1
Отзыв рекомендуют 15 14

Отзыв: Jd.com - интернет-магазин товаров из Китая - аферисты из китая

Достоинства: заманчивая цена
Недостатки: ужасное отношение к своим клиентам
вот меня дернуло связаться с этой инет площадкой, уже сожелею что не пошел и не купил смарфон в магазине в россии (повелся на ценник)
заказал-оплатил, и вот началось )))


пришло письмо на почту что моя оплата не прошла а деньги с карты ушли
я в поддержку : где мои кровные
jd : Мы подали заявку о возврате средств. Деньги упадут на карту в течении 3-5 рабочих дней если у Вас дебитовая карта, и 10-30 дней, если у Вас кредитная карта.
я: жду эти 5 раб. дней и на поиски денег (яндекс деньги)
ян. ден. : Магазин не присылал запрос на возврат по данной транзакции. Вам необходимо обратиться в службу поддержки магазина для уточнения, когда был сделан возврат.
я : в jd с просьбой прокомментировать, а в ответ тишина
я : vk оф. группа jd (Пёс Джой руководитель русскоязычной поддержки) как всегда извинения и сожеления со сылкой на тех. проблеммы
p.s. на все мои вопросы: по какой причине из-за их сбоев покупатель несет такие потери (если вернут деньги) - это к цене телеф + конвертация + процент на перевод за рубеж
не отвечают, или просто делают вид что его нет )))

решайте сами - покупать или нет, но покупателей они точно не ценять
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление аферисты из китая
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ
14

Комментарии к отзыву14

dildik
какому клиенту понравиться потерять часть своих денег и не получить желаемою покупку т.к. деньги еще неизвестно когда вернуться ( если вернуться) на мою карту а продажа будет только 04.11.2015
dildik
Деньги вернулись на карту за это спасибо jd, но пришло меньше на 2% от суммы оплаты, пытался сделать заказ по новой но сайт глючит или это рекламный ход - то купоны на скидку не работают, то корзина не открывается, вывод: кто не страдает мазахизмом вам лучше избегать этого магазина. Я решил больше с ними не связываться, всем удачи с покупками
dildik
вообщем JD не делает работу над ошибками - 09.11 был сделан заказ (отправка 6 дней и доставка до 10) сегодня уже все сроки условия доставки просрочены, а заказ "ожидает отправки"
vmitya
JD где наши заказы и деньги????
ustas70
Ожидайте и соблюдайте спокойствие ! Официальный представитель тоже "забил" на нас!
alexrus6
Такая же ситуация, как и у автора отзыва. Заказ 21713737 от 11.11.2015. Продавец инвойс не присылает. Статус с 26.11.2015 не меняется. И мы такие не одни. Что нам делать?
LWSF
Хороший вопрос ,мне тоже интересно что нам делать и как поступить в такой ситуации?
Horror393
Заказал смартфон 11.12 сразу оплатил. Сегодня 29.12 никаких изменений, продавец не отвечает, postsales@jd.com молчат. Как вернуть деньги?
Horror393
Заказ 24380190
Horror393
Получил заказ ровно через месяц. отправка была лишь через 20 дней после заказа. Причем все 20 дней ни продавец ни поддержка не отвечали. Трек номер получил лишь после прибытия заказа в мск. Товаром доволен но вот от остального один негатив
Иван Кайфовый
Первый заказ с сайта JD.ru мне понравился, ибо заказанная флеш-карта пришла быстро и в срок. Потом решил заказать Электронагревательный смеситель Lovelink FDL-H3C ID заказа:24736310, оплата получена 13 декабря 2015 года в 18:17. Товар не отправлен до сих пор! После выхода из сроков написал сообщение, где меня попросили подождать от 10 до 13 дней. После написал письмо, что товар не дошёл, на что меня попросили прислать номер заказа и с тех пор - тишина!
pasha-viper
Иван! пишите заявление в банк на инициирование CHARGBACK на основании мошеннических действий и фиктивного ОГРН указанного в рекламном сообщении!
Скорее всего Вам банк все вернёт - когда приведете доказательства!
Скриншоты, переписка.
Если будет много пободных заявлений, их ещё вздёрнет и VISA/MASTERCARD - отшрафует или заблокирует платежи.

Удачи! Результаты сюда пишите!!
35548ZD
Добрый день, получила заказ без проблем, очень быстро, но в нем оказался брак, было принято решение о возврате товара. 20.02.2016 года посылку забрали, и тишина. Можно ли разрешить данную ситуацию.
johntw915
да, открывайте спор в пайпале и они быстро решат эту проблему. они сотрудничают друг с другом