Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Понимаем ваше недовольство: если после покупки бонусной игры произошёл сбой и доступ к ней пропал, это действительно вызывает серьёзные вопросы.

Хотели бы разобраться в ситуации и проверить, что произошло с игрой и средствами. Пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку и укажите данные операции — специалисты смогут проверить историю сессии и статус покупки. Надеемся, что вопрос удастся решить максимально оперативно.

Уже отправил в поддержку уже 3 день ни чего не меняется