Отзыв: Avito.ru - доска объявлений - Авито доставка и Поддержка Авито - мошенники с ботами

Достоинства: Минусы перекрыли. Хождение по мукам

Недостатки: ТП - боты, не на все вопросы есть варианты ответов, да и не отвечают, только время тянут.

Авито доставка и поддержка Авито - это мошенники с ботами, одни что хотят творят безнаказанно, боты что то там пишут или не пишут. 21 августа покупатель оплатила курьерскую доставку авито, я выбрала интервал времени с и до 14.00 и все это время прождала курьера, ровно в 14.00 заказ отменился, уведомили нас, что курьера не нашли. Покупатель оплатила доставку почтой, я сразу же отправила 80513899908532, срок доставки 23 августа, из Москвы в Москву.

Avito.ru - доска объявлений фото

Доставка по Москве. Доставку далее с 23 августа перенесли, потом еще и еще, уже сбилась со счету. В итоге назначили 8 сентября срок доставки. Все это время ТП писала, что ждите до 23 сентября и далее помогут с оформлением компенсации. 23 сентября опять ответ ждите, я уже ждала месяц, прекращайте. Верните стоимость посылки до 28 сентября, либо я обращаюсь в суд, где буду требовать стоимость утерянной вещи, компенсацию морального вреда, штрафа, неустойку.
Сегодня 24 сентября Покупателю ортез уже не нужен, купила в другом месте. Я без ортеза и без денег.

Avito.ru - доска объявлений фото

24 сентября захожу в раздел помощь с заказом, а там ничего, просто тупик

Год пользования услугами	2024
Общее впечатление	Авито доставка и Поддержка Авито - мошенники с ботами
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву6

24 сен 2024 в 19:30

Официальный представитель

Здравствуйте! Мы боремся с мошенничеством всеми возможными способами. Для этого постоянно проверяем подозрительные профили и объявления. Если видим признаки обмана — сразу блокируем. Если вы встречаете сомнительные объявления, вы всегда можете нажать на кнопку «Пожаловаться» или прислать ссылки на них нам в лс. Мы всё проверим и примем меры.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, мы поможем решить ваш вопрос. В сообщении укажите, почту которая привязана к профилю Авито и номер заказа.

26 сен 2024 в 22:20

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

26 сен 2024 в 22:22

Ответ отправлен Вам в личные сообщения

26 сен 2024 в 22:32

И тут боты, в «ответить в личку» написала эл почту и номер заказа, хотя номер отправления я уже указывала и мой профиль ясен, я продавец. В ТП по прежнему ждите и уже без указания сроков ожидания, три варианты: 1. Заказ приедет; 2. Заказ признают утерянным, статус изменится и сможете заполнить заявление на компенсацию;3. Можем отменить заказ, при этом пишут, что для отмены заказа, нужно дождаться доставки вещи в пункт получения. И далее все связь обрывается и нужно выбрать: ок, понятно/Подожду еще/Хочу отменить заказ. Ау, а сроки? А когда признают утерю? А сколько будете рассматривать заявление на компенсацию? А что прав у продавца отправляющего вещи и у которого удерживают комиссию за продажу нет? А деньги покупателя удерживаете и ничего? А где безопасная сделка?

27 сен 2024 в 14:00

Официальный представитель

Вам отвечают специалисты, а не боты. В личных сообщениях здесь мы запросили у вас информацию по профилю и ждем от вас ответа. Пожалуйста, ответьте нам в лс. После этого сможем продолжить решение по вашему вопросу.

26 сен 2024 в 00:35

Овито как вы можете бороться сами с собой? кто победил? и да тут хоть бота отключите вас не спрашивали про мошенничество. вам прямо сказали что вы и есть мошенники которые потеряв посылку не возвращаете компенсацию. а то что вы написали про мошенников что вы с ними боритесь это хорошо подметили сами и подтвердили кто вы есть…