Три дня назад возникла проблема с КИОН. При включении любого канала на телевизоре идет звук без картинки. Связался с техподдержкой - описал проблему. Мне прислали СМС с инструкцией передачи логов работы программы в техподдержку.



Сегодня КИОН вообще перестал работать, картинка пропала не только в каналах, но и в Фильмах и трейлерах. Повторно связался с оператором - узнал, что компания не несет ответственности за услугу. У компании до моего роутера все хорошо, а дальше мои проблемы. А сотрудник может прийти за 1,5к. Платно. Интернет домашний у компании МТС работает время от времени. В компании дали скидку 15% и 150 рублей на связь. Сейчас пытался опять связаться с оператором, уточнить информацию для конкретизации проблемы - автоответчик 15 минут рассказывал мне, что экономит мое время и готов рассказать про тарифы. Запись разговора готов предоставить. Очень плохая компания, являюсь клиентом очень давно, где-то с 2010 года, но теперь все больше задумываюсь о смене оператора. Отношение к клиентам ниже плинтуса, деньги собирают исправно качество - хуже чем у Ростелеком в 2008 году. Нет заинтересованности в клиентах. Зациклен автоответчик, чтоб клиенты не могли дозвониться. Сам работал в провайденговой компании на Юге с 2010 по 2019 годы начальником тех отдела, сам общался с клиентами - но такого свинского отношения не видел.