Отзыв: Страховой дом ВСК - Потеря имиджа ВСК страхование
Достоинства: Возможность страхования онлайн
Недостатки: В процессе урегулирования присутствует обман потребителей.
Страховал в ВСК свои автомобили многие годы по КАСКО и ОСАГО, несколько автомобилей были застрахованы. Пока не было страховых событий, вопросов не было. До первого страхового случая в виде повреждения градом, что случилось массово прошедшим летом.
Застрахован автомобиль был в ВСК уже четвёртый год на момент страхового случая. Многомесячные урегулирования этой страховой описывать не буду. В итоге был произведён ремонт по направлению ВСК и оплачена стоимость ремонта только на 50%. Обращения в страховую результата не дали. Обратная связь, как многие и описывают в отзывах, практически отсутствует. Обращения только официальным порядком в процессе урегулирования не дают результат, только отписки. Ответ короткий — отсутствует причинно-следственная связь. Другими словами, отсутсвуют доказательства получения повреждений, хотя имеются подтверждающие документы из компетентных органов о страховом событии, автосервис по направлению все повреждения зафиксировал и передал в страховую. Наглый обман. Продлять страховку не стали. Еще на несколько авто в семье продлять страховку не будем, сведя количество застрахованных ТС до нуля. Своими действиями ВСК страхование портит имидж свой и страховой отрасли в целом, показывая, что сам институт страхования бесполезен. Кто желает испытать на себе весь процесс урегулирования в ВСК, может проверить. Но лучше почитать отзывы, уточнить репутацию компании и затем принять взвешенное решение, в какой компании застраховать свой автомобиль. Всем удачи!
Застрахован автомобиль был в ВСК уже четвёртый год на момент страхового случая. Многомесячные урегулирования этой страховой описывать не буду. В итоге был произведён ремонт по направлению ВСК и оплачена стоимость ремонта только на 50%. Обращения в страховую результата не дали. Обратная связь, как многие и описывают в отзывах, практически отсутствует. Обращения только официальным порядком в процессе урегулирования не дают результат, только отписки. Ответ короткий — отсутствует причинно-следственная связь. Другими словами, отсутсвуют доказательства получения повреждений, хотя имеются подтверждающие документы из компетентных органов о страховом событии, автосервис по направлению все повреждения зафиксировал и передал в страховую. Наглый обман. Продлять страховку не стали. Еще на несколько авто в семье продлять страховку не будем, сведя количество застрахованных ТС до нуля. Своими действиями ВСК страхование портит имидж свой и страховой отрасли в целом, показывая, что сам институт страхования бесполезен. Кто желает испытать на себе весь процесс урегулирования в ВСК, может проверить. Но лучше почитать отзывы, уточнить репутацию компании и затем принять взвешенное решение, в какой компании застраховать свой автомобиль. Всем удачи!
| Год посещения | 2025 |
| Общее впечатление | Потеря имиджа ВСК страхование |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Проверили информацию по вашему отзыву.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя).
Договор страхования средств наземного транспорта № 24000CFI4440024607 (далее – Договор страхования), заключен на условиях Правил комбинированного страхования автотранспортных средств (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью договора страхования.
09.07.2025 г. вы обратились в САО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения по факту события, имевшего место 09.07.2025. Подразделением Страховщика по факту повреждения застрахованного ТС, сформировано страховое дело № 10 848 001, организовано проведение осмотра, выдано направление на СТОА ООО "ИмпульсАвто" (КАСКО) в части повреждений признанных подпадающими под страховое покрытие.
В соответствии с Правилами страхования страхователь обязан предъявить Страховщику документы, необходимые для определения размера ущерба и размера страховой выплаты, оформленные в установленном законом порядке, в том числе – документы Компетентных органов (оригиналы, или копии, заверенные органом, выдавшим документ или уполномоченным органом, или лицом).
В части вашего требования включения в ремонтный объем повреждения молдинга передней правой двери, сообщаем, что с целью установления причинно-следственной связи между характером повреждений, полученных застрахованным ТС и причиной их возникновения специалисты провели анализ предоставленных материалов.
По итогам рассмотрения обращения выявлено, что заявляемые повреждения, не указаны в документах компетентных органов, не заявлены при подаче заявления, не зафиксированы при проведении первичного осмотра, в связи с чем невозможно отнести к данному страховому случаю.
Предъявленные вами требования не обоснованы и не подлежат удовлетворению.
По результатам проведенной проверки, сообщаем, между Страховщиком и СТОА были проведены необходимые согласования в не оспариваемой части, относящиеся к данному страховому событию.
После осуществления ремонта транспортного средства в САО «ВСК» от ООО "ИмпульсАвто" (КАСКО) был направлен счет на оплату, который САО «ВСК» был незамедлительно оплачен.
Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны САО «ВСК» не выявлено.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Резюме: ВСК не приняло к рассмотрению и компенсации скрытые повреждения, выявленные на специализированной СТОА по направлению ВСК. В этом состоит обман потребителей. Будьте внимательны и осторожны!