Я пользуюсь этим сервисом уже несколько лет. В прошлом у меня были незначительные проблемы с доставкой, но сегодня, 8 марта, произошел полный провал.

Я заказал букет из 15 тюльпанов для супруги около 08:45 утра и согласился на доставку в промежутке с 15:00 до 21:00. В 21:00 я написал в техподдержку с вопросом о статусе доставки и получил лишь стандартный ответ. После этого я снова обратился с просьбой о помощи, но, к сожалению, остался без ответа. Букет в итоге прибыл только в 21:35, и его качество оказалось ниже ожидаемого — как будто из сетевого продуктового магазина по акции, хотя стоимость составила 5699 рублей. Моя жена была сильно расстроена, когда увидела этот букет, и даже расплакалась от обиды.

Вы своим не качественным сервисом испортили наш семейный праздник. Я считаю, что если вы не можете выполнить заказ, вам следует не принимать его в работу.

К сожалению, я вынужден рассматривать ваш сервис как ненадежный. Я планирую обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, чтобы предотвратить подобные ситуации для других клиентов, особенно во время праздников.

Ф

ото букета выкладываю на всеобщее обозрение