Заказал два смартфона в ноябре 2014 года.
Один не выслали вообще, деньги не вернули.
Второй прислали, но не тот что заказывал, отправил им обратно, деньги не возвращали пока я не принял меры по возврату. Заказ был на сумму 14600р. Из этой суммы не удалось пока вернуть 2800. Эпопея продолжается уже год. Если не принимать меры, надеждами себя успокаивать не стоит, вам точно ничего не вернут.


Может кому пригодиться опешу два способа как можно попытаться вернуть свои кровные. В первом случае, когда вам вообще ничего не выслали. Самый простой и относительно быстрый. Обратитесь в свой банк через который вы перечисляли им деньги. В моем случае это Газпромбанк, обратился к ним с вопросом: Сделал покупку в интернет магазине. Сроки поставки товара продавцом нарушены, посылка неизвестно где. Возможно вернуть деньги за товар обратно или нет? За товар рассчитывался карточкой. От банка пришел ответ с просьбой описать всю ситуацию и заполнить бланк заявления что я и сделал. Заполнил заявления приложил распечатки переписки с магазином и отправил. Банк заявление в течение месяца рассмотрел и вернул все деньги за первый смартфон 5400. При этом просто по факту уведомив Грицкова. Второй способ долгоиграющий, но тем ни менее. Отправив смартфон обратно, возврата денег я не дождался. Обратился в Роспотребнадзор по Псковской области с заявлением и приложил все документы и переписку с магазином. Рассмотрев мое обращение Роспотребназор переправил мое заявление в УМВД по Псковской обл. для усмотрения в действиях Грицкова мошенничества. Те провели проверку и отписали мне что возбуждаться не будут так как Грицков со мной рассчитался предоставив им соответствующий документ от Океонбанка. Я сделал запрос в Океанбанк, те мне ответили что бумажка которую предоставил им Грицков никакого отношения к моему возврату не имеет. Тогда я обратился в прокуратуру по Псковской обл. Те рассмотрели жалобу и с моими доводами согласились отправив документы на проверку в УМВД. УМВД опять рассмотрели документы и прислали мне туже бумажку с отказом один в один ссылаясь на тот же документ о возврате. Пока ждал ответ с УМВД, я еще раз связался с Грицковым и предложил вернуть мне деньги. Тот пообещал но в итоге вернул только 6400, а не 9200.