Отзыв: Букмекерская контора "Лига ставок" (Россия) - Плохое отношение к VIP-клиентам
Достоинства: Плюсов не осталось относительно других бк
Недостатки: отношение к VIP-клиентам постепенно ухудшалось и на текущий момент достигло уровня, на котором дальше просто невозможно находиться
Являлся многолетним VIP-клиентом лиги ставок, в том числе имел наивысший статус Platinum. Но отношение к VIP-клиентам постепенно ухудшалось и на текущий момент достигло уровня, на котором дальше просто невозможно находиться.
Очень сильно порезали бонусную политику: раньше преимуществом компании были хорошие бонусы на Новый год и День Рождения, но в этом году бонусы урезали практически в ноль, хотя я стабильно показывал такой же отрицательный результат как и раньше. Урезали прочие преимущества вип-статуса, такие как компенсация оплаты чека в ресторане. Уровень VIP-поддержки и VIP-менеджеров скатился до худшего варианта - когда исчезает индивидуальный человеческий подход, все ответы общие, как будто общаешься с роботами, при этом в последний раз ждал ответ от VIP-менеджера 3 дня. Боюсь представить какое отношение к клиентам, которые не проигрывают стабильно огромные суммы.
Очень сильно порезали бонусную политику: раньше преимуществом компании были хорошие бонусы на Новый год и День Рождения, но в этом году бонусы урезали практически в ноль, хотя я стабильно показывал такой же отрицательный результат как и раньше. Урезали прочие преимущества вип-статуса, такие как компенсация оплаты чека в ресторане. Уровень VIP-поддержки и VIP-менеджеров скатился до худшего варианта - когда исчезает индивидуальный человеческий подход, все ответы общие, как будто общаешься с роботами, при этом в последний раз ждал ответ от VIP-менеджера 3 дня. Боюсь представить какое отношение к клиентам, которые не проигрывают стабильно огромные суммы.
| Общее впечатление | Плохое отношение к VIP-клиентам |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с "Лигой Ставок".
Мы делаем всё возможное, чтобы улучшить условия для наших VIP-Клиентов.
Теперь у Клиентов со статусами Gold и Platinum есть свой персональный менеджер и премиум обслуживание в клубах БК «Лига Ставок» и Private Betting с бронированием столиков в VIP.
Мы также предоставляем Вам персональные акции, с которыми Вы можете ознакомиться в Вашем личном кабинете.
Сейчас мы проводим акцию ЛотеRRея, в которой можно выиграть Rolls-Royce Cullinan.
В акции проводится 8 туров, экстра тур и финальный розыгрыш. В каждом туре есть возможность получить денежный приз от 100000 р. до 1500000 р., а в финальном розыгрыше, который будет 29 марта 2025, разыгрывается Rolls-Royce.
Более подробные условия акции находятся по ссылке: https://www.ligastavok.ru/actions/lotterryrr
Пожалуйста, укажите Ваш номер телефона, по которому можно будет с Вами связаться и уточнить все ситуации, связанные с долгими и шаблонными ответами службы поддержки, для исправления и улучшения качества нашего сервиса.