Повелся на рекламу ZUK Z1, заказал телефон 6-го января по промо коду, через пару недель таможня развернула его обратно, по неизвестной причине, погуглил в интернете, оказывается эта ситуация не единичная, Jd не имеет права продавать телефон ZUK Z1 в России и таможня его не пропускает. Прекрасно зная эту ситуацию, они продолжают его продавать, берут оплату, отправляют телефон и ждут когда таможня развернет его обратно, этакий беспроцентный кредит с лохов на 2 месяца.



Как только таможня развернула телефон, я написал в техподдержку, они сказали что вернут деньги за телефон как только телефон вернется к ним на склад. 31 января по трекингу телефон вернулся на склад, они это подтвердили и сказали что в ближайшее время вернут деньги.

Сегодня 19 февраля, денег все еще нет.

UPD 15.03.2016:
Вот что мне тогда ответил официальный представитель в личных сообщениях:

"tal82, благодарим за информацию. Коллеги сообщают, что деньги Вам должны вернуть в течение 30 рабочих дней, начиная с 15 февраля. В связи с празднованием Китайского Нового года, возврат денежных средств в период с 1 по 15 февраля не осуществлялся.
Приносим извинения за доставленные неудобства. "

Сегодня 15 марта и деньги за телефон все еще не вернулись.

Никогда не заказывайте на JD.ru, они ВОРЫ и ОБМАНЩИКИ!

В комментариях к отзыву pasha-viper советует инициировать процедуру CHARGEBACK, позже напишу что из этого вышло.