Отзыв: Круизная компания Круиз.онлайн (Россия) - Сервис обслуживания, анимация и питание - 5+, состояние каюты - 2-.
Достоинства: Сервис обслуживания, анимация и питание - 5+
Недостатки: состояние каюты - 2-.
Отдыхали на теплоходе "Родная Русь" Москва-Угличи-Мышкин-Калязин-Москва с 11 до 14 июня 2026г. Путевки покупала в феврале месяце на троих (2 детей и 1 взрослый). Нам дали ключи и когда мы открыли каюту на 3-ей палубе, это был шок.
Полы в каюте на входе провалились так, что можно подвернуть ногу, грязь, причем на фото это были красивые и уютные каюты, а на деле удобств никаких. Разочарование было полное, даже поругалась на рейсепшине. Отправление теплохода было в 14-00, на рейсепшине нам сказали, что мы можем пообедать. В столовой, когда мы на половину поели, к нам подошел официант и сказал, что прием пищи закончен и мы должны освободить ресторан. Это нам испортило настроение окончательно. На весь круиз посещение ресторана расписано на 2 смены, и если у тебя 1-я смена и ты опоздал, то останешся голодным. Но последующие 3 дня круиза настроение поднялось: еда вкусная, на борту хороший бар (мороженое, коктейли, кексы, воды, спиртное и т. п.), анимация прекрасная и для взрослых и для детей (пассажиров и взрослых и детей вовлекали выступать в концертах вечерами), и (как оказалось, у нас артистов хватает), дискотека. Устраивают спортивно-интеллектуальные эстафеты вместе: взрослые и дети. Для детей есть разные мастер-классы, для взрослых разные физические зарядки, караоке. Экскурсии в городах разнообразные и интересные. Во время обедов поздравляют тех, у кого день рождения. В общем, если забыть про первые впечатления, то отдохнули прекрасно!
Полы в каюте на входе провалились так, что можно подвернуть ногу, грязь, причем на фото это были красивые и уютные каюты, а на деле удобств никаких. Разочарование было полное, даже поругалась на рейсепшине. Отправление теплохода было в 14-00, на рейсепшине нам сказали, что мы можем пообедать. В столовой, когда мы на половину поели, к нам подошел официант и сказал, что прием пищи закончен и мы должны освободить ресторан. Это нам испортило настроение окончательно. На весь круиз посещение ресторана расписано на 2 смены, и если у тебя 1-я смена и ты опоздал, то останешся голодным. Но последующие 3 дня круиза настроение поднялось: еда вкусная, на борту хороший бар (мороженое, коктейли, кексы, воды, спиртное и т. п.), анимация прекрасная и для взрослых и для детей (пассажиров и взрослых и детей вовлекали выступать в концертах вечерами), и (как оказалось, у нас артистов хватает), дискотека. Устраивают спортивно-интеллектуальные эстафеты вместе: взрослые и дети. Для детей есть разные мастер-классы, для взрослых разные физические зарядки, караоке. Экскурсии в городах разнообразные и интересные. Во время обедов поздравляют тех, у кого день рождения. В общем, если забыть про первые впечатления, то отдохнули прекрасно!
| Стоимость | 55000 ₽ |
| Год посещения | 2026 |
| Общее впечатление | Сервис обслуживания, анимация и питание - 5+, состояние каюты - 2-. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |

Комментарии к отзыву1
Начну с того, что нам искренне жаль, что первый день круиза был омрачён такими неприятными сюрпризами. Провалившийся пол в каюте и грязь — это абсолютно недопустимо. Ваше возмущение на ресепшене совершенно оправданно, и мы обязательно передадим ваш сигнал руководству теплохода, чтобы проверили состояние кают. Что касается обеда и жёсткого графика смен — мы понимаем, как это расстраивает, особенно в дороге с детьми. Заметили ваше замечание.
Но мы очень рады, что вы не дали негативу испортить весь отдых и смогли переключиться на позитив! Здорово, что еда, бар, анимация и экскурсии в итоге подарили вам и детям яркие эмоции.
Спасибо, что нашли силы оценить круиз в целом. Надеемся, что в следующий раз теплоход встретит вас безупречно с первой минуты, и вы получите только положительные воспоминания! Спасибо за доверие.