Как дела в 2024?

Начнем с того, что "минимальная сумма заказа" уже канула в Лету, но зато появилось ограничение по минимальному количеству товаров.
С одной стороны - хорошо: однотипный товар часто покупается мелким-мелким оптом(бисер, крепления, ленты, пишущие принадлежности); с другой стороны: а зачем мне столько сразу и по такой цене? Например, вязальные крючки одного размера от 5 штук.

Начитавшись отзывов о данной торговой площадке я несколько лет ходила вокруг нее и не рисковала с ней связываться. Пара первых заказов пришла в полном порядке и по количеству, и по качеству. Упаковка даже лучше "лучших времен" другого маркетплейса.
Тут я расслабилась, а зря!

Сразу скажу, что купив пару раз удачно, вы можете войти в раж и накупить всякой ерунды, которая будет потом либо валяться, либо очень долго расходоваться. Не все, конечно, этому подвержены. Но бывает: раз хороший товар - надо взять еще, пригодится.

Большинство отзывов пишут либо от позитивного опыта, либо от негативного. Я расскажу просто опыт общения с данным магазином на своем опыте. Покупаю, как частное лицо. В основном это товары для художников в ДДТ или поощрения за достижения, и мелочь для дачи.

1. Если вы захотите сдать брак после оплаты - придется помучаться.
В моем случае бракованную молнию на пенале и задубевший клей признали браком. В первом случае предложили вернуть товар(я не понесла его сдавать, так как пункт выдачи находится далек, и добираться до него нелегко), во втором случае одобрили возврат денежных средств без возвращения товара.
Для этого нужно будет еще заполнить заявление в электронном виде, что очень удобно. Заявку будут рассматривать 10 дней. Требуется в заявлении указать и номер банковской карты, помимо данных, которые программа автоматически подставит и "без сохранения".

2. Если вы не проверили количество - ваши проблемы.
В первый раз я оставила претензию о недовложении, которую рассмотрели и сообщили, что оно отправлено и должно быть у меня.
Я сразу сказала, что меня терзают смутные сомнения: я видела товар. Доехав до дома и пересчитав позиции, товара не оказалось. В пути он потеряться не мог.
Как оказалось, впопыхах, когда я пересчитывала по совету данного маркетплейса другой товар, на общем столе(где помимо меня еще распаковывалась пара клиентов) мой товар увел другой покупатель: жэнщина, которая платила наличными. Она еще просила другого покупателя дать наличность, а она перевела бы их на карту. Тут у меня мелькнула мысль о нечестной игре... но жара, теснота и усталость сделали свое дело - я не обратила внимание на ее быстрый, почти комичный, уход.
Никто не предложил как-то связаться из-за этого, возможно, мелкого недоразумения. А камеры, видите ли, для другого.
Второй раз(Претензия №2781564) просто-напросто отказались что-либо проверять, мол, клиент обязан. Не неверно, конечно. Но при этом накладная вам выдается исключительно по вашей просьбе. А смартфон без чтения xls или интернета почти бесполезен.
Не исключено, что в таком быстром отказе виноват первый случай.

При этом в правилах красиво написано, что пишите, даже если это копеечный товар... А также ситуации с излишками: мы вас вычислим, если не вернете.
Вот такая двойственность.

3. Вас не устроил товар? Возможен частичный выкуп
Несмотря на то, что в пункте выдачи почти всегда приветливые и отзывчивые сотрудники, отказаться от товара без небольшого спора у клиента не получилось: на складе умудрились сложить пластиковую папку, которая такого отношения к себе терпеть не стала. Вы видите брак? А его нет.
Товар отличается от картинки(это не товар категории "микс", это качество печати)! Да нет же, это так и должно быть.

4. На свой страх и риск
При покупке товаров, которые требуют сохранения температурного режима - вы либо берете кота в мешке без права сдачи, либо открываете и проверяете товар(а потом от него отказываетесь? судя по приезжающему браку). Такой интересный поворот бывает с красками и маслами, клеями и другими жидкостями. Предупреждение появляется в корзине.
Купили краску, а она с комками из-за неправильного хранения - маркетплейс не при делах, надо было проверять. Это ситуация из общения с другим человеком. Возможно, что ситуация приукрашена.

Как итог, если вы азартный или немелочный человек, если вы готовы всегда быть бдительным и никуда не спешить, то данная площадка для покупок - место хорошее. Если нет, то подходите осторожно к данному магазину.

Из малоприятного: заказ часто едет не меньше недели, раньше ехал еще дольше. При покупке товаров на класс приходится проверять качество каждой вещи, чтоб не было неприятных сюрпризов, поэтому же приходится заказывать с запасом.

Ничего нового не посоветую, наверное, но напомню:
- лучше дождитесь, когда не будет пересечения с другими клиентами,
- не теряйте бдительность, приходите бодреньким и готовым к работе комплектовщика,
- если у вас нет накладной - просите, распечатают(или подскажут),
- оцените необходимость товара в данный момент(товар едет долго, бывают сезонные скидки),
- знайте свои права(Роспотребнадзор вам поможет) и используйте их в спорных моментах.

Подводя итог, скажу, что все-таки большинство моих знакомых предпочитает совершать покупки через другие сервисы. Попавшись несколько раз на уловки в виде акций и хорошее качество, все-таки было переоценено взаимодействие с "Сима-лендом".
Не рекомендую покупать какие-то "вкусные призы" на класс, так как жвачки и тянучки приезжают либо засохшие, либо очень "химические". Картинки и надписи подкупают. А кондитерские посыпки для выпечки приехали в идеальном состоянии.
Абсолютный рандом с качеством. Ну не будешь же 50-100 штук проверять на работоспособность каждый раз? А таких позиций не одна. Это надо родительским комитетом приходить.
Из того, что решили покупать и дальше для класса: это краски, которые можно разбавить(то есть они не теряют своих свойств) и товары для труда в школе; всякие безделушки для девочек для начальных классов. Для мальчиков, к сожалению, ничего интересного почти нет.
Некоторые держатели для телефонов, взятые перед праздником на конкурсы, пахли безумным китайским пластиком, запах не выветрился за месяц, товар пришлось ликвидировать. Товар отмечен EAC.
Описание товара. Нередко указан металл, который по приезде оказывается пластиком. Некоторые пищевые формы не имеют таковой маркировки.

В целом, на данный момент полных альтернатив по стоимости интересующих товаров почти нет.
Отвечу, что сервис не рекомендую, так как неприятные ситуации случаются, а некоторые люди очень чувствительны к мелочам(относительным!) жизни, которые ОКК не старается или не может решить.

Плюсы:
- нередко дешевле, чем из самого Китая;
- выгодные акции;
- неплохой ассортимент;
- оплата после получения;
- оплата наличными за бонусы на маркетплейсе;
- готовы прислать разношерстный поштучный товар,
- дешевые игрушки для животных,
- хороший фильтр свойств товара,
- приятный дизайн сайта,
- удобное мобильное приложение,
- скидки для льготной категории граждан,
- скидки при покупке от 10000 рублей,
- видна разница между стоимостью товара в данный момент и на момент покупки,
- срок хранения заказа можно продлить.

Минусы:
- ОКК,
- расположение пунктов и место в них,
- минимальное количество некоторых товаров,
- ваши персональные данные будут всем видны на коробках,
- заказ может приехать раньше или позже,
- нет проверки под камерами,
- некоторые отзывы отдают плохим копирайтером.

Вам может показаться, что я придираюсь, будучи мелким клиентом. Но зная подобную кухню изнутри, все-таки немного удивляюсь данному "сервису".

Предупрежден - значит вооружен.
Скупой платит дважды.

Будьте внимательны и позитивны!