Мне до сих пор непонятно, каким образом этот банк всё еще работает в нашей стране?)

Карту этого банка мне оформили еще в апреле 2018 года в магазине Икеа. Насколько помню, по этой карте можно было покупать выгодно в Икее. До прошлого года я благополучно о ней забыла, и вспомнила, когда увидела в списке счетов этот банк в ЛК на сайте налоговой.

Про работу самого банка я расскажу потом в другом отзыве, а сейчас расскажу про приложение.

Так выглядит личный кабинет.

Нажимаем на карту, попадаем в другое меню.

Здесь же можно посмотреть информацию по карте. Очень странно - почему у меня срок действия стоит до 2021 года, а она ещё активна?

Особо меня порадовали условия обслуживания. Проценты за снятие наличных - великолепно!

Даже непонятно, что это за карта такая - кредитная или дебетовая? Странная устаревшая система.

Дальше самое интересное. В поддержке банка в ВКонтакте на мой вопрос о закрытии счета ответили, что один из вариантов закрытия счета - в мобильном приложении, только вот строки "Закрытие счета" нет. Окей, пробую, может просто по-другому стало называться.

Далее меня стали опрашивать в стиле "а что случилось?" "а по какой причине?" и так далее. Просто смех. Почему нет причины "не пользуюсь?"

И самое интересное. Последний вопрос: куда перевести остаток по счету и варианты совершенно непонятные. У меня на карте вообще ничего нет. Не выбрать вариант нельзя.

Ладно, выбрала, что на тот же счёт и бац - ошибка! При выборе другого варианта то же самое.

Уважаемый банк, что это такое? Приложение недоработанное и уверена, что с проблемами столкнулась не только я одна. На мое сообщение в ВК, что ничего не выходит и таких функций тут вообще нет, ответа нет и сообщения не прочитаны. Что ж, придется ехать в отделение и закрывать счет лично, но это уже будет другая история.

Банк не могу рекомендовать, я его вообще не понимаю. За счёт чего он ещё жив - неясно. Он явно уже не тянет по сравнению с другими крупными банками и с их работающими приложениями.