Добрый день.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке.
Уже далеко не первый год мы активно дорабатываем наше приложение, делая его простым, удобным и функциональным. Спасибо Вам за отзыв. Такие комментарии точно дают нам понять, что поработать еще есть над чем.

Хотим Вам рассказать, что мы всегда звоним или пишем, когда для Вас есть действительно выгодное предложение, и нам важно, чтобы Вы смогли им воспользоваться. Если даже сегодня у Вас нет потребности, в следующий раз наш звонок может оказаться очень кстати. Вас это ни к чему не обязывает и Вы просто можете отказаться или взять время подумать.

В связи с тем, что все обращения Клиентов рассматриваются в порядке очереди, возможно длительное ожидание ответа оператора.
В этом случае бот направляет предупреждение о том, что наблюдается загруженность и мы делаем все возможное, чтобы подключить специалиста для решения вашего вопроса, как можно быстрее. Рекомендуем Вам задать вопрос и написать 2 раза «оператор» для быстрого соединения с сотрудником.
Операторы в чате могут покинуть диалог, если они предоставили ответ на Ваш вопрос, и с Вашей стороны нет активности. При этом если у Вас появляются дополнительные вопросы, Вы можете написать их и продолжить обсуждение с другими операторами в любое удобное время.
Вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии банка: 8 800 700 80 06, 8 495 785 82 22.

Также хотим отметить, что все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования.
Мы стараемся подобрать удобный продукт и индивидуальное предложение для каждого Клиента. Сожалеем, если доставили вам беспокойство.

Надеемся, что данная ситуация не омрачит Ваше впечатление о нас.
С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество.

С уважением, Хоум Банк.