Пишу от лица оператора, который работает на проекте, связанный с сейлботом. Мой доход (как и доход компании) напрямую зависит, на сколько хорошо работает сейлбот. Спойлер: работает от очень фигово

Работаю я с ботом где-то с июля 2024 года, за это время куча первичных фич (отображение меток через срм, непрочитанные сообщения) просто перестали работать. Более того, часто нарушается обычная функциональность сайта. Сообщение может не отправиться, статус не проставиться. Во вкладке "клиенты" мне иногда показывает карточку одного клиента, а по факту я нахожусь в другом диалоге. СРМ иногда просто умирает на несколько дней (сейчас именно такой период, приходится работать через багованную вкладку "Клиенты")

И все было бы ничего (с натягом), если бы не 2 вещи:
а) количество денег, которые мы заносим этой компании
б) токсичная техподдержка

Сегодня у меня перестали адекватно отображаться быстрые ответы, половина наших скриптов улетела в помойку просто из-за вчерашнего (пятничного) лайт редизайна. Я написал сегодня в поддержку, сообщил о проблеме. Мне сказали, что займутся проблемой в ближайшее время (сегодня суббота), но при этом разработчики работают только по будням. Когда я переспросил, на меня наехали))

Если у вас есть возможность, никогда не пользуйтесь этим сервисом! Лучше найти альтернативу (которых не так много) и вложиться в них, а то из-за монополии сейлбот уже в край о**уел