Доброго здоровья, дорогие мои читатели!
Спешу оставить свой отзыв об отеле, в котором мы недавно гостили, пребывая в Москве. Этот отель рекомендовала нам организация, которая устраивала XII Международный благотворительный танцевальный фестиваль Inclusive Dance. Ну а мы были его непосредственными участниками. Инклюзивный танец подразумевает творческое сотрудничество людей с ОВЗ и здоровых. Поэтому в нашем творческом коллективе были и те, и другие.
Нам повезло, что отель находился недалеко от Павелецкого вокзала, куда мы прибыли из города Саратова. То есть в пешей доступности. Примерно в семи минутах ходьбы. Для выступления на конкурсе мы привезли с собой танцевальные коляски, поэтому близость гостиницы с вокзалом была нам очень кстати.

Подходим поближе… Отель находится по адресу Дубининская, 33В. Трёхзвёздочный…

Заселение в гостиницу должно было быть в три часа дня. Однако, мы приехали рано утром. Нам разрешили оставить пока багаж в холле.

В ожидании была возможность рассмотреть, что представляет из себя холл.
Он условно, декоративными перегородками, разделен на несколько зон, отсеков.

В этой зоне можно всегда зарядить свой телефон.

А здесь - посидеть за столиком, сняв верхнюю одежду и повесив её на вешалку.

Отдыхая, можно было посмотреть телевизор.

Или отдохнуть в кафе - баре.

Бесплатный кофе, который ранее входил в стоимость проживания в отеле, к сожалению, в настоящее время нельзя было отведать…

Вскоре началось заселение. Нас попросили подойти к стойке администратора и предъявить свои паспорта.

Нам достался двухместный номер. Да и другим нашим коллегам тоже.
Наш номер был на пятом этаже. А вот и лифт. Сразу скажу, что лифт был достаточно капризный. Несмотря на то, что я прикладывала свой электронный ключ - карточку, лифт частенько «тормозил» и не сразу отвозил меня до места. Бывало, только с третьей попытки… Например, я давала команду ехать наверх, а он ехал вниз, подчиняясь вызовам других людей… или прокатывал меня мимо моего этажа:)

Посмотрим, что нас ожидает в месте проживания. В принципе, оказался достаточно уютный, но маленький номер. Хорошо, что кровати оказались разделёнными друг от друга (не всем коллегам так повезло). Порадовали плотные шторы, которые создавали уютный сон, защиту от ночных фонарей за окном.

Кстати, вид из окна не особо вдохновлял…

Телевизор работал, размещён удобно для просмотра, размер оптимальный. Каждый день номер пополнялся бутилированной водичкой, объёмом 0,5 л, кофе, чаем, сахаром.

В нашем номере был холодильник. Кстати, не во всех номерах он есть, что весьма странно… Вероятно, в более дешёвых номерах отсутствует?! Мы оплатили все одинаково за проживание, но у некоторых коллег в номере его не было. Правда, по их настоятельной просьбе, его принесли на следующий день.
Также в номере есть сейф. Но мы им не пользовались.

Кроме пуфика в номере находилось удобное кресло. Рядом со столиком. Светильник не включился, вероятно, перегорела лампочка. Но нам в этом дополнительном освещении не было необходимости. Хватало встроенного на потолке, а также романтичной световой обводки вокруг телевизора и вдоль потолочного карниза.

Хорошим достоинством номера было наличие гладильной доски и утюга.

Недостатком назвала бы маленький открытый шкаф. Некуда было положить большинство своих вещей.

В изголовье каждой кровати были встроенные фонарики. Кстати, очень удобно, лучше, чем светильники, рассеивающие свет.

Ванная комната порадовала наличием полотенец, феном, одноразовыми шапочками для душа (горничные чередовали их с косметическим набором), а также комплектом зубной щетки и пасты.

Душ был немного капризный (трудно было отрегулировать воду), но в целом - неплохой. Правда, наличие одной дверцы гарантировало наличие воды на полу. Спасались ножным полотенцем, которое было почему-то в единственном экземпляре для двоих…

Да, ещё гостям дарили тапочки и губку для обуви (которой я забыла воспользоваться).

Пока мы разбираем состояние ванной комнаты, сразу скажу о номерах, которые предназначены для инвалидов - колясочников. Вот тут много нареканий и замечаний. Когда я пришла в гости к своим друзьям - коллегам, мне показали недостатки номера. Было такое ощущение, что помещения для людей с ограниченными возможностями здоровья оборудовали не для их удобства, а просто для отмазки: «ну так положено…». Во-первых, номер был совсем не просторный, развернуться в коляске было затруднительно. Во-вторых, кровати были совмещёнными (что тоже доставляло некоторое неудобство для гостей). В-третьих, ванная комната совсем не соответствовала понятию удобства для людей, вынужденных передвигаться в коляске.

Желание принять душ можно было смело оставить дома. Здесь это сделать жутко неудобно. Если даже человек всеми правдами и неправдами сядет вот на это маленькое сиденьице в душе, он будет постоянно стучаться головой о металлическое крепление сверху.
А туалет - это вообще прямое издевательство над человеком с ОВЗ… По каким - таким нормативам это место оборудовали? Видимо, делали всё на глазок…

Видите дырочки в стене? Здесь был поручень, который пришлось попросить убрать. Он создавал такой узенький проход к унитазу, что на коляске подъехать было просто невозможно!

Надеюсь, руководство отеля прислушается к пожеланиям гостей… Особенно тех, кто не имеет возможности передвигаться самостоятельно, но очень нуждается в удобстве…

Ну а теперь поговорим о приятном. То, что всем понравилось. Это - завтраки, входящие в стоимость проживания. По типу - шведский стол. Столовая находится в отеле ниже первого этажа (кнопка на лифте: -1).

Столиков достаточно для размещения гостей. Не было такого, что вообще все столики были заняты. По крайней мере, нам посчастливилось находить:))

Питание было разнообразным. На любой вкус. Кто-то любит с утра есть кашу - пожалуйста. Хорошо разваренная и вкусная.

Лично мне понравилась картошечка в молодой кожуре, творожники и омлет.

В разные дни ассортимент продуктов на завтрак немного менялся.

Но всегда, в любой день, можно было сделать разнообразные бутерброды: с колбасой разных сортов, сыром...

Всегда в наличии были йогурты и фрукты (яблоки или груши в корзинке).

А также творог, свежие овощи, фрукты (свежие и консервированные).

Чтобы сделать своё блюдо более насыщенным, можно было воспользоваться приправами и различными натуральными заправками.

И подсластить блинчики или варенники мёдом или вкусным вареньем.

Ну и, конечно, отведать кофе, на свой вкус.

Я, больше всего, предпочитала кофе «Латте».

Для меня это очень приятное и нежное кофе.

Также в столовой можно было отведать различные кисломолочные напитки и натуральные соки…
В общем, столовая мне понравилась! И не только мне:))
Очень красиво в Москве вечером. В том числе и наш отель смотрелся прекрасно.

После прогулки по Москве он встречал своих гостей приветливыми огоньками:)

Итак, подведём итоги.
Плюсы отеля:
+ лояльное отношение к гостям (разрешили заселиться раньше 3-х часов дня);
+ чистота в номере (ежедневная смена полотенец и постельного белья, уборка);
+ забота о клиенте: ежедневное пополнение номера бутылочками с водой, чаем, кофе, сахаром, некоторыми принадлежностями для личной гигиены;
+ прекрасный завтрак, разнообразный рацион питания;
+ приветливый персонал, идущий навстречу гостям;
+ удобное расположение отеля в городе, недалеко от Павелецкого вокзала.
Минусы отеля:
- не учитываются полностью интересы и удобство людей, передвигающихся при помощи колясок;
- шкаф не вмещает вещи гостей;
- лифт не всегда срабатывает верно;
- не работает зона отдыха с бесплатным кофе для гостей;
- не во всех номерах есть холодильник.

Я могла бы поставить четыре звезды этому отелю, если бы не знала о том, как неудобно в гостинице было моим друзьям на колясках, а также о том, что некоторым не достался номер с холодильником… Но зная все недостатки, не могу поставить больше трёх звёзд. В принципе, сам отель заслуженно имеет категорию три звезды, выше пока не заслуживает, к сожалению… Кстати, по стоимости. За трое суток мы каждый оплатили 14700 руб. Возможно, для нас была сделана скидка. Ведь численность коллектива составляла 22 человека!