Отзыв: Первый гипермаркет мебели (Россия, Екатеринбург) - компании интересно продать, ошибок своих не признает, не помогает исправить
Достоинства: нет
Недостатки: ошибки менеджера не помогают устранить с ошибкой менеджера остаешься наедине и сам решаешь проблему абсолютная безучастность
У этой мебельной компании классные профессионалы - штат юристов!
Поэтому, за ошибку менеджера ("дизайнера") будет платить покупатель.
Заказали кухню. Эскиз составила менеджер. Длинный перечень комплектующих к эскизу составила менеджер. В комплектующих и в длине столешницы она ошиблась. Вместо обычных фасадов пришли фасады посудомоечных шкафов. Столешница короткая, боковые фасады не установить. Торцы верхних шкафов справа и слева, торцы нижних шкафов справа и слева - черновые с торчащими пластиковыми шляпками и заглушками.
Менеджер сказала, что ошибка ее коллеги.
Сборщик сказал, что это ошибка менеджера.
На горячей линии сказали, что это ошибка менеджера.
Переговорами вопрос не решился, написали претензию.
Цель претензии - решить вопрос, исправить ошибку или вернуть (если ошибку не получится исправить).
Юристы ответили на претензию: ошибка наша, НИКАКИХ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ НЕ ПРЕДЛОЖЕНО! Просто "отбрили".
2. Покупатель сам будет решать проблему, помощи Продавца о возможных вариантах решения нет
Поэтому, за ошибку менеджера ("дизайнера") будет платить покупатель.
Заказали кухню. Эскиз составила менеджер. Длинный перечень комплектующих к эскизу составила менеджер. В комплектующих и в длине столешницы она ошиблась. Вместо обычных фасадов пришли фасады посудомоечных шкафов. Столешница короткая, боковые фасады не установить. Торцы верхних шкафов справа и слева, торцы нижних шкафов справа и слева - черновые с торчащими пластиковыми шляпками и заглушками.
Менеджер сказала, что ошибка ее коллеги.
Сборщик сказал, что это ошибка менеджера.
На горячей линии сказали, что это ошибка менеджера.
Переговорами вопрос не решился, написали претензию.
Цель претензии - решить вопрос, исправить ошибку или вернуть (если ошибку не получится исправить).
Юристы ответили на претензию: ошибка наша, НИКАКИХ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ НЕ ПРЕДЛОЖЕНО! Просто "отбрили".
2. Покупатель сам будет решать проблему, помощи Продавца о возможных вариантах решения нет
| Время использования | несколько дней |
| Стоимость | 60000 ₽ |
| Год посещения | 2024 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Свердловская область |
| Район | Муниципальное образование Город Екатеринбург |
| Город или поселок | Екатеринбург |
| Улица | Шварца |
| Дом № | 17/1 |
| Общее впечатление | компании интересно продать, ошибок своих не признает, не помогает исправить |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1