Здравствуйте.

Сегодня мне захотелось поделиться своим мнением о компании "Ростелеком". Точнее даже об интернете, который меня иногда сильно удивляет. Расскажу я вам о нюансах, с которыми столкнулся, и о возможности сэкономить деньги (надеюсь работники Ростелеком не прочитают этот отзыв).

Небольшое ОГЛАВЛЕНИЕ для вашего удобства прочтения отзыва, чтобы вам не читать те части, которые вам не нравятся.

1. Как я перешел на интернет от Ростелекома.

2. Договор. Первая платёжка. Неожиданные бонусы.

3. Расхождение данных между платёжкой, личным кабинетом в интернете и на экране телевизора (когда подключено цифровое телевидение).

4. Если забыли заплатить, что бывает потом. Каковы были последствия.

5. Нововведения в моём случае. И способы оплаты.

~

1. Как я перешел на интернет от Ростелекома.

Раньше всю мою семью устраивал мобильный интернет и модем от Мегафона (иногда я до сих пор им пользуюсь, если нет wi-fi по близости) со скоростью 3G. Но однажды к нам на работу пришёл менеджер из Ростелекома и рассказал о цифровом телевидении и интернете. Он оставил свой телефон для связи. Приятно было что в моём телефоне, номер которого он взял, ни разу не раздался звонок от Ростелеком. Сейчас я понимаю, что мне просто видимо повезло или он испугался моей руководящей должности (это мои подозрения).

Итак, придя домой, я успешно забыл про всё. Но в день когда я заключил большой контракт по моей личной второй работе, где подразумевалась пересылка большого количества информации и общения по скайпу, который сжирает большое количество трафика. Меня интернет с лимитом 14 гигабайт не устраивал. Вот тогда и стал вопрос о безлимитном интернете, но и с телевидением в придачу.



Передо мной было много вариантов. Я с домочадцами сравнивал сумму, которую мы тратим на интернет и телевизор и то что нам предлагают со всеми подводными камнями. Изучили все за и против для нашей семьи и решили - интернету от Ростелеком быть в нашем доме.

2. Договор. Первая платёжка. Неожиданные бонусы.

На момент заключения контракта мы отказались от мобильного интернета через модем с ценой 350 рублей и кабельного телевидения за 150 руб. И получили в замен интернет+телевидение = 350 руб. (в сумму входит и рассрочка за оборудование). Сейчас цена изменилась.

Сразу скажу, что по отдельности пользоваться только интернетом или только телевидением в Ростелеком не выгодно. Да много где не выгодно Sad

Что касается договора. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ВСЁ ЧТО ТАМ НАПИСАНО!!! Так как меня эти нюансы устраивают и я не собираюсь расторгать договор, то они для меня были не актуальны. Хотя я всё прочитал, от чего работники Ростелекома были в шоке и готовы были развернуться, уйти и не проводить интернет, потому что вдруг я передумаю. Но я обязан вас предупредить !

Подписывая договор вы покупаете то оборудование, что вам предоставили. В нашем случае - это роутер и тв-приставка. И вернуть его просто так обратно у вас не получится. Это всё расписано мелкими такими буквами. Поэтому прежде чем соглашаться и подписывать договор - ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ!!! А вам это надо?

Мне конкретно это было нужно, поэтому за почти 3 года я не пожалел о своём выборе.

Приведу несколько цифр из договора:

Рассрочка: 127 руб.(3 года), в моём случае через несколько месяцев будет 75 руб.(2 года) - итого рассрочка 5 лет. Я живу в своей собственной квартире, поэтому это время рассрочки меня не испугало. Если бы я жила в съёмной квартире, то я бы ещё подумал, а стоит ли овчинка выделки?

Интернет: на данный момент 328 руб. (с этого года повысилось), в 2014 г. - 293 руб. И это всё не считая скидки в 50 руб., которые я каждый месяц активирую. За 2013 год сумму точно не помню.

Бонус на счету: 1800 руб. - об этом я узнал когда включила телевизор и зашел в личный кабинет через приставку. Почему то менеджер о бонусе даже не заикнулся! По первой платёжке я понял почему.

О цифровом телевидении напишу в отзыве на телевидение от Ростелеком.

Каждый месяц 5-ого числа приходит платёжка. И вот я дождался первой платёжки! У меня был ШОК - это ничего не сказать! Просто представьте такую ситуацию: солнечный день, пятница, отличное настроение, вся работа складывается как никогда, я иду проверить почту и достаю платёжку Ростелеком, на которой красуется приличная сумма в несколько тысяч! Я был обескуражен!

Что я сделал увидев это? Я не побежал платить! Я не развел панику! Я просто позвонил к ним на горячую линию и спросил почему договор на рассрочку, который мы заключили, не соблюдается? Спросил я это спокойно, продиктовав данные, которые оператор спросила. Помните что все разговоры в Ростелеком записываются! Девушка с приятным голосом мне также спокойно всё объяснила. Я к сожалению не помню как её зовут, но она меня терпеливо выслушала и ответила на все мои дотошные вопросы.

Пишу для тех кто ещё с этим не сталкивался: платить нужно только ту сумму, которую вы обговорили с менеджером!!! В моём случае это было 350 руб. Игнорируя при этом сумму на первой платёжке! Неожиданно правда!

А бонус 1800 руб. идёт на оплату цифрового телевидения, поэтому в первые месяцы мы за телевизор вообще не платили.

3. Расхождение данных между платёжкой, личным кабинетом в интернете и на экране телевизора (когда подключено цифровое телевидение).

После первой платёжки я уже везде зарегистрировался и вник, и просек несколько фишек Smile

Так как у меня так называемый кредитный тариф, то есть я плачу после того как использовал услугу. Например, я целый месяц смотрел телевизор, а в следующем месяце за него заплатил. То расхождения с платёжкой, и онлайн счетами существенные. Я лично ориентируюсь на счёт в телевизоре. Но разберу все виды.

Платежка, которая приходит по почте. Там суммы всегда фантастически большие и рекомендованный платёж аж 1000 руб.! И вам всегда напоминают о авансе, в противно случае отключат интернет или телевизор. Фото платёжки не выставляю в личных соображениях. Так что без фото, извиняйте.

Не пугайтесь! В личном кабинете счётчик считает с минусом. Специально оставил число -7 не закрашенным чтобы вы видели. Начисления происходят каждый день за интернет. Один раз за рассрочку и телевидение. Так как на момент скрина я ещё не оплатил счёт за предыдущий месяц, а за этот месяц начисления идут, поэтому стоит число -7**, а не меньше.

Самый приемлемый вид отслеживания денег на счёте и правдоподобный - это счёт в телевизоре. Если зайти в меню и идти до самой крайнего раздела слева. Папка Личный кабинет(ярлык с кошельком) и открыть его. То откроется там вам счастье))) Справа наверху будет реальный общий счёт за все услуги по вашему счёту(в том числе интернет), который при приближении к нулю исчезает и становится в виде чёрточек. Вот только по нему я и ориентируюсь сколько заплатить.

Плачу я намного меньше, чем предлагают мне в платёжке. Даже умудряюсь сэкономить, но это бывает случайно. Об это в следующей главе.

4. Если забыли заплатить, что бывает потом. Каковы были последствия.

Однажды летом я не успел вовремя заплатить, так как нас не было дома. Конечно я мог об этом попросить маму, но я не стал её утруждать. Подумал, что если начислят пени за просрочку платежа, то просто заплачу больше.

Получив счёт я удивился! Вместо обещанных пени я получил: перерасчёт за интернет и телевизор. Тогда в итоге мы заплатили за интернет 56 руб. вместо полной суммы. Правда не плохо))) В следующем месяце я тоже не собирался пользоваться интернетом, поэтому решил поэкспериментировать и заплатила только за рассрочку. Вот так я умудрился сэкономить. Хотя совсем этого не планировал. Но я вам не рекомендую так делать, а то сейчас вдруг есть пени и в итоге вы не сэкономите. А наоборот заплатите лишнее.

Также минус этой не оплаты - это скорость! Скорость после оплаты восстанавливается только через 2 рабочих дня (в лучшем случае). Я вас предупредил!

Так же можно сэкономить договорившись с соседями, если они у вас надёжные. Мы, например, совсем не давно пользуемся интернетом вместе с соседями, оплачивая за интернет пополам. Пароль от интернета они не знают. Я просто к ним сходил в гости и ввел пароли в планшет и два ноутбука. А роутер стоит у нас и ему хватает мощности вещания на две квартиры. Благодаря этому манёвру я плачу за интернет примерно 140 руб.

Вы спросите а как же скорость? Скорости нам хватает на всех, и интернет на удивление не тормозит. Да и пользуемся мы наверно умеренно. Раз нет таких проблем.

5. Нововведения в моём случае. И способы оплаты.

Есть в Ростелеком программа с бонусными баллами, которые можно обменять на скидки. Я использую только один бонус - это скидка 50 руб. на интернет.

Раньше мне приходилось заезжать по пути в главный офис в центре города, чтобы активировать эту скидку. Сейчас же несколько месяцев подряд эти бонусы активируются автоматически. И мне не нужно думать теперь об этом. Отличное нововведение для меня.

Оплата через WEB money. Раньше была оплата через личный кабинет с помощью вебмани. Теперь же вы это сможете сделать через сайт вебмани, где комиссия уменьшилась до 0,8% (раньше была 4%). Это ещё одно нововведение.

Как оплачивать счёт Ростелеком. На сайте ВебМани, заходите на вкладку Оплатить.

Далее находите "Доступ в интернет" - Ростелеком.

Выбираете свой регион и способ оплаты. Я плачу через лицевой счёт, который можно найти на платёжке.

Комиссия составит 0,8% - это против прежних 4%. Если конечно вы будете оплачивать с помощью E-num. Дальше оплатить и в этот же момент деньги зачисляются на ваш счёт. Только все данные проверяйте!!!

Без комиссии можно оплатить в ближайшей почте. Просто предъявите платёжку и можно оплатить любую сумму. Не обязательно платить ту сумму, что там написана! Я, например, плачу частями, потому что мне так удобнее. Но ещё у меня почта находится в соседнем доме. И если у меня вебмани и яндекс деньги на тот момент все потрачены.

Все остальные способы оплаты написаны в личном кабинете. На фото видно все возможности оплаты. Но я пользуюсь только некоторыми.
Вот вроде бы и всё что я хотел написать. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!

Интернет от Ростелеком я рекомендую только тем, кто взвесил все за и против для себя! И если все достоинства перевешивают недостатки, которых, к сожалению, не мало. И ещё раз хочу напомнить: ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!!!

3 звезды поставил, потому что не всё так страшно, но всё таки минусы прокрадываются.