Отзыв: Smartape.ru - безлимитный российский хостинг - Не совсем белый и не очень пушистый.
Достоинства: Цена
Недостатки: псевдобезлимитность, отвратительный саппорт, нестабильность хостинга
Пользуюсь данным хостингом уже более двух лет (в основном для хранения инфы в личном облаке и пары сайтов-визиток).
Собственно, пришел на этот хостинг из-за их заявлений о безлимитности. Да и размещать на нем планировалось пару шустрых визиток, да использовать для откатки движков сайтов.
Начав пользоваться этим хостингом, я понял причину наличия такого количества положительных отзывов в сети. Через некоторое время после начала использования мне пришло письмо такого плана:
Касаемо самого хостинга:
1. Связаться с техподдержкой можно только через тикеты. При этом, регулярно весь ответ техподдержки сводится к "вашей проблемой занимаются", но решение её - далеко не всегда. В выходные и ночью, таки они вообще себя не утруждают работой. Максимум могут ответить "Вашей проблемой занимаются, ожидайте ответа" Ожидать ответа иногда можно и день и два... и больше.
2. Работа хостинга весьма нестабильна. Периодически скорость загрузки сайта падает до 30 - 50 секунд, хотя в другое время она держится на уровне 0,8 - 1,6 сек. И это при условии, что сайт не перегружен посещениями и скрипт не изменяется. Причем, вне зависимости от движка - хоть WordPress, хоть Joomla, хоть Drupal... На многочисленные обращения в ТП ответа два: либо
либо
. Если прикладывать скриншоты, и требовать объяснений - предлагают перейти на выделенный VPS, но это - совсем другие деньги!
3. Регулярно вылезают ошибки 500,502,504. На обращение в ТП ответ один:
"Наблюдали за вашим сайтом в течение данного времени. Ошибок в работе сайта не обнаружено"
Видимо у пользователей массово возникают галлюцинации.)))
4. Один раз, деньги были перечислены, но на счету не появились. После долгого препирательства с ТП (а больше написать никуда нельзя), ответ был таков: "Ожидайте возвращения денег" Ну вот, с тех пор и ждем ( почти год). )))
5. Ради интереса поставил "голый" сайт на joomla 2.5, включил кэш, создал несколько параллельных посетителей, - сайт "лег". Написал саппорту, тот невнятно блеял о превышении лимитов!)
6. Хостинг на самом деле - далеко не безлимитный. Предел 400 Гб. После этого ТП сообщает, что: "К сожалению, на данный момент, увеличение дискового пространства не представляется возможным"
7. На хостинге не установлено практически никаких библиотек типа FFMPEG и т. п. Невозможно создать SSL сертификат. На все вопросы ответ один: "На безлимитном хостинге не установлены эти библиотеки. Предлагаем VPS"
Вывод: приемлемый хостинг для сайтов-визиток, или для хранения инфы. Однако, если вы хотите что-то более серьезное, это - однозначно не ваш вариант. Безлимитность - маркетинговый ход. Единственное достоинство - невысокая (относительно) цена для такого дискового пространства.
Собственно, пришел на этот хостинг из-за их заявлений о безлимитности. Да и размещать на нем планировалось пару шустрых визиток, да использовать для откатки движков сайтов.
Начав пользоваться этим хостингом, я понял причину наличия такого количества положительных отзывов в сети. Через некоторое время после начала использования мне пришло письмо такого плана:
Касаемо самого хостинга:
1. Связаться с техподдержкой можно только через тикеты. При этом, регулярно весь ответ техподдержки сводится к "вашей проблемой занимаются", но решение её - далеко не всегда. В выходные и ночью, таки они вообще себя не утруждают работой. Максимум могут ответить "Вашей проблемой занимаются, ожидайте ответа" Ожидать ответа иногда можно и день и два... и больше.
2. Работа хостинга весьма нестабильна. Периодически скорость загрузки сайта падает до 30 - 50 секунд, хотя в другое время она держится на уровне 0,8 - 1,6 сек. И это при условии, что сайт не перегружен посещениями и скрипт не изменяется. Причем, вне зависимости от движка - хоть WordPress, хоть Joomla, хоть Drupal... На многочисленные обращения в ТП ответа два: либо
либо
. Если прикладывать скриншоты, и требовать объяснений - предлагают перейти на выделенный VPS, но это - совсем другие деньги!
3. Регулярно вылезают ошибки 500,502,504. На обращение в ТП ответ один:
"Наблюдали за вашим сайтом в течение данного времени. Ошибок в работе сайта не обнаружено"
Видимо у пользователей массово возникают галлюцинации.)))
4. Один раз, деньги были перечислены, но на счету не появились. После долгого препирательства с ТП (а больше написать никуда нельзя), ответ был таков: "Ожидайте возвращения денег" Ну вот, с тех пор и ждем ( почти год). )))
5. Ради интереса поставил "голый" сайт на joomla 2.5, включил кэш, создал несколько параллельных посетителей, - сайт "лег". Написал саппорту, тот невнятно блеял о превышении лимитов!)
6. Хостинг на самом деле - далеко не безлимитный. Предел 400 Гб. После этого ТП сообщает, что: "К сожалению, на данный момент, увеличение дискового пространства не представляется возможным"
7. На хостинге не установлено практически никаких библиотек типа FFMPEG и т. п. Невозможно создать SSL сертификат. На все вопросы ответ один: "На безлимитном хостинге не установлены эти библиотеки. Предлагаем VPS"
Вывод: приемлемый хостинг для сайтов-визиток, или для хранения инфы. Однако, если вы хотите что-то более серьезное, это - однозначно не ваш вариант. Безлимитность - маркетинговый ход. Единственное достоинство - невысокая (относительно) цена для такого дискового пространства.
Время использования | 2 года |
Стоимость | 290 ₽ |
Год пользования услугами | 2015 |
Общее впечатление | Не совсем белый и не очень пушистый. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Ну и естественно есть дополнительная услуга, где за определенную плату будет круглосуточное наблюдение за сайтом против взлома…
Сейчас ищу им замену, думала на smartape.ru, но судя по всему тут одна контора под разными брендами.
Хостинг не безлимитный, но достаточно надежный, и с приемлемой ценой.
Информация о запросе
Наименование услуги Безлимитный хостинг 2.0 #94326
От: антон - 2018-02-04 14:55:18
здравствуйте. сколько по времени активируется хостинг??оплатил минут 40 назад и до сих пор висит в статусе обработка
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 15:06:45
Здравствуйте. Пожалуйста. Ожидайте.
Оцените ответХорошоПлохо
От: антон - 2018-02-04 15:10:40
хорошо
Ваш запрос передан "Финансовый отдел". Ожидайте ответа
От: антон - 2018-02-04 16:13:09
почему до сих пор не активирован хостинг???два часа прошло уже после оплаты
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 16:21:08
Получили информации о проблемах синхронизации ПУ с node-сервером(ами). В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответХорошоПлохо
От: антон - 2018-02-04 19:33:53
когда заработает хостинг???
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 19:38:58
В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответ
отстой полный…