Отзыв: Willskill.ru - образовательная платформа - Просто [цензура]

Достоинства: нет

Недостатки: [цензура]

Продали вводный курс за 1 рубль, а потом с карточки сняли 5 тыс. и заявляют, что перед покупкой я принял условия оферты согласно которой списания происходят автоматически. Но я не покупал полный курс, только ознакомительный. Если курсы хорошие и пользуются популярностью, их не нужно навязывать и к таким уловкам прибегать не было бы необходимости. Нормальные продавцы возвращают деньги по первому требованию, а у этих даже денег нет на возврат, тем более, что ни одного урока так и не удалось посмотреть, даже пробного, за который заплатил 1 рубль.

Это та самая покупка

Выводы делайте сами.

Год пользования услугами	2000
Общее впечатление	Просто [цензура]
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву6

8 авг 2023 в 10:21

Официальный представитель

Здравствуйте!

На приложенном вами скриншоте указаны условия списания, согласно которым оплата и была произведена.

Мы не списываем средства без повода. Если вы оформили подписку на курс, то при ее оформлении вы соглашались с публичной офертой и тарифами в ней, согласно п 3.4. Также, вам на почту был отправлен логин и пароль от личного кабинета, где вам был предоставлен доступ к курсу, на который вы подписались. Прикрепляем ссылку на оферту с тарифами https://willskill.ru/static/common/oferta.pdf, так же ссылка на оферту есть на странице оплаты, где вы оформляли подписку(прилагаем скриншот).

Списания не могут продолжаться, если подписка остановлена. Если у вас самостоятельно не получилось остановить подписку, напишите на почту support@willskill.ru, мы вам поможем. Поддержка работает 24/7.

8 авг 2023 в 11:07

Вы определитесь сначала, что именно продаёте и за какую сумму - эти сведения обязательно должна содержать оферта. Пишите в оферте одно, а утверждаете, что продаёте только доступ к 1й части модуля. По акции Вы продали полный курс за 1 рубль ( цена в 42 427 руб зачёркнута) Другой полной цены нет. Если я оплатил полный курс, то по какой оферте вы украли у меня ещё 5 тыс.? Суд разберётся в вашей махинации и результаты я опубликую здесь. Изучите пока что должна содержать оферта. Вы её составили для продажи услуги в 1 рубль явно с целью махинации.

9 авг 2023 в 17:45

Официальный представитель

Мы предоставляем доступ к учебным материалам. Нигде не указано, что вы приобретаете полный курс за один рубль. Цена курса по методу доступа "Подписка" указана в форме оплаты, что отображено на вашем скриншоте. Мы не занимаемся "махинациями", мы крупная образовательная платформа с государственной лицензией и вся наша деятельность производится в рамках законодательства.

9 авг 2023 в 22:34

Нигде не указано, что я приобретаю доступ к 1 й части модуля. Я хотел это сделать, но вы справедливо отослали меня к своей оферте, а там ничего не сказано о какой то первой части. Я не подтверждал никаких подписок, ни дальнейших покупок, Ваша оферта предусматривает сразу всё автоматически, это лишает меня выбора. По существу, Вы не продаёте доступ к первому модулю, а автоматически снимаете деньги за весь курс. Банда напёрсточников поступает также. Ваши продажи основаны на том что покупатель что-то не заметит. Деньги снимали по-тихому, квитанции об оплате не присылали. В магазине при любой покупке дают чек, а Вы мошенники с лицензией. Изучите ещё раз требования к оферте.

10 авг 2023 в 11:00

Официальный представитель

Если бы в оферте не было указано об оплате одного модуля с последующими списаниями за оплату последующих модулей, работа нашей платформы являлась бы незаконной. Возможно, вы не смогли найти в оферте пункты, описывающие данный метод доступа, поэтому приводим их в данный отзыв:

3.4.2.1. При подаче заявки на доступ к Курсу в формате подписки Заказчик должен оплатить согласно Тарифам
первую часть Курса (одна часть Курса включает четыре Модуля, если условиями Курса не установлено иное количество),
что влечет предоставление ему доступа к данной части Курса. С этого момента услуги по предоставлению доступа к
Курсу считаются оказанными в размере, соответствующем оплаченной части Курса.
3.4.2.2. По истечении месяца с момента оплаты Тарифа за первую часть Курса (в день следующего месяца,
соответствующий дню оплаты, если иной период не установлен условиями Курса) Заказчик обязан оплатить согласно
Тарифам следующую часть Курса, которая по общему правилу также составляет четыре модуля Курса. Исполнение
данной обязанности влечет предоставление Заказчику доступа к следующей части Курса. С этого момента услуги по
предоставлению доступа к Курсу считаются оказанными в размере, соответствующем оплаченным частям Курса.
3.4.2.3. Цикл, описанный в п. 3.4.2.2 Договора, повторяется до полной оплаты всех модулей Курса и
предоставления Заказчику доступа к ним, после чего услуги по предоставлению доступа к Курсу считаются оказанными
в полном объеме.

Также, указываем ссылку на оферту, где вы можете найти эту информацию - https://willskill.ru/static/common/oferta.pdf

В случае, если у вас возникнут еще какие-то вопросы, просим вас обратиться на почту support@willskill.ru

10 авг 2023 в 11:15

Я не оформлял доступ к курсу в формате подписки. В каком пункте оферты указана полная стоимость курса? Чем название полного курса отличается от того, что предложено в оферте, где я произвёл оплату? Спор уже говорит о том, что Ваша оферта не соответствует требованиям закона и допускает различное толкование.