24.10.2026 в 19.22 года заказал поездку от ул. Сельскохозяйственная 19 до г. Щелково. Комфорт+, предложено было заплатить за поездку 1722 руб. После посадки цена изменилась на 1969 (+247 руб.). Как говорится, не в деньгах дело, НО! Когда я задал вопрос о происходящем в приложении, оператор Борис начал делать из меня дурака, обуславливая сначала изменение цены изменением маршрута, затем сослался на нарушение мной условий использования промокодов, но я их не использовал, а ехал по обычным условиям, без скидок, без изменения маршрута. После моего предложения о прекращении морочить голову, оператор заявил "Вызываю коллег на помощь. Вернемся к вам!" (орфография и пунктуация сохранены).


Получается, что будучи практически монополистом можно увеличить стоимость поездки по дороге. Что примечательно, мне не денег жалко, удивляет отношение при обращении: пара попыток списать вину на самого клиента, а когда клиент тебе же указывает на недостатки - тио просто исчезнуть и не отвечать. Скриншоты общения с оператором прикладывать не буду - там мои персональные данные содержаться, предлагаю поверить на слово.