Отзыв: Hexlet.io - онлайн-школа программирования Хекслет - Так себе сервис
Достоинства: онлайн формат
Недостатки: сами себе помогайте и ищите решение
Решила начать с малого, посмотреть, что проходят на вводных курсах, взяла себе вводный курс аналитика, как раз по работе нужно, так как практика есть, а теории и каких-то основ нет. В первом же задании, не могу пойти дальше так как у них ссылка битая, пишу в тех поддержку, файл не найден, начали про браузеры, расширения, про то зайдите с других устройств, как будто я сама до того как написать им не додумалась до этого... потом я уже сама предложила поддержке переслать мне файл раз он у них открывается... решила бросить, если в начале уже такое отношение и "помощь" понимаю какие там специалисты сидят и каких готовят, что даже ссылки на актуальность не проверяют
| Год пользования услугами | 2025 |
| Общее впечатление | Так себе сервис |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо за ваш отзыв! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке и о курсе.
Когда студент сообщает о проблеме, мы в первую очередь проверяем всё у себя. После вашего первого сообщения ребята проверили ссылку в уроке, и она оказалась рабочей. В таких случаях мы уточняем технические детали — браузер, расширения, устройства, — потому что часто сбой бывает связан с настройками конкретного компьютера или сети.
Понимаем, что эти вопросы могут показаться лишними, но для нас это важная информация, которая помогает разобраться в ситуации как можно скорее.
Мы ценим, что вы поделились своим опытом! Он поможет нам сделать процесс общения с поддержкой более понятным и комфортным для студентов.