Взял два кредита.
Привлекла в первом случае ставка.
Во втором простота оформления.
Платил конечно досрочно. И регулярно.
Рассчитывал выплатить к концу года окончательно.
В итоге возможность досрочного погашения у меня пропала.
Просто не даёт совершить досрочную оплату.
Вступаешь в чат с операторами, результата нет.
Зарегистрировали уже три обращения.
Кормят завтраками. Перестали давать даже промежуточные ответы.
Начинаешь резче говорить, отвечают лишь приносим извинения и типа ... сожалеем, что сервис вызвал негативные эмоции...
Это смешно. Тоже мне банк ВТБ. Ведут себя как какая то конторка в подворотне.
Спрашиваю, как связаться с руководством. Я банально теряю деньги по причине невозможности совершать досрочные погашения кредитов.
Меня банально отправляют на номер 1000 к такому же оператору, который ничего не решает.
Неприятно, что крупнейший банк ведёт себя подобным образом, нарушая свои же обязательства в рамках кредитных договоров.

А по работе остальной части он лайн сервиса скажу, что все очень хорошо. Переводы, счета и прочее.
Под рукой. Информативно и просто.
Вот с кредитами только подвели.
Может специально, видя, что я плачу досрочно...
Надеюсь, что это не так.