Отзыв: Интернет-провайдер Дом.ру (Россия, Барнаул) - Большой минус
Достоинства: Качество показа
Недостатки: Невозможность получения информации при звонке оператору, не дозвониться
Интернет не работает в нашем доме уже второй день, на сайт не дозвониться, только автоответчик переносит выполнение неисправности все дальше, и это уже не первый раз, ужасный сайт.
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Алтайский край |
| Район | городской округ Барнаул |
| Город или поселок | Барнаул |
| Общее впечатление | Большой минус |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Технические вопросы и сложные абонентские вопросы решаются с оператором.
Тем не менее, если электронному помощнику не понятна суть вопроса или он не собрал достаточно данных, он может соединить клиента с общей линией, которая сможет его перенаправить в нужный отдел
Вместе с тем. есть тарифы, где такой общей линии не предусмотрено и чтобы соединиться со специалистом, необходимо ответить на все вопросы автоинформатора, иначе, он может просто не знать, куда направить ваше обращение
Таким образом, если выполнить рекомендации авто-информатора, то он соединит с коллегами