Почти месяц ждали шины. За день до крайнего срока звонит менеджер и говорит, так мол и так, что-то там случилось, этих колес не будет. Возьмите вот эти из наличия, они дороже, но мы вам сделаем скидку в качестве извинений. Ну ок, ждем еще почти неделю. 6.04. Звонит менеджер и говорит - скидки не будет, ни почему, ни извините, просто не будет и все. Муж рассердился и потребовал деньги назад. А чтобы вернуть деньги назад - нужно написать заявление и рассматривать его будут до 7 дней. То есть организация не выполняет условия сделки, крутит ваши деньги все это время, потом говорит вам пишите заявление, а мы рассмотрим. Ну цирк. Заявление муж написал, но с тех самых пор тишина. Принято это заявление - не принято, узнать это не представляется возможным, тк до менеджера Есина Максима не дозвониться по внутреннему номеру, а операторы отвечают шаблонами, не решая проблему. Только один оператор каким-то чудом вошла в положение и посмотрела историю заказа. Там, оказывается, менеджер указал, что «клиент отказался от шин без объяснения причин». Вот здорово придумал менеджер Максим. Клиент придурок, а Максим молодец.


Короче, клиентоориентированность нулевая. Мы так и ездим на зиме по сухому асфальту ибо ни денег ни резины. Пару дней еще конечно подождем денег, но в конце недели будет написано заявление в полицию о мошеннических действиях. Заказ zk 1225650, а то вы опять отпишетесь, что конкуренты вам рейтинг портят