МТС — это оператор, с которым у меня сложились непростые отношения. С одной стороны, качество голосовой связи у них реально отличное: где бы ни находился, связь держится уверенно, звук чистый, без обрывов. Это, наверное, один из главных плюсов.

Но вот интернет — не всё так радужно. В городе ещё нормально, но стоит выехать за пределы, как начинаются проблемы. Скорость может резко просесть, страницы загружаются медленно, а бывает, что LTE есть, но фактически ничего не работает. Для тех, кто много путешествует или часто бывает в небольших населённых пунктах, это может стать неприятным сюрпризом.

Цена — отдельная тема. У МТС тарифы ощутимо дороже, чем у конкурентов. Казалось бы, за эти деньги должен быть сервис на высоте, но на деле переплачиваешь в основном за бренд. Есть ощущение, что они делают ставку на свою репутацию и не спешат снижать цены, потому что у них и так много клиентов.

И ещё один минус — их любимая услуга «Лимит на связи». Это когда баланс ушёл в минус, а связь продолжает работать. Потом при пополнении они списывают «долг», и если не следить за этим, можно легко оказаться в неприятной ситуации. И отключить эту услугу не так-то просто.

Поддержка тоже не радует. Дозвониться до оператора — целый квест. Автоответчик будет гонять по меню, чат-бот в приложении чаще всего бесполезен, а если всё же удаётся связаться с живым человеком, то часто слышишь стандартные отговорки типа «передадим специалистам».

Зато у МТС есть своя экосистема: банк, подписки, ТВ, музыка, интернет-магазин. Если этим пользоваться, можно получить какие-то бонусы, кэшбэки, но на практике это далеко не всегда выгодно для самого абонента.

В общем, если вам нужна стабильная голосовая связь и вы готовы за неё переплачивать, МТС — неплохой выбор. Но если важнее хороший интернет по адекватной цене, есть операторы, которые предлагают более выгодные условия.