3
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Сеть гипермаркетов "Лента" (Россия, Железнодорожный Балашихинский район) - Протухший товар

Достоинства: Нет
Недостатки: За маленькими магазин не следят
01.05.23 я сделала покупку в магазине Лента по адресу Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный. Там мне продали курицу " Петеленка" во вскрытой упаковке, поверх обмотанной пищевой плёнкой, дата изготовления была недавняя, но сама курица ужасно воняла тухлятиной, когда её открыла! Она не то, что несвежая, а будто пару месяцев так точно воняла на складе! Я её выкинула и пошла в магазин, где была сделана покупка. В Ленте мне сказали, что следят за качеством и такого быть не может! Сказали приносить курицу и чек, чтобы сделать возврат, но был только чек, потому что эту вонь я сразу же выкинула. Потом я попросила жалобную книгу, а магазин её даже не имеет.
Год посещения 2023
Страна Россия
Город или поселок Железнодорожный Балашихинский район
Улица Рождественская
Дом № 3
Общее впечатление Протухший товар
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Компания Лента
Официальный представитель
Добрый день! Нам очень жаль, что приобретенный в нашем магазине товар оставил замечания по качеству. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы хотим разобраться в замечании и просим прислать нам номер карты №1 по которой проводили скидку. Заранее благодарим за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
Margo 2209
Здравствуйте! Номер карты Лента 470016198129
Компания Лента
Официальный представитель
Добрый день!
Примите, пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции. По обращению поступил ответ от наших коллег. Для оформления возврата ненадлежащего качества необходимо предоставить сам товар, который приобрели в нашем магазине. Обратиться можно в любое удобное для вас время с 9.00 до 21.00 на стойку информации с товаром, картой "Лента", по которой проводилась скидка, паспортом и банковской картой, если оплата производилась по безналичному расчету. Надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в «Ленте» будут приносить только положительные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»