Отзыв: Кредитная карта ВТБ "Карта Возможностей" - Скорее не нравится
Достоинства: Единственный плюс этой кредитки - 200 дней грейса + переводы и нал в первые 30 дней.
Недостатки: Описаны в отзыве
Снижаю оценку с 3 до 2.
Банк отказывается решать проблему и занимается отписками.
Ниже добавил скрин ответа от поддержки ВТБ. Это просто финиш! Как я могу повторить проблемную операцию, если суть моей проблемы как раз и заключается в том, что я не могу ее совершить(ни в первый раз, ни повторно)?
Не надежный и не прозрачный продукт. Поддержка игнорирует официальные обращения клиентов.
Например, мое обращение CR-13560666 от 30.06.2024 было просто проигнорировано. Срок решения вопроса был указан 07.07.2024. Я получил ответ числа 10. Его скрин выше. По сути своей это просто отписка
На рассрочку нельзя полагаться, судя по всему. Я оплатил картой Возможностей пакетный тур на сумму 89000 руб. Рассчитывал оплатить в рассрочку. Но был крайне удивлён, когда после обработки данной операции банком, не увидел ее среди доступных для рассрочки. Никаких обьективных причин для этого нет. Данная операция по условиям банка обязана была подпадать под возможность рассрочки.
Написал в поддержку, составили официальное обращение. Как результат, Банк вначале вообще никак реагировал на мое обращение. Потом дал тупой ответ.
Едем дальше. Возможности рассрочки отображаются только по одной из карт Возможностей, а у меня их две. То есть по второй я вообще не могу получить рассрочки? Очень интересно почему? Это какая-то дискриминация вторых карт?)
А вы представляете, если такое произойдёт, когда до конца вашего грейса пара недель осталась?) Вы будете думать рассрочку сделать на крупную покупку, а тут такое... Очень неприятное ощущение будет
Причем это все настолько глупо. Банк же зарабатывает на рассрочках на ровном месте. А тут около 10к просто ушло мимо кассы. Я же, пока ВТБ тупил, нашел вариант, как без переплаты решить свой вопрос через другой банк. Мне рассрочка ВТБ теперь не нужна. Но отзыв написать нужно все равно, я считаю. Так, как ВТБ, работать нельзя сегодня.
Таким образом название карты полностью себя оправдывает. Есть Возможности, что у вас получится воспользоваться тем, что обещано банком, но есть Возможности, что и нет...
Кредитками ВТБ пользоваться скорее продолжу, изредка пригождается. Но никаких вкладов и депозитов в данном банке больше держать не буду, все вывел. Не хочу, чтобы мои деньги застряли в этой конторе в результате кого-то сбоя.
Банк отказывается решать проблему и занимается отписками.
Ниже добавил скрин ответа от поддержки ВТБ. Это просто финиш! Как я могу повторить проблемную операцию, если суть моей проблемы как раз и заключается в том, что я не могу ее совершить(ни в первый раз, ни повторно)?

Не надежный и не прозрачный продукт. Поддержка игнорирует официальные обращения клиентов.
Например, мое обращение CR-13560666 от 30.06.2024 было просто проигнорировано. Срок решения вопроса был указан 07.07.2024. Я получил ответ числа 10. Его скрин выше. По сути своей это просто отписка
На рассрочку нельзя полагаться, судя по всему. Я оплатил картой Возможностей пакетный тур на сумму 89000 руб. Рассчитывал оплатить в рассрочку. Но был крайне удивлён, когда после обработки данной операции банком, не увидел ее среди доступных для рассрочки. Никаких обьективных причин для этого нет. Данная операция по условиям банка обязана была подпадать под возможность рассрочки.
Написал в поддержку, составили официальное обращение. Как результат, Банк вначале вообще никак реагировал на мое обращение. Потом дал тупой ответ.
Едем дальше. Возможности рассрочки отображаются только по одной из карт Возможностей, а у меня их две. То есть по второй я вообще не могу получить рассрочки? Очень интересно почему? Это какая-то дискриминация вторых карт?)
А вы представляете, если такое произойдёт, когда до конца вашего грейса пара недель осталась?) Вы будете думать рассрочку сделать на крупную покупку, а тут такое... Очень неприятное ощущение будет
Причем это все настолько глупо. Банк же зарабатывает на рассрочках на ровном месте. А тут около 10к просто ушло мимо кассы. Я же, пока ВТБ тупил, нашел вариант, как без переплаты решить свой вопрос через другой банк. Мне рассрочка ВТБ теперь не нужна. Но отзыв написать нужно все равно, я считаю. Так, как ВТБ, работать нельзя сегодня.
Таким образом название карты полностью себя оправдывает. Есть Возможности, что у вас получится воспользоваться тем, что обещано банком, но есть Возможности, что и нет...
Кредитками ВТБ пользоваться скорее продолжу, изредка пригождается. Но никаких вкладов и депозитов в данном банке больше держать не буду, все вывел. Не хочу, чтобы мои деньги застряли в этой конторе в результате кого-то сбоя.
| Год пользования услугами | 2024 |
| Общее впечатление | Скорее не нравится |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву