Отзыв: Steering-gear.ru - интернет-магазин автозапчастей - Таких продавцов не должно быть на рынке
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Обман, некомпетентность, отсутствие сервиса и поддержки
На сайте указаны низкие цены и срок поставки 15-25 дней, что меня устраивало. Специально прозвонил по телефону, что бы поговорить подробно о сроках поставки, потому что для меня это был один из важных критериев, как и цена. Ответили быстро, по телефону, указанному на сайте.
В разговоре подробно рассказали, что они действующая организация, в телеграм канале, можно посмотреть отчеты по поставкам, которые действительно имелись. Относительно сроков сказали, что по опыту указанные сроки реальные, и в эти сроки они постоянно привозят товар своим клиентам, иногда бывают небольшие задержки, максимум пару недель. Предоставленная информация выглядела убедительной, я решил приобрести запчасти в данном магазине. Выполнил 100% предоплату, как требовалось 31 мая 2023 г. Когда подошел срок, стали говорить что задерживается. При этом по телефону говорить не хотят, говорят что у них нет времени и у них много заказов и они не успевают со всеми разговаривать, просят писать в WhatsApp. В WhatsApp отвечают долго, в течение суток, коротко, что то в таком роде: "Добрый день... завтра вечером ждем поставку на склад... пока еще не поступило... вечером будет информация по заказу... сегодня вечером или утром напишем ответ... ждем теперь пятницы..." и т. д и т. п. Так отвечают каждую неделю, рассказать в чем проблема и когда будет реально поставлены автозапчасти не могут. На данный момент (прошло почти 3 месяца) запчасти до сих пор так и не поступили на склад магазина, и нет никакой определенности когда это произойдет. На лицо преднамеренное введение покупателя в заблуждение, по поводу сроков поставки, с целью занятия более конкурентного положения на рынке. Если бы сразу сказали что срок может быть 3-4 месяца, то приобретать бы у них не стал, купил бы дороже но с более коротким сроком.
В разговоре подробно рассказали, что они действующая организация, в телеграм канале, можно посмотреть отчеты по поставкам, которые действительно имелись. Относительно сроков сказали, что по опыту указанные сроки реальные, и в эти сроки они постоянно привозят товар своим клиентам, иногда бывают небольшие задержки, максимум пару недель. Предоставленная информация выглядела убедительной, я решил приобрести запчасти в данном магазине. Выполнил 100% предоплату, как требовалось 31 мая 2023 г. Когда подошел срок, стали говорить что задерживается. При этом по телефону говорить не хотят, говорят что у них нет времени и у них много заказов и они не успевают со всеми разговаривать, просят писать в WhatsApp. В WhatsApp отвечают долго, в течение суток, коротко, что то в таком роде: "Добрый день... завтра вечером ждем поставку на склад... пока еще не поступило... вечером будет информация по заказу... сегодня вечером или утром напишем ответ... ждем теперь пятницы..." и т. д и т. п. Так отвечают каждую неделю, рассказать в чем проблема и когда будет реально поставлены автозапчасти не могут. На данный момент (прошло почти 3 месяца) запчасти до сих пор так и не поступили на склад магазина, и нет никакой определенности когда это произойдет. На лицо преднамеренное введение покупателя в заблуждение, по поводу сроков поставки, с целью занятия более конкурентного положения на рынке. Если бы сразу сказали что срок может быть 3-4 месяца, то приобретать бы у них не стал, купил бы дороже но с более коротким сроком.
| Год пользования услугами | 2023 |
| Общее впечатление | Таких продавцов не должно быть на рынке |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1