Отзыв: Дебетовая карта "Рокетбанк" - Очень разочарован
Достоинства: бесплатно доставили и обещают бесплатное обслуживание, снятие наличных, проценты на остаток
Недостатки: отсутствует обещанное бесплатное пополнение с карт других банков, исключительно маленький выбор скидки/кэшбэка на 10%
!!!! Внимание, решил добавить в свой отзыв преамбулу, т. к. возможно кто-то из владельцев ещё не знает что Qiwi убрал бесплатный тариф на карту "Рокетбанк" и теперь для бесплатного обслуживания этой карты нужно либо держать 100 тыщ на счете, либо иметь оборот в 50 тыщ в месяц, в противном случае будет ежемесячная комиссия в районе 500 рублей (более точную цену смотрите на сайте банка), в общем т. к. у меня на карте оставалась только не большая сумма, то лично я принял решение вывести её от греха подальше.
С момента написания отзыва прошло уже 4 года, а я так особо и не попользовался картой, хоть я был и не лучшего мнения об этой карте но в общем она была лучше некоторых и многое со временем изменилось в лучшую сторону, а предчувствие чего-то нехорошего у меня появилось когда Qiwi подмяло под себя эту карту, если честно даже жаль что они оправдались. Судя по всему сейчас большая часть владельцев карт прекратит их использование из-за новой политики и Qiwi потихой свернет этот проект.
-
Заказал карту, повелся на бесплатное пополнение с карт других банков и на приличный кэшьбэк, связался с ними уточнил условия кэшюэка, оказалось что по итогам месяца можно выбрать среди предложенных вариантов несколько на которые кэшбэк может и не быть равен 10%, решил всё таки попробовать.
Начал заполнять анкету на сайте, недозаполнял, не было паспорта под рукой, оставил окно с анкетой открытым до лучших времен. Через какое-то время со мной связались и предложили дозаполнить, паспорта опять под рукой не оказалось, договорился созвониться попозже, созвонились заполнили, девушка всё записала, уточняла много, но в итоге когда пришла карта данные были неверно заполненны и пришлось вносить правки в документы.
В заполняемых документах было много галочек по поводу сбора и обработки информации, работать с картой как оказалось можно только установив приложение рокетбанка, которое запрашивает кучу доступов, в том числе и к смс модулю, а в документах есть галочка согласия на рассылку сообщений вашим контактам о том что вы стали владельцем карты рокетбанка, как думаете за чей счет будут уходить смс-ки с вашего телефона?
В общем скрепя сердцем пошел ставить приложение для того чтобы активировать карту.
При первой попытке приложение которое весит 12 мб в маркете, сказало что ей не хватило 150 мб для установки, на что я удалил гугл плэй, приложение установилось и даже запустилось вроде удалось активировать карту, вроде потому что дальше начались непонятки.
Попробовал пополнить с карты одного банка, получил отказ, попробовал с карты другого банка, опять отказ, деньги на картах есть специально проверил. Попробовал с карты третьего банка пополнить, в результате приложение написало что если я буду пополнять то с мне ещё "типа" мой банк спишет комиссию, на ту карту я специально завел сумму ровно 5000р, т. к. минимальное бесплатное у рокетбанка с карт других банков обозначено 5000. Попробовал пополнить, и опять отказ. В общем, по мне так, на лицо введение в зублуждение. Продолжение истории следует, попробую сделать перевод на реквизиты счета которые были предоставлены вместе с картой и постараюсь посмотреть всё таки что у них за кэшбэк такой, если у них кэшбэк такой же как и бесплатное пополнение, то грошь цена этой карте.
Пара слов по поводу кэшбэка, даже если у них на самом деле есть кэшбэк 10% то он уже у меня не получается в связи с накладными рассходаси на пополнение этой карты, пока они составили 1%.
-
Итак прошло уже несколько дней, карту кое как удалось пополнить через перевод по реквизитам, перевод был зачислен на следующий день или через день, это особой роли уже не играет по сравнению с отсутствием обещанного бесплатного моментального пополнения с карты другого банка.
Так же после установки приложения через него удалось пообщаться со службой поддержки, она у них достаточно адекватно и оперативно отвечает, ответы не похожи на отписки, видно что тебе стараются помочь вникнуть в суть твоих вопросов и постараться ответить по существу. Кстати общаться с мобильного устройства с тех поддержкой дико неудобно, на компьютере на клавиатуре набирать вопросы намного удобнее чем на экране телефона или планшета, как вариант у них ещё есть горячая линия, но отсутствие полноценной поддержки с нормальных устройств это конечно болшой минус, в их техподдержке со мной согласились по этому вопросу, но единственное что смогли предложить это установить на компьютер эмулятор мобильного устройства и поставить на него их приложение, интересно как много обычных людей занимаются подобными извращениями из тех кто не относит себя к компьютерным гениям или гикам или как их там?
Так же удалось вникнуть в суть кэшбэка, на самом деле насколько я понял их систему кэшбэк у них есть в классическом его понимании, но он составляет всего 1%, а то что они называют кэшбэком не иначе как скидками по партнерской программе не назовешь, т. к. любимые места ты вынужден выбирать не из списка мест в которых ты любишь тариться, как можно было бы подумать когда тебе говорят что ты сможешь выбрать в конце месяца из любимых мест те по которым будет кэшбэк до 10%, а оказывается ты можешь выбрать только из предложенных мест, и их не колышит что ты в этих местах никогда не был и ничего не приобретал, и почему такие места называются ими любимыми мне тоже осталось непонятно, чувствую что меня просто ввели в заблуждение.
Выбрать можно кэшбык в трёх заведения из пяти предложенных, при этом в списке из этих пяти лишь у двух скидка 10%, у остальных меньше.
Вот один из примеров их кэшбэка:
Евразия (сеть ресторанов суши) цены там как я помню не самые вкусные, да и само заведение не особо, затарился я там как-то, в супермарке на полке и то роллы посвежее будут. Скидка 10% - меня уже даже такой скидкой обратно к ним не заманишь.
И если ещё в Евразию может себя уговорить сходить каждый и это в принципе что-то понятное, то в Близард (кто-нибудь знает что это такое?) - это вообще непонятно что и с чем его едят но тоже скидка 10%, и всё больше 10% скидок нет.
Что в итоге? Ну предположит я буду заказывать хотя бы раз в неделю в Евразии что-то, это составит ну от силы несколько процентов от общих затрат, в итоге 10% "кэшбэк" по дебитовой карте Рокетбанка размажется по 1% кэшбэку настолько тонким cлоем что общий кэшбэк составит не многим больше 1%, где-то 1,1%, что для кэшбэк карт далеко не самый лучший вариант.
Если смотреть с точки зрения партнерских програм с существенными скидками, у этой карты на порядки выбор скидок меньше чем у конкурентов, взять тот же пресловутый Cбербанк со своим Спасибо или Альфа банк, у них просто сотни партнеров со скиками от 10% и больше, а у Рокет карты всего 5, да и то выбрать из-них можно только три.
Если смотреть с точки зрения процентов на остаток средств тоже есть банки у которых процент выше на остаток.
В общем нет у этой карты ни одной сильной стороны за которую можно было бы зацепиться, единственное ради чего её можно завести это то что она авось пригодиться, так как обслуживание бесплатное. Плюс пять бесплатных снятий налички, опять же по их рекламе а что будет на самом деле, возможно так же как с кэшбэком и пополнением(см. выше)... всё.
-
Есть ограничение на снятие в банкоматах которое составляет 10 тыс. рублей за раз, ограничение не действует в банкоматах банка Открытие
С момента написания отзыва прошло уже 4 года, а я так особо и не попользовался картой, хоть я был и не лучшего мнения об этой карте но в общем она была лучше некоторых и многое со временем изменилось в лучшую сторону, а предчувствие чего-то нехорошего у меня появилось когда Qiwi подмяло под себя эту карту, если честно даже жаль что они оправдались. Судя по всему сейчас большая часть владельцев карт прекратит их использование из-за новой политики и Qiwi потихой свернет этот проект.
-
Заказал карту, повелся на бесплатное пополнение с карт других банков и на приличный кэшьбэк, связался с ними уточнил условия кэшюэка, оказалось что по итогам месяца можно выбрать среди предложенных вариантов несколько на которые кэшбэк может и не быть равен 10%, решил всё таки попробовать.
Начал заполнять анкету на сайте, недозаполнял, не было паспорта под рукой, оставил окно с анкетой открытым до лучших времен. Через какое-то время со мной связались и предложили дозаполнить, паспорта опять под рукой не оказалось, договорился созвониться попозже, созвонились заполнили, девушка всё записала, уточняла много, но в итоге когда пришла карта данные были неверно заполненны и пришлось вносить правки в документы.
В заполняемых документах было много галочек по поводу сбора и обработки информации, работать с картой как оказалось можно только установив приложение рокетбанка, которое запрашивает кучу доступов, в том числе и к смс модулю, а в документах есть галочка согласия на рассылку сообщений вашим контактам о том что вы стали владельцем карты рокетбанка, как думаете за чей счет будут уходить смс-ки с вашего телефона?
В общем скрепя сердцем пошел ставить приложение для того чтобы активировать карту.
При первой попытке приложение которое весит 12 мб в маркете, сказало что ей не хватило 150 мб для установки, на что я удалил гугл плэй, приложение установилось и даже запустилось вроде удалось активировать карту, вроде потому что дальше начались непонятки.
Попробовал пополнить с карты одного банка, получил отказ, попробовал с карты другого банка, опять отказ, деньги на картах есть специально проверил. Попробовал с карты третьего банка пополнить, в результате приложение написало что если я буду пополнять то с мне ещё "типа" мой банк спишет комиссию, на ту карту я специально завел сумму ровно 5000р, т. к. минимальное бесплатное у рокетбанка с карт других банков обозначено 5000. Попробовал пополнить, и опять отказ. В общем, по мне так, на лицо введение в зублуждение. Продолжение истории следует, попробую сделать перевод на реквизиты счета которые были предоставлены вместе с картой и постараюсь посмотреть всё таки что у них за кэшбэк такой, если у них кэшбэк такой же как и бесплатное пополнение, то грошь цена этой карте.
Пара слов по поводу кэшбэка, даже если у них на самом деле есть кэшбэк 10% то он уже у меня не получается в связи с накладными рассходаси на пополнение этой карты, пока они составили 1%.
-
Итак прошло уже несколько дней, карту кое как удалось пополнить через перевод по реквизитам, перевод был зачислен на следующий день или через день, это особой роли уже не играет по сравнению с отсутствием обещанного бесплатного моментального пополнения с карты другого банка.
Так же после установки приложения через него удалось пообщаться со службой поддержки, она у них достаточно адекватно и оперативно отвечает, ответы не похожи на отписки, видно что тебе стараются помочь вникнуть в суть твоих вопросов и постараться ответить по существу. Кстати общаться с мобильного устройства с тех поддержкой дико неудобно, на компьютере на клавиатуре набирать вопросы намного удобнее чем на экране телефона или планшета, как вариант у них ещё есть горячая линия, но отсутствие полноценной поддержки с нормальных устройств это конечно болшой минус, в их техподдержке со мной согласились по этому вопросу, но единственное что смогли предложить это установить на компьютер эмулятор мобильного устройства и поставить на него их приложение, интересно как много обычных людей занимаются подобными извращениями из тех кто не относит себя к компьютерным гениям или гикам или как их там?
Так же удалось вникнуть в суть кэшбэка, на самом деле насколько я понял их систему кэшбэк у них есть в классическом его понимании, но он составляет всего 1%, а то что они называют кэшбэком не иначе как скидками по партнерской программе не назовешь, т. к. любимые места ты вынужден выбирать не из списка мест в которых ты любишь тариться, как можно было бы подумать когда тебе говорят что ты сможешь выбрать в конце месяца из любимых мест те по которым будет кэшбэк до 10%, а оказывается ты можешь выбрать только из предложенных мест, и их не колышит что ты в этих местах никогда не был и ничего не приобретал, и почему такие места называются ими любимыми мне тоже осталось непонятно, чувствую что меня просто ввели в заблуждение.
Выбрать можно кэшбык в трёх заведения из пяти предложенных, при этом в списке из этих пяти лишь у двух скидка 10%, у остальных меньше.
Вот один из примеров их кэшбэка:
Евразия (сеть ресторанов суши) цены там как я помню не самые вкусные, да и само заведение не особо, затарился я там как-то, в супермарке на полке и то роллы посвежее будут. Скидка 10% - меня уже даже такой скидкой обратно к ним не заманишь.
И если ещё в Евразию может себя уговорить сходить каждый и это в принципе что-то понятное, то в Близард (кто-нибудь знает что это такое?) - это вообще непонятно что и с чем его едят но тоже скидка 10%, и всё больше 10% скидок нет.
Что в итоге? Ну предположит я буду заказывать хотя бы раз в неделю в Евразии что-то, это составит ну от силы несколько процентов от общих затрат, в итоге 10% "кэшбэк" по дебитовой карте Рокетбанка размажется по 1% кэшбэку настолько тонким cлоем что общий кэшбэк составит не многим больше 1%, где-то 1,1%, что для кэшбэк карт далеко не самый лучший вариант.
Если смотреть с точки зрения партнерских програм с существенными скидками, у этой карты на порядки выбор скидок меньше чем у конкурентов, взять тот же пресловутый Cбербанк со своим Спасибо или Альфа банк, у них просто сотни партнеров со скиками от 10% и больше, а у Рокет карты всего 5, да и то выбрать из-них можно только три.
Если смотреть с точки зрения процентов на остаток средств тоже есть банки у которых процент выше на остаток.
В общем нет у этой карты ни одной сильной стороны за которую можно было бы зацепиться, единственное ради чего её можно завести это то что она авось пригодиться, так как обслуживание бесплатное. Плюс пять бесплатных снятий налички, опять же по их рекламе а что будет на самом деле, возможно так же как с кэшбэком и пополнением(см. выше)... всё.
-
Есть ограничение на снятие в банкоматах которое составляет 10 тыс. рублей за раз, ограничение не действует в банкоматах банка Открытие
Время использования | 4 года |
Год пользования услугами | 2016 |
Общее впечатление | Очень разочарован |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву76
Перевод с карт других банков без комиссии от 5000, через приложение рокета, не нужно делать так сложно:через реквизиты
Зато в Рокете начисляют 8% на остаток счета (вообще больше ни одной карты такой не знаю), обслуживание бесплатное, операторы вежливые. Насчет мобильного приложения - ну кому удобно, кому нет. Я вот вам ответ на планшете пишу, мне очень удобно )))
Короче, не надо ждать, что какой-то банк придёт и даст вам кучу бабла за красивые глаза. Надо как-то реально относиться к жизни )))
Кредитевропабанк, карта Card Plus - 5% кэшбэк на бензин, рестораны, кафе, столовые. 1000 руб обслуживание за 3 года. Если остаток ниже 10000 руб, то просто не платят годовой процент (5-6%)
Карта Кукуруза - за счет накопленных бонусов кэшбэка - скидка 30% от суммы чека в супермаркетах "Перекресток", и скидка 99% в Евросети и Связном.
У Росбанка есть СВЕРКАРТА кешбэк 7%
НА первые 3 календарных месяца с месяца активации карты
и смс информирование бесплатное первые три месяца.
если на счету менее 250 тысяч, то обслуживание карты будет стоить 500 рублей в месяц))
есть карты с большим кешбэком, но они лично для меня неудобны, так как нужно соблюдать кучу условий, постоянный не снижаемый остаток на счету (обычно не менее 30 тысяч) и прочее.
Росгосстрах банк, карта "Отличная" - 5% на продуктовые магазины, супермаркеты (все ашаны, ленты , океи , магниты имеют код МСС 5411), 500 руб годовое обслуживание.
Кредитевропабанк, карта Card Plus - 5% кэшбэк на бензин, рестораны, кафе, столовые. 1000 руб обслуживание за 3 года. Если остаток ниже 10000 руб, то просто не платят годовой процент (5-6%)
Карта Кукуруза - за счет накопленных бонусов кэшбэка - скидка 30% от суммы чека в супермаркетах "Перекресток", и скидка 99% в Евросети и Связном.
Кэш-бэк нормальный - бывают Лента, Магнит, Дикси и т.д, метрополитен, ржд, строитнльные, детские магазины. Кому, что актуально. Мы по повышенномк кэш-бэку подарочных карт накупали.
А карта кстати лучшая из всех что есть на Российском рынке
Кредитевропабанк, карта Card Plus - 5% кэшбэк на бензин, рестораны, кафе, столовые. 1000 руб обслуживание за 3 года. Если остаток ниже 10000 руб, то просто не платят годовой процент (5-6%)
Я тоже сначала долго тупила и ничего не могла перевести, но потом поняла свою ошибку. (я пыталась перевести с приложения Сбербанк-онлайн)
Банком пользуюсь с ноября 2016 и честно считаю его очень крутым!
Блин, ну он же РЕАЛЬНО БСПЛАТНЫЙ - это важно.
Второе - это поддержка в чате. Пообщайтесь с поддержкой Тинькова, которые отвечают как боты, и с милейшей поддержкой рокетбанка - и все поймете!
Про кэшбек - да, он в виде Рокетрублей, но он есть и за это время я получила и потратила 8 тысяч кешбека (в основном, приглашая друзей, которые кстати, всем довольны и не жалуются)
Что еще: я не так много пользуюсь скидками - но места, где эти скидки дают крутые (ну вот у меня карта метрополиса, и в тех, магазинах, где я покупаю одежду, я могу получать по 300-500 рублей обратно :)
Да, переводить не супер удобно, т.к перевод может идти пару дней (но так же у всех! Ну вот с Альфа-банка переведи на Сбер - тоже самое по срокам)
Просто этот банк, действительно, молодежный, и слишком необычный для людей, привыкшим к обычному обслуживанию.
Еще из плюсов - рокетшоп(там например классные стикеры на ноут можно приобрести)
Проходит куча акций: билеты на концерты, на открытие баров, вот кстати не так давно работал "барный режим"… Весной, например, давали по 1000 р. за друзей. Пледы отправляют, вкусняшки всякие!
Короче я люблю Рокетбанк и правда не понимаю тех, кого он не устраивает.
Кредитевропабанк, карта Card Plus - 5% кэшбэк на бензин, рестораны, кафе, столовые. 1000 руб обслуживание за 3 года. Если остаток ниже 10000 руб, то просто не платят годовой процент (5-6%)
Карта Кукуруза - за счет накопленных бонусов кэшбэка - скидка 30% от суммы чека в супермаркетах "Перекресток", и скидка 99% в Евросети и Связном.
А приставы - это муравьи этого муравейника.
И им, соответственно, нет никаких границ.
Они даже сам муравейник подъедают.
Потому есть и инфляция.
Коррупция - это коррозия государственного механизма.
Всё - просто :)
Изучайте внимательно условия и не вводите людей в заблуждение
1. через офисы и банкоматы банка ОТКРЫТИЕ
2. перечислением на карту по номеру карты (на лицевой стороне карты)
или по реквизитам (БИК и № р/счета из 20 цифр)
** РЕКОМЕНДАЦИЯ: на р/сч ДРУГА можно перевести всего 1 руб. И тогда карта его будет активная за 1 минуту. Если вы рекомендуете кому либо эту карту - не забудьте помочь ему активировать карту таким способом. Иначе получится "блинкомом", так как это случилось у ватора в этом отзыве. Не все с первого раза могут вникнуть в тонкости, которые приходят только с опытом.
3. подключить "Зарплатный проект"
" бланк заявления привозится в конверте вместе с картой
4. Компенесация за покупки*.
*перечисление рокетрублей с бонусного счета на текущий рублевый.
**** Кстати мы всей семьей за 3 месяца только на приглашениях на несколько разных карт заработали в общей массе более 30 000 бонусных рокетрублей. Вывели на расчетный счет почти все бонусы. Такие сладкие "плюшки" какие ещё банки раздают ?
Если вы планируете часто и регулярно снимать наличные, можно договориться с вашими близкими.
Закажите для них такую же БЕСПЛАТНУЮ карту.
Если у вас общий семейный бюджет (мама-папа,бабушка-дедушка,взрослые дети) тогда есть возможность снять наличные БЕСПЛАТНО в один календарный месяц соответственно 10 - 15 - 30 раз : денежки перекинуть с карты на карту одного банка - 1 минута)
Рекомендации
Недавно изменились условия на снятие наличных средств
Вместо 300 и 600 тыс. установили всего 100 тыс. месяц.
Позвонила в службу поддержки.
Ответили, что для снятий крупных сумм нужно за 1-2 дня позвонить и заказать нужную вам сумму
Эта практика для всех банков стандартная. Тут не оказалось никаких сюрпризов.
В каждом крупном городе есть офисы банка ОТКРЫТИЕ.
Если что, крупные суммы снять можно именно там.
Все банкоматы все в любом случае имеют ограничения по выдаче наличных.
В нашем случае мы на всю семью заказали не одну такую карту. Карта бесплатная
Пополнил на 800т.р.и попал на 7 т.р., красиво?
Бесплатное пополнение, первый и предпоследний раз я воспользовался этой картой.