Отзыв: Отель Райвола (Россия, Санкт-Петербург) - Красивая природа и отвратительный сервис
Достоинства: Природа
Недостатки: Сервис , ремонт
Были в Райвола несколько раз, смирились с совковыми номерами -природа все компенсировала .
Но в этот раз дно отсутствия сервиса было пробито .
Отель приглашал провести праздничный вечер (23 февраля ) в своем единственном баре.
Мы подошли ответственно и днем приходили на ресепшн, чтобы забронировать место в баре "за спичками " отправили в бар, в бар пришли сказали столы не бронируют -приходите по факту садитесь за свободный. Пришли в 18:45, столы пустые на 80 процентов нас за них не сажают -забронировано. Все столы!! Кушайте стоя рядом с биллиардом ( две семьи с детьми ). Т. е кто то эти столы все же смог забронировать !? С таким сервисом выберем в след раз другой отель, первый раз с таким сталкиваюсь в отелях. Прилагаю фото для достоверности отзыва. Никому не советую нервы тратить в этом отеле !
Если все в резерве это тоже можно сообщить заранее ( в 13:00, когда мы приходили и спрашивали ) и мы бы заказали в номер. Мы максимально неконфликтные но это вранье за рамками. "спасибо " за праздник .
Но в этот раз дно отсутствия сервиса было пробито .
Отель приглашал провести праздничный вечер (23 февраля ) в своем единственном баре.
Мы подошли ответственно и днем приходили на ресепшн, чтобы забронировать место в баре "за спичками " отправили в бар, в бар пришли сказали столы не бронируют -приходите по факту садитесь за свободный. Пришли в 18:45, столы пустые на 80 процентов нас за них не сажают -забронировано. Все столы!! Кушайте стоя рядом с биллиардом ( две семьи с детьми ). Т. е кто то эти столы все же смог забронировать !? С таким сервисом выберем в след раз другой отель, первый раз с таким сталкиваюсь в отелях. Прилагаю фото для достоверности отзыва. Никому не советую нервы тратить в этом отеле !
Если все в резерве это тоже можно сообщить заранее ( в 13:00, когда мы приходили и спрашивали ) и мы бы заказали в номер. Мы максимально неконфликтные но это вранье за рамками. "спасибо " за праздник .
Время использования | 2 дня |
Год посещения | 2024 |
Общее впечатление | Красивая природа и отвратительный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву