Подключал пробную подписку "трансформер", так вышло, что номер на который привязывали профиль мне более не принадлежит, и сломался телевизор на котором пользовались этим приложением. Произошло списание средств с привязанной карты когда закончился пробный период. Написал в службу поддержки wink на указанную ими эл. почту, выслали инструкцию по возврату средств. Для этого нужно было указать определённое количество цифр карты, дату, время и сумму списания, и соответственно чек, что я и сделал. После этого возврата средств не произошло, на все мои дальнейшие обращения меня просто игнорировали.
Решил забить на списание средств и хотя бы поменять номер на действующий, для того что бы отвязать карту и удалить профиль, для чего сделал звонок в службу поддержки, там приняли заявку, но так номер и не поменяли. Вот уже третий день пытаюсь до них достучаться что бы решили мой вопрос, но в итоге проблема остаётся. Я так понимаю придется перевыпускать карту, так как Ростелеком, я так понимаю wink принадлежит им, не решает эту проблему, тупо сняли деньги, игнорят меня. Похожих ситуаций как оказывается очень много, wink таким образом кидает людей на деньги и создаёт дополнительные трудности по перевыпуску карты