5
Отзыв рекомендуют 97 28

Отзыв: Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль - Летуаль реабилитировался в моих глазах!

Достоинства: Доставка была осуществлена вовремя. Недорогая доставка. Тщательно упаковывают заказ. Большой ассортимент. В подарок присылают пробники. Акции, большие скидки.
Недостатки: Казус с первым заказом. Не отвечают на обратную связь.
Всем привет.

К Летуаль я отношусь спокойно, магазин посещаю крайне редко, только по особой нужде или по подарочному сертификату. Из плюсов Летуаль я выделю:
1. Марки, которые представлены только в Летуаль
2. Много магазинов в городе
3. Выгодные акции и скидки

Но, с интернет-магазином Летуаль я сталкиваюсь впервые (если не брать в расчет первый неудачный заказ). Скажу так, что в дальнейшем я буду продолжать пользоваться их услугами.


Свой первый заказ я оформила еще в декабре, по срокам, он должен мне успеть прийти прямо в канун Нового года, но прошел декабрь, январь уже подходил к концу, а заказа до сих пор нет. Так как в посылке были подарки, которые уже были не актуальны, я отменила заказ.

Долго решалась на второй заказ, но меня сподвигла скидка в 40% на все. Думаю, а чем черт не шутит, может повезет.
Заказ был оформлен быстро, на следующий день позвонила девушка-оператор для подтверждения заказа, сообщив дату, когда заказ прибудет ко мне. Мне оставалось только ждать.

Прошло 11 дней. За день до назначенной даты, позвонил курьер, что завтра подъедет.

Привез, как обещал, уложился во времени. Коробка среднего размера, обклеенная в фирменный скотч, упакованная в красный пакет с названием курьерской компании

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

(Да, можно посылку вскрыть при курьере, но я предпочла создать небольшую интригу и немного подождать). Посылку открыла позже.

Средства были запакованы на совесть, в пузырчатую пленку и в обычные полиэтиленовые пакеты, ничего не пролилось.
Пузырчатой пленки было так много, что я сделала из нее ковер))))

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

а вот и мой заказ в разобранном виде: красная серия ухода для волос Shiseido Tsubaki, бальзам-новинка Clarins eclat du jour, тени однушка Maybellin.

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

приятность в виде пробников...

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

Итого: сумма без доставки составила 1292р. За доставка заплатила 155р.

Letu.ru - интернет-магазин косметики и парфюмерии Летуаль фото

Спасибо Летуаль, подарок уже подарен, человек доволен. А я довольна Вашим сервисом! Ждите новые заказы...
Стоимость 1500 ₽
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление Летуаль реабилитировался в моих глазах!
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву28

PolinkaS
Здорово! Рада за Вас, как раз к празднику!
Mona Mur
Спасибо, С праздником)
daniki
А в обычных магазинах сейчас тоже скидка 40%... В чём преимущество Интернет-заказа?
Mona Mur
Все было в наличии. К примеру: бальзам кларанс, в те магазины, которые я ходила его не оказалось в наличии. Интернет магазин удобен тем, у кого времени нет, а подарки купить надо (я из этих людей).
daniki
В реальном магазине, увы, ассортимент порой не радует. Часто того, что нужно, не бывает... Попробую сделать заказ при случае.
Mona Mur
Да, ассортимент в ИМ разнообразен, наш Летуаль в сравнении, никакой. Поэтому я всегда предпочту именно ИМ.
Знающая
покидали пробников Вам чтоб Вы не злились на них))
Mona Mur
Нее, сама выбрала при заказе, и так для всех(
Taira Lisa
спср самая ужасная курьерская служба и никогда там курьеры не звонят заранее( звонит оператор, а курьер впритык звонит, когда ему удобнее
Mona Mur
О наболевшем! Первый заказ у меня был неудачным, но второй было все на уровне. Мне понравился ИМ Летуаль, я буду неоднократно пользоваться их услугами
Taira Lisa
ну может быть в вашем городе немного задумались, я тоже в летуале покупаю, но теперь сама хожу, как то боязно связываться, может как то расхрабрюсь)но это не скоро)))
Mona Mur
Я думаю, в моем случае они сделали выводы и постарались сделать так, чтобы я осталась довольна. Покрайней мере я в это верю. В магазин я хожу только лишь по подарочным сертификатам.
qweasd21
Да у них отвратительная работа ! Если оплатить заказ заранее… Не знаю привезут лию Видимо придется и о мошенничестве в милицию на них писать , и в Роспотребнадзор. Жду неделю пока свой оплаченный картой заказ. Менеджер отзвонился через 5 дней после заказа и угроз. Что за бред… Не оплачивайте заранее тут никогда.
Mona Mur
Я знаю, что после оплаты картой они могут и не довести, прежде чем заказать, читала отзывы, поэтому выбрала оплату наличными. Вы зря конечно так. Сочувствую. Многих ИМ "летуаль" так кидал, судя по отзывам. Надеюсь, что все таки получите свой заказ.
qweasd21
я им уже стала угрожать и реально собиралась писать жалобу, о чем сообщила - мне отзвонили через день сказали что заказ отправили на сборку (неделя прошла от заказа), а получила я его через полторы недели. Удивило одно - звонившая девушка распрашивала -хочу ли я деньги вернуть, или мне товар нужен, и что она мой менеджер, и она болела ,а кто со мной общался она не знает… Это спустя неделю. Вообщем бардак там какой-то с сотрудниками, и реально можно и без товара остаться.
Gushina Bika
Я при курьере предпочитаю все проверять, хотя летуаль еще ни разу не подвел)
kkarpoli
Как вам бальзам кларанс? Как раз собираюсь заказывать) круто, что пробничков столько перепало.
Romanets Liya
О, мой любимый сухой шампунь! Брала в подружке японский, такая фигня оказалась, снова к сьосу вернулась
Лори Хилл
Мне в этот раз тоже пробничков столько положили) классно так!
МaринЭ
11 дней конечно многовато, они уже исправились и сейчас дней за 5-6 доставляют
ЛераСолнечная
Я подсела на их интернет-магазин, эти вечные акции меня погубят)))
MarinOwka
Какие миниатюрки классные!
KsюnЯ
Да, пора уже и о подарках к нг задуматься
Msmith
Заказывала недавно кремчики, маски, крем по акции был, была уверена, что к моему скромному заказу пробники точно ни к чему,но нет, положили)
Nata finik
ух ты сколько пробников) у меня не больше 3х обычно, но и им рада)
Банка Колы
это зависит от суммы заказа может быть? Хотя здесь небольшой заказ
топтыжкa
ой распаковка онлайн покупки из летуаль это просто кайф) обожаю когда курьер привозит мой очередной заказ) благо ждать его долго не приходится
KuChaGinA
пробники мне всегда кладут) и прикольно что наверное в 90 процентах это что-то что мне реально приятно использовать, они у меня не залеживаются)