Обычно как бывает: что-то не получается, тем более, когда все делаешь в первый раз, у тебя паника начинается, пишешь в чат и морально готовишься ждать ответа вечность.
Мне ответили буквально за минуту! В чате появился живой человек, а не робот со стандартными отписками.
Что особенно порадовало:
Скорость: ответ пришел почти мгновенно.
Экспертность: поддержка шарит в технических нюансах, а не работает автоответчиком.
Отношение: никакой спешки или раздражения.
Огромный респект команде поддержки за такую адекватность, профессионализм и человеческое отношение.