Покупали билеты Москва-Сочи заранее, выбирали по аэропорту вылета, Выбрали Внуково и был какой-то новый перевозчик Алроса и решили купить, позже оказалось (когда решили купить первые ряды, в связи с тем, что и мне и детям становится плохо сзади), что рейс выполняет Ютеер, долго пыталась пройти онлайн регистрацию и купить места, после связи с оператором оказалось что нам это не доступно, так как купили билеты не у Ютеер.

На сайте Алроса нашла онлайн регистрацию ее прошли, выбрали первые ряды ( там только так можно выбрать, первые ряды, посередине и последние). На утро приходит письмо о том, что заказ отменен и каким то волшебным образом мы оказались зарегистрированы на рейс в самом конце самолета. Моего возмущения нет предела. Вопрос кто просил нас регистрировать на те места? Я в таком случае лучше б в аэропорт раньше приехала. Также багаж купить онлайн тоже не получается (При покупке билетов был вариант купить 4 багажа, но мне нужен был 1, такого выбора нет, теперь покупка 1 багажа только на стойке регистрации.) Во- первых нигде не было написано, что мы не сможем пройти онлайн регистрацию и купить места. И в нынешнее время так странно, я готова заплатить за первые ряды, а возможности мне такой не дают, не одна компания, ни другая. Почему эти условия не были добавлены сразу при покупке билета, почему я об этом узнаю постфактум. Летаем мы не часто, но с таким сталкиваюсь я впервые.