Отзыв: Керамическая плитка Kerama-Marazzi - Обсчитали на 37 тысяч рублей.
Достоинства: Режим работы
Недостатки: Некомпетентность менеджеров в расчете плитки
Обсчитали на 37 тысяч рублей. Будьте внимательны в КМ на Октябрьском бульваре, д. 26 (Королёв).
Менеджеры Оля и Ева считать и делать раскладку плитки правильно не могут, как выяснилось. При покупке плитки в этом магазине менеджеры делали расчет плитки по размерам, которые я направила им в чат по wp. В то, как они считали не вникала просто думая, что делают все профессионалы, а я в этом ничего не понимаю (поэтому и обратилась в КМ). Плитка покупалась на пол кухни и прихожей, пол и стены ванной и туалета, фартук на кухню. Нормальный такой заказ, большой. При оформлении раскладки плитки в с/у менеджер (Ева) сказала и показала, что остаются зазоры и надо стены либо дополнять декорами, либо обрезками основной плитки. Остановились на декорах. При оформлении менеджеры напомнили про прием плитки и возврат УТОЧНИВ!, что если плитки останется (целой коробкой), то они без проблем оформят возврат даже по истечении 2-х недель с момента покупки!!!!. Хорошо, что так можно, т. к. я с укладкой плитки не торопилась, покупала все заранее. А вообще в плане возврата остатков плитки была спокойна, так как это не первый мой ремонт и плитки всегда оставалось по минимуму (не целой коробкой). Все оформили, плитку привезли. Битой было 6 штук в 5 коробках. Хорошо, что проверять на улице не пришлось (ранее в комментариях читала), а после подъема грузчиками в квартиру. Битую плитку оформили, заменили на новую.
И ТАДАМ!!!! Уже при раскладке плитки выяснилось, что напольной плитки насчитали в 2 раза больше, чем надо. 2 недели уже на тот момент прошло, НО СКАЗАЛИ ЖЕ, ЧТО ПРИМУТ БЕЗ ПРОБЛЕМ!!!! Я и не торопилась. Плюс при раскладке стен в туалете выяснилось, что плитка встает изумительно четко БЕЗ декоров. По итогу плитки осталось при максимальном заполнении пространства, необходимого под укладку: напольной 6 коробок на 12 кв. м, настенной 4 коробки (еще на половину ванной) и полный комплект декоров. Написала в чат КМ по поводу возврата. Менеджер Оля упрямо не соглашалась, что они неправильно посчитали количество плитки пока я про размеры в чат направленны не напомнила. После этого прислали бланк заявления на возврат. Заявление оформила, ответ получала быстро. По итогу пришел отказ со словами, что неверный рачет это не основание для возврата и возврат надо было оформлять не позднее двух недель с момента покупки. По итогу плитку на 37 тычяч рублей деть просто некуда.
Менеджеры Оля и Ева считать и делать раскладку плитки правильно не могут, как выяснилось. При покупке плитки в этом магазине менеджеры делали расчет плитки по размерам, которые я направила им в чат по wp. В то, как они считали не вникала просто думая, что делают все профессионалы, а я в этом ничего не понимаю (поэтому и обратилась в КМ). Плитка покупалась на пол кухни и прихожей, пол и стены ванной и туалета, фартук на кухню. Нормальный такой заказ, большой. При оформлении раскладки плитки в с/у менеджер (Ева) сказала и показала, что остаются зазоры и надо стены либо дополнять декорами, либо обрезками основной плитки. Остановились на декорах. При оформлении менеджеры напомнили про прием плитки и возврат УТОЧНИВ!, что если плитки останется (целой коробкой), то они без проблем оформят возврат даже по истечении 2-х недель с момента покупки!!!!. Хорошо, что так можно, т. к. я с укладкой плитки не торопилась, покупала все заранее. А вообще в плане возврата остатков плитки была спокойна, так как это не первый мой ремонт и плитки всегда оставалось по минимуму (не целой коробкой). Все оформили, плитку привезли. Битой было 6 штук в 5 коробках. Хорошо, что проверять на улице не пришлось (ранее в комментариях читала), а после подъема грузчиками в квартиру. Битую плитку оформили, заменили на новую.
И ТАДАМ!!!! Уже при раскладке плитки выяснилось, что напольной плитки насчитали в 2 раза больше, чем надо. 2 недели уже на тот момент прошло, НО СКАЗАЛИ ЖЕ, ЧТО ПРИМУТ БЕЗ ПРОБЛЕМ!!!! Я и не торопилась. Плюс при раскладке стен в туалете выяснилось, что плитка встает изумительно четко БЕЗ декоров. По итогу плитки осталось при максимальном заполнении пространства, необходимого под укладку: напольной 6 коробок на 12 кв. м, настенной 4 коробки (еще на половину ванной) и полный комплект декоров. Написала в чат КМ по поводу возврата. Менеджер Оля упрямо не соглашалась, что они неправильно посчитали количество плитки пока я про размеры в чат направленны не напомнила. После этого прислали бланк заявления на возврат. Заявление оформила, ответ получала быстро. По итогу пришел отказ со словами, что неверный рачет это не основание для возврата и возврат надо было оформлять не позднее двух недель с момента покупки. По итогу плитку на 37 тычяч рублей деть просто некуда.
Год выпуска/покупки | 2024 |
Общее впечатление | Обсчитали на 37 тысяч рублей. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву