4
Отзыв рекомендуют 35 9

Отзыв: Яндекс Банк - Накопительный счет - вполне выгодные условия приветственной ставки

Достоинства: Интересные условия приветственной ставки накопительного счета
Недостатки: Многократные переносы встречи с представителем банка
Всем доброго времени суток!

Продолжаю тестировать банковские продукты различных банков и вот вновь настала очередь Яндекс Банка)
Ранее я уже обзавелся картой Яндекс Пэй, вполне доволен результатами ее использования и щедрым кэшбеком в некоторых категориях, в частности. Решил, что теперь настала очередь протестировать накопительный счет или "сейв без срока" как называет его Яндекс Банк.

Условия "приветственной ставки" (для тех у кого не было этого самого счета в ЯБ) накопительного счета достаточно привлекательные: 3 месяца со дня открытия счета выплачиваются 17% годовых на ежедневный остаток, проценты не только начисляются каждый день, но и выплачиваются ежедневно на счет. Таким образом, 17% годовых применяются и на начисленные проценты. Если сумма большая, это заметный плюс. Пока ни у одного из известных мне банков не встречал таких условий, что несомненно в большой плюс Яндекс Банку.


После "промо периода" ставка станет 11% годовых, что уже гораздо менее интересно.

Сразу скажу, что перед тем как открыть счет, необходимо "достичь высшего уровня просветления")) - пройти идентификацию на личной встрече с представителем банка. Назначить встречу можно прямо в приложении Яндекс Пэй, указав дату, удобный диапазон времени (диапазоны периодически меняются, но обычно их два: с 10-00 до 14-00 и с 14-00 до 20-00) ну и конечно же адрес, где вы готовы встретиться с представителем.

Все эти нехитрые манипуляции я успешно осуществил, но в утро ожидаемой встречи с представителем, получил смс от банка, что представитель приехать не сможет и встречу нужно перенести. Перенес. И... история повторилась))
Но и это был еще не конец)) переносы повторялись и повторялись - раз 10 в течение почти месяца. На мои гневные вопросы, что же все таки происходит, техподдержка каждый раз бодро отвечала стандартной фразой, что большой объем заявок на идентификацию и представитель никак до меня не доберется. Пару раз было даже так: представитель связывался со мной в ватсап утром назначенного дня, уточнял готов ли я встретиться, заверял что обязательно приедет в согласованный диапазон и... в конце концов сообщал что не успел))

В общем я уже начал думать что банк не хочет со мной встречаться и мои деньги хранить тоже не хочет)) Но, упорства мне не занимать)) и я снова и снова переназначал встречи, в итоге через 3+ недели встреча все же состоялась, меня идентифицировали)) и я смог наконец открыть накопительный счет, то есть сейв)

К чести Яндекс Банка, хочу сказать, что за все мои мытарства мне были начислены извинительные 200 яндекс баллов, что мелочь конечно, но все равно приятно)
Скорее всего у банка просто не хватает персонала для разъездной работы, другие причины такого длительного ожидания представить себе просто не могу.

По факту использования накопительного счета претензий к банку никаких нет. Все происходит как было обещано: в приложении вижу ставку, проценты зачисляются каждый день и отображается сколько начислено за весь период. Деньги зачисляются и выводятся с накопительного счета на карту и обратно мгновенно. В общем с использованием все отлично.

Накопительный счет (сейв без срока) Яндекс Банка могу рекомендовать всем для хранения денег по которым необходимо постоянное движение (снятие и пополнение), в этом случае очень выгодный инструмент накопления без потери %.

Оценку снизил до 4 звезд из-за долгого ожидания и многочисленных переносов встреч. Других минусов пока не увидел.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Накопительный счет - вполне выгодные условия приветственной ставки
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву9

Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Написала в чате. Посмотрите, пожалуйста
Archi1973
Здравствуйте! Ссылку прикрепил.
Oleg-1966
17% это весьма привлекательная ставка, но вот через 3 месяца они превращаются всего в 11. Как всегда - карета превращается в тыкву.
Archi1973
Это так, но сейчас у многих банков есть приветственные ставки, по окончании срока действия которых можно перейти в другой банк и опять на приветственную ставку))
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Простите, что пришлось с этим столкнуться. Мы получаем большое количество заявок, поэтому некоторые не успеваем провести в срок. Будем исправляться, чтобы подобных ситуаций не происходило.

Начислим 500 баллов за эту неприятность в течение 7 дней. Посмотреть историю начисления баллов можете на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history.

Благодарю вас за подробный отзыв и рада, что вы успешно повысили уровень идентификации.

Желаю хорошего настроения❤️
Archi1973
Спасибо большое за вашу оперативную реакцию и бонус! Желаю Яндекс Банку процветания и постоянного улучшения клиентского сервиса!
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Благодарю за такие прекрасные слова. Всегда стараемся быть на высоте ваших ожиданий
iToxin
Отправил сканы паспорта, селфи с паспортом, предоставил капец какой доступ к госуслугам, и что - мне отказали.- приходите на встречу с кем-то… Проходили такую же хрень с озоном, никакого представителя не дождался в итоге. В других банках за это кредит на несколько лямов дают без проблем.
Заблокировал карту пей, удалил приложение и все предоставленные разрешения на госуслугах, думаю еще от я+ отказаться, потому как задрали абонентскую плату.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Нашла ваш отзыв, сейчас отвечу вам