Здравствуйте, дорогие читатели!

Хочу поделиться впечатлением о нашем отдыхе, а точнее его организации туроператором JoinUP.
В нашем городе нет возможности напрямую забронировать тур у туроператора, поэтому мы вынуждены обращаться в местные турагентства, а они имеют контракты с несколькими туроператорами. Но зато туроператоры имеют перед фирмами некоторые обязательства.
При выборе путевки мы руководствовались в первую очередь описанием отеля, отзывами о нем и стоимостью тура. Туроператор имел уже второстепенное значение.
Выбрав устаивающий нас вариант отдыха и согласовав его, менеджер турагентства начала оформлять договор оказания услуг и заявку на бронирование.

Только тогда мы узнали, что туроператор, организующий наш отдых - украинская компания JoinUP. Кстати она работает в Молдове и других странах Европы и СНГ.
Бронировали мы путевку всего за 4 дня (считается горящей и стоимость была заманчивой даже для 3* отеля), оплатили всю сумму сразу наличными, и о никаком возврате средств даже мыслей не было. Хотя в контракте все четко прописано!

По опыту нам известно, что в задачи туроператора входит организация перелета, бронирование отеля, трансфер от аэропорта до отеля и обратно, страхование, консультации, помощь в решении вопросов в непредвиденных ситуациях, организация экскурсий.

Ваучер на проживание в отеле и авиабилеты были предоставлены нашим туроператором днем позже и мы забрали их в турагентстве.

Перелет в обе стороны прошел успешно и по плану, рейсы без задержек! Регистрация на рейс, организация посадки - без инцидентов.
Хотя рейс был от турецкой авиакомпании Tailwind, самолёт нам достался украинский.

Наверное турецкая компания арендует самолёты у Украинских авиалиний, потому-то в авиабилетах указано 2 авиакомпании - Tailwind и SkyUp.
Муж сказал, что раньше этот самолёт принадлежал футбольному клубу "Шахтёр". Хоть самолёт небольшой, но не очень тесный и условия были комфортные. Летели на нем в обе стороны.

Полет прошёл нормально! Экипаж был доброжелательным и внимательным, и хотя все объявления делались на английском языке, все очень хорошо говорили на русском и украинском языках и без проблем отвечали на вопросы и выполняли просьбы.

Когда прилетели в Анталию, стойку с представителями JoinUP нашли без проблем.

Нас зарегистрировали в течении нескольких минут и указали номер автобуса, везущего нас в Кемер (город, в котором находился наш отель).

Примерно через полтора часа мы были уже в отеле! Все быстро и оперативно.
В отеле нас сразу же заселили и предоставили возможность перекуса. Проживание и питание были хорошими.

Отель соответствовал своим 3* - интересная планировка; старенькая, но приличная мебель; чистое белье и полотенца; исправно работающие кондиционер, телевизор и холодильник; горячая вода и новая сантехника; вкусная и свежая еда по типу "все включено", бесплатный алкоголь (вино, пиво, коктейли). Из недостатков - вид из окна на забор, за время нашего пребывания номера практически не убирались, одна из электрических розеток была сломана, не было интернета в номере (только в лобби и столовой). Но нас эти недостатки почти не напрягали, т. к. в номере находились только во время ночного сна... Отель выбирали с хорошей репутацией, и возможно, часть этих недостатков можно было бы устранить без проблем (просто нам было не до этого).

На следующий день после прибытия нам была назначена информационная встреча с отельным гидом, представителем туроператора. Встреча была назначена на 11 часов, это было не очень удобно, в это время хотели побыть на пляже, а так пришлось уйти с пляжа пораньше.
Отельным гидом оказался приятный вежливый молодой человек по имени Байрактар. Мы заполнили анкету с нашими данными и телефонами для связи по мессенджерам, немного пообщались с Байрактаром.

Перед встречей нам был предоставлен небольшой буклет с описанием экскурсий.

Парочкой экскурсий мы с мужем заинтересовались, поэтому остальное время говорили о них. Особенно нас заинтересовал Зелёный каньон. В это раз нам ничего не навязывали и не рекламировали, наоборот дали время подумать и выбрать. И хотя экскурсии мы заказали у местного турагентства Ginza Travel, которому доверяем, к представителю JoinUP нареканий нет, наоборот благодарны за внимание и консультации по задаваемым вопросам. Напоследок мы обменялись телефонами для связи при возникновении непредвиденных ситуаций, ну и для для заказа экскурсий. Слава богу, никаких непредвиденных ситуаций не возникло и отдохнули мы хорошо!

Туроператор Join Up сотрудничает с турецкой компанией Summer Tour, являющейся принимающей стороной, как нам объяснили. Хотя логотипы обеих компаний присутствуют на всей печатной продукции и одежде представителей.

В день вылета оператор предоставил на ресепшен отеля информацию о времени обратного трансфера.

Обратно нас забирали в 3-45 часа утра, тоже все вовремя, без опозданий приехали в аэропорт.
Вернулись домой отдохнувшие и довольные, с массой позитивных впечатлений и приятных воспоминаний!

Несмотря на плохую репутацию и множество негативных отзывов о компании JoinUP у нас организация отдыха прошла хорошо! Туроператор нас не подвел) Встречающие и провожающие представители были вежливые и доброжелательные! Все вовремя и без инцидентов.
Поэтому впечатление о туроператоре у нас остались приятные и мы благодарны его представителям за хорошо организованный отдых!

Всем желаю незабываемых путешествий, приятных впечатлений, отличного сервиса, и конечно - мира на Земле!