Отзыв: Яндекс Банк - Заблокировали карту по 115 фз
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Ужасное общение, ужасное обслуживание, ужасная работа персонала, отвечают только шаблонами.
Заблокировали карту по 115фз, неизвестно из за чего, благо мы успели снять каршеринг и с богом доехали до дома, по итогу уже 4 день динамят, сутками не отвечают, мало того кнопка *забрать деньги* не найти все облазал, ребенок 4 день по факту голодный, так как просто всю зарплату скрыли, пишут раз через раз, все отправлял и справку 2 ндфл, и выписку с другого банка, думал хороший банк буду пользоваться, да никогда в жизни даже не зайду в него, так же перекрою все подписки с Яндексом, просто кладудэт жирный болт на людей, отвечают раз через раз и шаблонами, живых людей нет, при этом если звонить по номеру поддержки, они вообще не имеют значения никакого и никак не пересекаются в письменной поддержкой, Яндекс банк еще тот мусор, -41.300р, так еще и молчат в наглую.
| Время использования | В районе 3/4 месяцев |
| Год посещения | 2026 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Льва толстого |
| Дом № | 16 |
| Общее впечатление | Заблокировали карту по 115 фз |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Написали вам в личные сообщения — проверьте, пожалуйста.
Не получили от вас обратной связи в чате, поэтому прокомментировать ситуацию в полном объёме не получится.
Не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке. Мы стараемся избегать шаблонов и постоянно развиваем наши навыки.
Ограничиваем доступ не без причины. Запрашиваем документы в рамках 115-ФЗ. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству.
Уточним, что в голосовой поддержке консультируем только по общим вопросам, более подробную информацию могут подсказать только в чате.
Если проблема актуальна — напишите, пожалуйста, в чат поддержки по инструкции из личных сообщений. Обязательно поможем разобраться.