однако совсем непонятно, при таком варианте, как часто придется проделывать эту процедуру, ведь в одном из комментариев "официальный представитель Теле2" пишет следующее: Данные иногда необходимо подтверждать, сделать это можно лишь двумя известными вам способами, увы. Надеемся на понимание. Смущает слово ИНОГДА =) мне до ближайшего офиса этой конторки добираться в лучшем случае час. Один час моего времени стоит около 8000 рублей. Соответственно, я должен вместо заработка денег для семьи, дарить время посторонним людям. Почему "светлые умы" Теле2 не могут воспользоваться иными способами, предусмотренными законом - непонятно. Кроме того, в самом законе нет никаких упоминаний об "иногда проверять". Это фривольное понимание законов Российской Федерации и попытка введения в заблуждение абонента или уровень компетентности отдельных анонимных представителей этой прекрасной компании - решать вам.

5. Вышеуказанные требования закона о связи не возлагают никаких обязанностей на абонента. А наоборот, обязывают немного пошевелиться самого оператора. Но, на выходе имеем угрозы (предупреждения) о блокировке симкарты.

6. Мы живем в эпоху технологий. Все наши данные легко умещаются на одном сервисе и одном гаджете. К сожалению, все эти технологии несовершенны, и случаются сбои в работе систем безопасности. Думаю ни для кого не секрет, какие возможны последствия, если к злоумышленникам попадут ваши данные с портала госуслуг. Лично у меня был клиент, на которого оформили несколько кредитов всего лишь по фотографии паспорта без посещения банков - посредством социальных сетей. Имея в наличии паспортные данные, ИНН, СНИЛС, сведения об имуществе немного фантазии и программу для создания изображений - можно сделать многое. И кредитов понабрать, и имущества лишить. К сожалению, Теле2 при направлении ссылок своим абонентам не направляет в ответ расписку о компенсации всего ущерба и убытков, которые абонент может понести, если эти данные случайно попадут к злоумышленникам, в следствие, например, теоретической хакерской атаки на провайдера. Все же ведь слышали о взломах сервиса доставки еды, после которой участились случаи звонков из липовых банков. Да и от утечек никто не застрахован.

7. Возвращаясь к нормативке, на которую ссылается "официальный представитель Теле2", есть предположение, что, провайдер будет нести ответственность за нарушение требований закона о связи в случае блокировки симкарты, если симкарта была приобретена после вступления в силу пункта о проверке достоверности данных. То есть: вся эта процедура должна была происходить в момент обращения в салон сотовой связи. Если в договоре имеются ошибки - Теле2 будет оштрафовано. Если на момент обращения в салон сотовой связи Теле2, провайдер не произвел проверку достоверности сведений, предписанных законом о связи (а я как и все с паспортом приходил), и заблокировали симкарту - Теле2 будет оштрафовано.
Кроме того, в данном случае на стороне абонента будет и Закон о защите прав потребителя.

В настоящий момент, я подготовил жалобы в надзорные органы и досудебную претензию о компенсации упущенной выгоды, поскольку доход моей семьи (а я один работающий, супруга в декрете) неразрывно связан с наличием связи, и блокировка моей симкарты повлечет за собой потерю заработка и ухудшение уровня жизни моей семьи.

_
Заключение:
После опубликования данного отзыва, я продолжил пользоваться Теле2 чуть более полугода. Никто меня больше не беспокоил, от связи не отключал. Ну а потом я поменял оператора =)