Сегодня, 22.12.2024 банк ВТБ очередное нововведение - блокируют доступ в ЛК ВТБ-вэб версии, пока не согласишься на оформление кода доступа. Как только соглашаешься - всё ок, вход свободен.

Также, несколько месяцев назад Банк ВТБ ввел функцию Снятие наличных по QR-коду и сам же установил минимальный лимит (60 тыс. руб/сутки) БЕЗ возможности для клиентов ВТБ вэб-версии его изменять.

Письменные обращения в поддержку банка - это отдельный вид искусства, на который давно пора обратить внимание ЦБ РФ. Это просто издевательства над клиентом. Например, составленный тобою текст обращения или приложенный файл с заявлением не сохраняется на странице Обращений. Его нет. Там лишь категории, которые выбрал оператор, который зачастую ошибается и выбирает абсолютно не релевантные категории. Т. е для того, чтобы через месяц человек вспомнил, по какому конкретно вопросу он обращался (а обращений бывает несколько за месяц) он должен выискивать свою переписку с оператором в чате, чтобы соотнести это с присвоенным номером обращения.
А после создания обращения и если возникнут вопросы, ты не можешь скопировать номер обращения, данная функция заблокирована в разделе ( во всяком случае в ВЭБ-версии) и ты вынужден вручную переписывать номер каждый раз, для запроса оператору в чате.

О том, что указанное тобой требование высылать ответы на обращение на твою аутентифицированную электронную почту полностью игнорируется банком говорить не приходится.
Также, зачастую, нарушаются сроки рассмотрения обращений и конкретные ответы по существу вопроса не предоставляются, приходят лишь размытые, бюрократические отписки.
Никогда никому не порекомендую данный банк.