1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Спутниковое телевидение "Триколор ТВ" - Ужасная компания. Больше нет желания возвращаться к их услугам.

Достоинства: Можно дозвонится до техподдержки
Недостатки: Отсутствие клиентоориентированности
Являлся клиентом Триколор уже лет 15. 10.08.2026 сдал официальному дилеру приемник в обмен на новый. На старом была возможность и управления по HDMI (HDMI-CEC) и внешний ик порт (можно было спрятать приемник за телевизор). В обмен (с доплатой 8000 рублей) дали устаревшее нечто, цена которому рублей 500 за ведро такого же хлама. В итоге качество картинки стало хуже, эту приставку не спрятать (нужна прямая видимость для пульта), и отдельный пульт для нее. В требовании вернуть всё назад (я им эту новую приставку, а мне старую и мои деньги) за две недели с лишним ничего не смогли сделать, хотя перезванивали трижды и что-нибудь да уточняли, хотя все было передано при первом же звонке. Предложили поменять ещё на другую приставку опять так же с доплатой.


Желаю с таким отношениям к клиентам, скорее загнуться. Благо сейчас есть много альтернатив вроде iptv, бесплатных и хорошим качеством картинки. Придется протянуть ethernet кабель до ТВ.
Время использования 15+ лет
Стоимость 8000 ₽
Год посещения 2026
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район Городской округ Каменск-Уральский
Город или поселок Каменск-Уральский
Улица Победы
Дом № 87
Общее впечатление Ужасная компания. Больше нет желания возвращаться к их услугам.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ
2

Комментарии к отзыву2

Tricolor support
Официальный представитель
Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Напишите нам, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ . Обязательно проведем проверку и постараемся найти решение.
TPshk
Так по звонку в вашу компанию, вы это и предложили. Две недели решали и три раза перезванивали, одно и тоже уточняли. Но написал.