Отзыв: Коробочка красоты NewBeautyBox - Осторожно, мошенники!
Достоинства: нет
Недостатки: обман, просроченные товары
Первый опыт подписки на коробочки красоты был удачным, мне все приходило, я довольна сервисом от глэмбокса. Я решила воспользоваться другими сервисами и подписалась на коробочку красоты NewBeautyBox. На сайте были предложены неплохие продукты и я подписалась на коробочку на один месяц, конечно не великие деньги за пять продуктов серии люкс, но, тем не менее, это 599 рублей.
Дело было в конце марта, сегодня уже почти середина апреля, а от них не слуху не духу ни тебе ни смс, как обещано ни письма об отправке на электронную почту. Причем деньги они исправно взяли. После продолжительного разговора с оператором на сайте, я вдруг узнаю, что оказывается в мой город отправка прекращена почтой России. В общем, какая-то дискриминация. И администрация сайта даже ухом не ведет, что деньги надо вернуть. Оказывается, чтобы вернуть кровные нужно написать на их почту с указанием номера посылки и в течении якобы двух дней моя заявка будет рассмотрена. Ждала три дня, ни письма ни звонка, ни денег. Ну и конечно же, то что должно было быть выслано я даже не знаю. Почитала отзывы с разных сайтов. Как оказалось, этот сервис рассылает даже не новинки, а просто продукты прошлых лет, причем многие из них просроченные и это было видно на фотографиях пострадавших от этого сервиса, срок годности давно истек. Так что овчинка выделки не стоит, даже если это и люксовая серия. Я конечно разочарована в этом сервисе, буду активно распространять информацию о них не лестного характера. А как говорится, сарафанное радио работает лучше любой рекламы. Так что будьте осторожны, иначе вам просто придется побегать за вашими деньгами, которые, мне так и не вернули.
Дело было в конце марта, сегодня уже почти середина апреля, а от них не слуху не духу ни тебе ни смс, как обещано ни письма об отправке на электронную почту. Причем деньги они исправно взяли. После продолжительного разговора с оператором на сайте, я вдруг узнаю, что оказывается в мой город отправка прекращена почтой России. В общем, какая-то дискриминация. И администрация сайта даже ухом не ведет, что деньги надо вернуть. Оказывается, чтобы вернуть кровные нужно написать на их почту с указанием номера посылки и в течении якобы двух дней моя заявка будет рассмотрена. Ждала три дня, ни письма ни звонка, ни денег. Ну и конечно же, то что должно было быть выслано я даже не знаю. Почитала отзывы с разных сайтов. Как оказалось, этот сервис рассылает даже не новинки, а просто продукты прошлых лет, причем многие из них просроченные и это было видно на фотографиях пострадавших от этого сервиса, срок годности давно истек. Так что овчинка выделки не стоит, даже если это и люксовая серия. Я конечно разочарована в этом сервисе, буду активно распространять информацию о них не лестного характера. А как говорится, сарафанное радио работает лучше любой рекламы. Так что будьте осторожны, иначе вам просто придется побегать за вашими деньгами, которые, мне так и не вернули.
Стоимость | 599 ₽ |
Год выпуска/покупки | 2015 |
Общее впечатление | Осторожно, мошенники! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву18
Бессовестные и непорядочные люди, им всё вернётся!
Я в гневе...развод чистой воды...за решотку таких надо!!!
Меня зовут Екатерина, я представляю сервис NewBeautyBox!
Несмотря на то, что прошло более 3-х лет, мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации и разрешить ее в Вашу пользу.
Если Вы оформили заказ в конце марта, то отправка Вам должна была состояться в конце апреля, поэтому на середину апреля Вы еще не должны были получить информацию об отправке.
На данный момент для удобства и понимания сроков подписки и отправки мы сделали отдельный блок в разделе Доставка и оплата.
В некоторые регионы страны, названные Почтой России труднодоступными, возможна только-авиадоставка. Данная информация есть в разделе Юридическая информация на нашем сайте. Мы связываемся с клиентами для возврата денежных средств в полном размере, но только после завершения периода подписки и начала доставки, когда мы видим, что отправка в этот регион – труднодоступна. Вероятно, Вы не дождались этого момента и обратились раньше.
Сейчас мы предлагаем клиентам 2 варианта – доплату за отправку или возврат денежных средств. Также, как и раньше, мы связываемся с клиентом самостоятельно.
Обращения клиентов обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней. Клиент заполняет заявление, отправленное нами в ответ на запрос возврата, отправляет нам обратно, затем мы осуществляем возврат. Срок возврата до 30 календарных дней.
Будем очень ждать Ваш ответ! По этому и другим вопросам, пишите, пожалуйста, на адрес support @ newbeautybox . ru
С уважением, Заместитель Генерального Директора сервиса NewBeautyBox, Екатерина Ким.