2
Отзыв рекомендуют 15 8

Отзыв: Smartape.ru - безлимитный российский хостинг - Не совсем белый и не очень пушистый.

Достоинства: Цена
Недостатки: псевдобезлимитность, отвратительный саппорт, нестабильность хостинга
Пользуюсь данным хостингом уже более двух лет (в основном для хранения инфы в личном облаке и пары сайтов-визиток).
Собственно, пришел на этот хостинг из-за их заявлений о безлимитности. Да и размещать на нем планировалось пару шустрых визиток, да использовать для откатки движков сайтов.

Начав пользоваться этим хостингом, я понял причину наличия такого количества положительных отзывов в сети. Через некоторое время после начала использования мне пришло письмо такого плана:


Письмо от SmartApe

Т. е., практически все отзывы - платные.
Касаемо самого хостинга:
1. Связаться с техподдержкой можно только через тикеты. При этом, регулярно весь ответ техподдержки сводится к "вашей проблемой занимаются", но решение её - далеко не всегда. В выходные и ночью, таки они вообще себя не утруждают работой. Максимум могут ответить "Вашей проблемой занимаются, ожидайте ответа" Ожидать ответа иногда можно и день и два... и больше.
2. Работа хостинга весьма нестабильна. Периодически скорость загрузки сайта падает до 30 - 50 секунд, хотя в другое время она держится на уровне 0,8 - 1,6 сек. И это при условии, что сайт не перегружен посещениями и скрипт не изменяется. Причем, вне зависимости от движка - хоть WordPress, хоть Joomla, хоть Drupal... На многочисленные обращения в ТП ответа два: либо

Сообщение ТП



либо

Сообщение ТП



. Если прикладывать скриншоты, и требовать объяснений - предлагают перейти на выделенный VPS, но это - совсем другие деньги!
3. Регулярно вылезают ошибки 500,502,504. На обращение в ТП ответ один:
"Наблюдали за вашим сайтом в течение данного времени. Ошибок в работе сайта не обнаружено"
Видимо у пользователей массово возникают галлюцинации.)))
4. Один раз, деньги были перечислены, но на счету не появились. После долгого препирательства с ТП (а больше написать никуда нельзя), ответ был таков: "Ожидайте возвращения денег" Ну вот, с тех пор и ждем ( почти год). )))
5. Ради интереса поставил "голый" сайт на joomla 2.5, включил кэш, создал несколько параллельных посетителей, - сайт "лег". Написал саппорту, тот невнятно блеял о превышении лимитов!)
6. Хостинг на самом деле - далеко не безлимитный. Предел 400 Гб. После этого ТП сообщает, что: "К сожалению, на данный момент, увеличение дискового пространства не представляется возможным"
7. На хостинге не установлено практически никаких библиотек типа FFMPEG и т. п. Невозможно создать SSL сертификат. На все вопросы ответ один: "На безлимитном хостинге не установлены эти библиотеки. Предлагаем VPS"

Вывод: приемлемый хостинг для сайтов-визиток, или для хранения инфы. Однако, если вы хотите что-то более серьезное, это - однозначно не ваш вариант. Безлимитность - маркетинговый ход. Единственное достоинство - невысокая (относительно) цена для такого дискового пространства.
Время использования 2 года
Стоимость 290 ₽
Год пользования услугами 2015
Общее впечатление Не совсем белый и не очень пушистый.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ
8

Комментарии к отзыву8

Кристина Кверт
О, я в этом мало что понимаю, но поддерживаю)))
heike
Похожая ситуаация у hothat. Тоже отзывы за вознаграждения. За 7 лет владения сайтами только на этом хостинге за последний год сайты взламывали и уже не раз.

Ну и естественно есть дополнительная услуга, где за определенную плату будет круглосуточное наблюдение за сайтом против взлома…
Сейчас ищу им замену, думала на smartape.ru, но судя по всему тут одна контора под разными брендами.
Hard03
Мы перешли на Timeweb
Хостинг не безлимитный, но достаточно надежный, и с приемлемой ценой.
asdasdasdasdas
В общем НЕ ВЗДУМАЙТЕ связываться с этим хостингом. Отзывы положительные покупные. Они сами предлагают за положительные отзывы продлять хостинг и т.д. бесплатно. А теперь по моей проблеме: в общем прошел тестовый период. оплатил. и всё. хостинг не работает. в поддержку написал. ответы шаблонные: мол проблема решается. по срокам фиг знает когда решим. типичная отмазка в общем. Что это за провайдер который даже элементарную проблему не знает как и когда решать??? Берегите свои деньги. И НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!! ОНИ ПОКУПНЫЕ!!!!! В ИНТЕРНЕТЕ ПОЛНО ЭТОМУ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.

Информация о запросе
Наименование услуги Безлимитный хостинг 2.0 #94326
От: антон - 2018-02-04 14:55:18
здравствуйте. сколько по времени активируется хостинг??оплатил минут 40 назад и до сих пор висит в статусе обработка

От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 15:06:45
Здравствуйте. Пожалуйста. Ожидайте.
Оцените ответХорошоПлохо

От: антон - 2018-02-04 15:10:40
хорошо

Ваш запрос передан "Финансовый отдел". Ожидайте ответа
От: антон - 2018-02-04 16:13:09
почему до сих пор не активирован хостинг???два часа прошло уже после оплаты

От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 16:21:08
Получили информации о проблемах синхронизации ПУ с node-сервером(ами). В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответХорошоПлохо

От: антон - 2018-02-04 19:33:53
когда заработает хостинг???

От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 19:38:58
В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответ
Ачё
Ужас-ужас. Отвратительная компания, начиная с малолетнего директора и заканчивая нибынимэ-техподдержкой. Сайты не работают постоянно, ругаться в тикетах с этими ребятами уже стало доброй (скорее, не доброй) традицией, решить практически ничего не могут. Не связывайтесь, ищите другого хостера!
evro-lux
Согласен, это ГОВ-НО-хостер!!!
okpar
…хостер для них это звучит гордо! )
okpar
вот все прочитанное выше подтверждаю!!! включая гов - но - хостер!)))
отстой полный…