Заказывала билеты заранее, на удобное для меня место
Специально брала крайнее, чтобы спереди не было людей. Покупала билеты за 1.5 месяца. За два дня до поездки приходит уведомление, что поменяли вагон. Сегодня оказывается, что поменяли и место! Вместо того, чтобы сидеть с краю, я сижу в самом центре. Я за 1.5 месяца позаботилась о своем комфорте. В итоге "Аврора" плевать на это хотела. Ужасное впечатление от вашего сервиса.