Начнем с того, что я понимаю, что проблемы бывают у всех и т. д.
Но, сейчас они оправдываются высокой нагрузкой из-за большой распродажи.
Вы, как компания(организация) должны были знать, что грядет распродажа и усилить свой отдел ТП.



К Сути. Я покупал HELLDIVERS 2 на сайте, но был невнимателен и совершил ошибку.
Купил игру на РУ акк, когда акк Казахстанский, из-за чего бот не смог передать мне игру, я сразу же написал в ТП, но меня футболят уже 3 сутки, откидываясь стандартным сообщением:

"Уважаемый клиент!

Вас приветствует команда KupiKod и приносит свои искренние извинения.
В Steam началась большая весенняя распродажа, а значит, на нашем сервисе тоже.
В связи с этим, всеми нами любимый сайт на данный момент испытывает колоссальную нагрузку, а количество обращений в поддержку увеличилось. Мы физически не успеваем ответить всем сразу как бы вам хотелось, но очень сильно переживаем за судьбу ваших заказов.
Если ваша проблема все еще актуальна, отправьте, пожалуйста:
- Краткое описание проблемы
- Номер заказа
- Документ с чеком об оплате

Наша команда старается изо всех сил, и мы обязательно вам поможем, поэтому надеемся на ваше понимание.
Если проблема не будет решена после данного сообщения в течении 24ч., начислим вам компенсацию в количестве 150 купибонусов."

Я 3 день не могу добиться возврата средств. И ладно бы сумма была не большая, но у меня в воздухе повисло 3,500р.