Не смогли оплатить билеты через 4,5 дня по "якобы зафиксированной цене за 600 руб", за это время билеты весьма выросли в цене, на вопрос на линию техподдержки услышали ответ, что это технический сбой сайта, вместо извинений предложили приобрести билет по актуальным ценам.
После обращения в клиентский отдел (где тоже был признан косяк автоматизации), было предложено прислать промокод на 10%, но, внимание!!!! (мы очень долго ждали промокод, я писала встречные письма, может его где-то в приложении в профиле надо искать, но в итоге от письма с обещанием промокода до промокода прошли сутки, когда в итоге билеты подорожали больше, чем промокод. Фишка такаяя, все для своих постоянных клиентов))