Добрый день, читатели Отзовика.

Долгое время мне хотелось стать клиентом ВТБ банка.

Объективных причин на это нет, но захотелось.

И вот я клиент банка, и тут началось.

Сначала моя электронная заявка
на то, чтобы стать клиентом банка, задвоилась.

В итоге, мне долго заводили карту.

Операционистка в банке была молодец и решила эту проблему.

Потом, когда я решила перевести деньги с карты ВТБ на свою карту другого банка, мою карту ВТБ тут же заблокировали.

Причина блокировки: программа посчитала, что мой перевод самой себе подозрителен.

Чтобы снять блокировку с карты, мне надо было позвонить на горячую линию банка. (Эту инфу мне сообщил банк при блокировке карты).

Деньги мне были нужны срочно, карта не алё, деньги на ней, важный платеж в пролете.

Я звоню в банк, называю свои паспортные данные, прописку, дату рождения, все, что запросил сотрудник банка, а мне говорят: ничего не можем сделать - шуруйте в офис.

Напоминаю, деньги мне нужны сегодня, а в офис я попаду только завтра.

Придя на следующий день в офис банка, операционистка мне говорит: зачем вы пришли, можно же позвонить на горячую линию.

Я отвечаю, что уже звонила несколько раз, но меня отправляют к вам.

Девушка мне поясняет, что если она мне карту разблокирует, то деньги с нее я смогу перевести не сегодня, а несколько позже..., а если мне горячая линия карту разблокирует, то карта заработает сразу.

Пока девушка работала над разблокировкой карты, я при ней звонила на горячую линию банка, подтвердила все свои данные и меня снова отправили в офис.

Операционистка очень удивилась такому ответу горячей линии, но карту мне разблокировала.

Прошла пара месяцев, и в один прекрасный день, при попытке зайти в приложение банка, приложение мне сообщает, что банк посчитал мой пароль подозрительным, сбросил его и предложил мне заново зарегистрироваться в приложении.

Это нормально???

У меня был восьмизначный пароль, который меня устраивал.

А теперь, чтобы оплатить товар он лайн, мне надо было найти свою пластиковую карту и зарегистрироваться снова в приложении.

А если бы по какой-то причине, к меня под рукой не оказалось карты или договора, чтобы перерегистрироваться в приложении, я бы осталась без своих денег????

В общем, я поняла, что надежды на ВТБ банк, и на его приложение у меня нет.

Работа банка и приложения меня очень разочаровала.

Не советую ВТБ банк и его приложение.