Отзыв: Турагентство "Скантур" - А так можно было, или сколько нас еще будут дурить...
Достоинства: Замечательный гид! Изумительные виды зимней Ладоги!
Недостатки: Абсолютно бездарная организация, непонятно откуда взявшиеся цены.
Итак поехали...
Выбирала я 2-х дневный тур на сайте агентства в подарок себе на день рождения. О чем не постеснялась сказать менеджеру, но скидку мне не предложили. Да и бог с ними.
Рассматривала вот такие варианты. Специально сфотографировала их баннеры на сайте, чтобы было понятно, что дурить нашего брата начинают прямо сразу...
Дозвонившись в агентство я уточнила, что меня больше всего привлекают Ладожские шхеры. И спросила, как можно оформить заявку, поскольку ехать нужно было через 3 дня и не хотелось упустить свободное место.
И вот тут начались чудеса...
Пришла смс со ссылкой на оплату и договор... (извините, на фотографии убрала личные данные )
Тур мне оформили - "Карельские выходные 2. Рускеала и Сортавала", а не Шхеры.
А цену посчитали вообще в двойном размере от заявленной на сайте стоимости...
Задала вопрос о программе и размещении, в ответ мне прислали ссылку на сайт, где есть описание всевозможных объектов маршрута, но что именно и сколько стоит - нет.
Задала вопрос о том, в какую гостиницу-номер размещают, что означает "оптима". "Вам перезвонят" - не перезвонили.
По факту из объектов в стоимость тура вошло только ТРИ!!! Долина Водопадов (стоимость неизвестна) и Горный парк Рускеала, наземная экскурсия (стоимость неизвестна), Ладожские шхеры (стоимость неизвестна). Ну, и размещение с завтраком в 2-х местном номере отеля 2* на 1 человека (стоимость неизвестна). Прогулка по подвесным мостам водопада Ахинокоски (400 р.).
Как вдруг выросло до 22 100 р. - загадка.
То есть за два дня мне удалось посмотреть Долину водопадов (1,5 часа), Водопад Ахинкоски (45 мин), Рускеалу (2,5 часа), Ладожские шхеры (2 часа). ВСЁ!!!
= Чем же мы занимались эти два дня=
Первый день...
Расстояния у нас тут большие, так что это нормально, что сначала ехали-ехали-ехали. Что хорошо - удобно ехали, в тепле и с замечательным гидом Мариной Ложкиной, о ней расскажу обязательно позже.
Заехали на технический перерыв в кафе. Встали все рано, выехали из Петербурга в 7 30, поэтому с удовольствием попили кофе и перекусили, заодно сдали деньги на обед и на прогулку по подвесным мосткам.
Так что все взяли обед - вполне съедобный и даже с национальной неплохой ухой и местной выпечкой. Но я столько не ем. А еще такие кафе по сути прикормленные агентством "точки сбыта для наивного руссо турито", всевозможной съедобно-сувенирной продукции. И вот ты ешь, а они как комар над ухом жужжат... возьми варенье, нарезку, мяско, ... Тут помогает только концентрация на правильном пережевывании пищи.
А потом раз - и уже Долина Водопадов. Водопадов пока нет - зима. Но есть подвесной мост, поляна Лопарей, кузница, ларьки с чаем-вареньем, собачки, олени... Покормить можно, чаю попить у костра...
Но Бог с ними, пусть они пойду хотя бы тем, кто ковырял для нас прорубь.
Последним объектом в первый день стал Горный парк "Рускеала", но о нем я подробно рассказываю в другом отзыве .
где даже можно посидеть-погреться у "камина", если вдруг замерзли.
Но и без некоторых странностей не обошлось. Покормив группу, ресторан тут же закрылся, видимо, до следующего утра. И ожидающим трансфера туристам пришлось бегать по округе, чтобы выпить чашечку кофе.
День второй
Начался с ожидания. Никто не предупредил, во сколько надо освободить номер и что делать до того, как за тобой подойдет машина, которая отвезет тебя на причал к аэролодке. Так что с 9 утра до 11 30 бродили вокруг отеля в поисках кофе и рассматривали натуральные городские задворки.
Например, не предупреждает заранее, что для посещения национального парка нужно получить разрешение (зарегистрироваться на сайте) и оплатить 350 рублей пошлины. СМС с информацией об этом пришла только вечером первого дня. И когда ты при плохом мобильном интернете (а там он везде плохой) израсходовала весь трафик, добралась до причала, прождала там на ветру еще 35 минут, оказывается ни разрешения, ни квитанции об оплате никто не спрашивает.
Конечно, ничего не было слышно из рассказа водителя, ибо шумно. Да и бог с ним. Конечно, было плохо видно из окна, потому что что? Правильно - зима! Окна запотевают. Но все равно здорово.
А так - удовольствия не получилось.
Кто-то засел на 3 часа в кафе, кто-то бродил по гостеприимным и хорошо отапливаемым магазинам сувениров, в то время как остальные (не ездившие в шхеры) смотрели другие достопримечательности Карелии целый день на автобусе. Надеюсь, им повезло больше.
Если бы не замечательный гид, буквально влюбленный в Карелию и умеющий этой любовью делиться со слушателями, если бы ни красоты зимней Ладоги, вспомнить из этого тура было бы нечего.
Более того, если бы почитала здесь отзывы, перед тем как оплатить тур со Скантуром, не поехала бы с ними никуда.


Выбирала я 2-х дневный тур на сайте агентства в подарок себе на день рождения. О чем не постеснялась сказать менеджеру, но скидку мне не предложили. Да и бог с ними.
Рассматривала вот такие варианты. Специально сфотографировала их баннеры на сайте, чтобы было понятно, что дурить нашего брата начинают прямо сразу...


Дозвонившись в агентство я уточнила, что меня больше всего привлекают Ладожские шхеры. И спросила, как можно оформить заявку, поскольку ехать нужно было через 3 дня и не хотелось упустить свободное место.
И вот тут начались чудеса...
Пришла смс со ссылкой на оплату и договор... (извините, на фотографии убрала личные данные )
Тур мне оформили - "Карельские выходные 2. Рускеала и Сортавала", а не Шхеры.
А цену посчитали вообще в двойном размере от заявленной на сайте стоимости...

Задала вопрос о программе и размещении, в ответ мне прислали ссылку на сайт, где есть описание всевозможных объектов маршрута, но что именно и сколько стоит - нет.
Задала вопрос о том, в какую гостиницу-номер размещают, что означает "оптима". "Вам перезвонят" - не перезвонили.
По факту из объектов в стоимость тура вошло только ТРИ!!! Долина Водопадов (стоимость неизвестна) и Горный парк Рускеала, наземная экскурсия (стоимость неизвестна), Ладожские шхеры (стоимость неизвестна). Ну, и размещение с завтраком в 2-х местном номере отеля 2* на 1 человека (стоимость неизвестна). Прогулка по подвесным мостам водопада Ахинокоски (400 р.).
Как вдруг выросло до 22 100 р. - загадка.
То есть за два дня мне удалось посмотреть Долину водопадов (1,5 часа), Водопад Ахинкоски (45 мин), Рускеалу (2,5 часа), Ладожские шхеры (2 часа). ВСЁ!!!
= Чем же мы занимались эти два дня=
Первый день...
Расстояния у нас тут большие, так что это нормально, что сначала ехали-ехали-ехали. Что хорошо - удобно ехали, в тепле и с замечательным гидом Мариной Ложкиной, о ней расскажу обязательно позже.
Заехали на технический перерыв в кафе. Встали все рано, выехали из Петербурга в 7 30, поэтому с удовольствием попили кофе и перекусили, заодно сдали деньги на обед и на прогулку по подвесным мосткам.

Так что все взяли обед - вполне съедобный и даже с национальной неплохой ухой и местной выпечкой. Но я столько не ем. А еще такие кафе по сути прикормленные агентством "точки сбыта для наивного руссо турито", всевозможной съедобно-сувенирной продукции. И вот ты ешь, а они как комар над ухом жужжат... возьми варенье, нарезку, мяско, ... Тут помогает только концентрация на правильном пережевывании пищи.
А потом раз - и уже Долина Водопадов. Водопадов пока нет - зима. Но есть подвесной мост, поляна Лопарей, кузница, ларьки с чаем-вареньем, собачки, олени... Покормить можно, чаю попить у костра...






Но Бог с ними, пусть они пойду хотя бы тем, кто ковырял для нас прорубь.



Последним объектом в первый день стал Горный парк "Рускеала", но о нем я подробно рассказываю в другом отзыве .




где даже можно посидеть-погреться у "камина", если вдруг замерзли.




Но и без некоторых странностей не обошлось. Покормив группу, ресторан тут же закрылся, видимо, до следующего утра. И ожидающим трансфера туристам пришлось бегать по округе, чтобы выпить чашечку кофе.
День второй
Начался с ожидания. Никто не предупредил, во сколько надо освободить номер и что делать до того, как за тобой подойдет машина, которая отвезет тебя на причал к аэролодке. Так что с 9 утра до 11 30 бродили вокруг отеля в поисках кофе и рассматривали натуральные городские задворки.

Например, не предупреждает заранее, что для посещения национального парка нужно получить разрешение (зарегистрироваться на сайте) и оплатить 350 рублей пошлины. СМС с информацией об этом пришла только вечером первого дня. И когда ты при плохом мобильном интернете (а там он везде плохой) израсходовала весь трафик, добралась до причала, прождала там на ветру еще 35 минут, оказывается ни разрешения, ни квитанции об оплате никто не спрашивает.

Конечно, ничего не было слышно из рассказа водителя, ибо шумно. Да и бог с ним. Конечно, было плохо видно из окна, потому что что? Правильно - зима! Окна запотевают. Но все равно здорово.


А так - удовольствия не получилось.
Кто-то засел на 3 часа в кафе, кто-то бродил по гостеприимным и хорошо отапливаемым магазинам сувениров, в то время как остальные (не ездившие в шхеры) смотрели другие достопримечательности Карелии целый день на автобусе. Надеюсь, им повезло больше.
Если бы не замечательный гид, буквально влюбленный в Карелию и умеющий этой любовью делиться со слушателями, если бы ни красоты зимней Ладоги, вспомнить из этого тура было бы нечего.
Более того, если бы почитала здесь отзывы, перед тем как оплатить тур со Скантуром, не поехала бы с ними никуда.
| Время использования | 4.03. |
| Стоимость | 22100 ₽ |
| Год посещения | 2026 |
| Общее впечатление | А так можно было, или сколько нас еще будут дурить... |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |

Комментарии к отзыву1
А вот то, что касается времени освобождения номера, трансферов до причала, самое главное, обратного трансфера после аэролодки — здесь мы действительно допустили провал в координации. Вы совершенно не должны были остаться без поддержки, и мы приносим свои искренние извинения за то, что вас поставили в такую ситуацию.
И вы абсолютно правы: зимой водопады выглядят совсем иначе, и мы обязаны предупреждать об этом гостей ещё на этапе бронирования. Это замечание очень важное, мы взяли его в работу.
Отдельное спасибо вам за тёплые слова о гиде Марине Ложкиной и о красотах зимней Ладоги. Нам правда приятно, что даже в такой сложной поездке нашлись моменты, которые подарили вам удовольствие.
Мы прекрасно понимаем, что ваш отзыв — это не просто эмоции, а настоящий сигнал о системных проблемах
И ещё раз большое спасибо за вашу честность и за потраченное время. Такие отзывы действительно помогают нам становиться лучше.