Хочу рассказать вам, дорогие мои, о несколько неудачном опыте сотрудничества с компанией МТС.

Родители мужа в течение многих лет являлись абонентами "Каскад-ТВ". Эта компания предоставляла услуги телевизионного вещания, задолго до того, как оно стало цифровым. Компании уже давно не существует и ее место занял МТС (подобные процессы происходят почти со всеми местными компаниями рано или поздно).

На протяжении полутора лет их, как абонентов аналогового ТВ, которое их вполне устраивало, обрабатывали специалисты вышеназванной компании, с тем, чтобы они перешли на "цифру", естественно, с последующим удорожанием услуг. Сопротивлялись бы они и дальше, несмотря на периодический и неслучайный порыв и последующий ремонт кабеля, если бы им не позвонили аккурат перед новогодними праздниками и не пообещали цифровое телевидение с существенной скидкой. При разговоре со "специалистом" (я неслучайно взяла это слово в кавычки), был не раз задан вопрос о стоимости и длительности льготного периода. Ответ был однозначный: родителям, как абонентам, не меняющим своего провайдера в течение пяти лет, предоставляется годовой льготный период с неизменной стоимостью услуг, равной 195 рублям. Итак, они сдались.

При заключении договора они получили вот такую коробочку, включающую ТВ приемник с блоком питания, на котором можно яичницу жарить-так он нагревается и смарт-картой, композитный кабель, HDMI кабель, пульт управления.

Короче говоря, все, что нужно для наслаждения при просмотре любимых программ и фильмов было в комплекте.

Наслаждаться пришлось недолго. Оплатив первый месяц, в следующий приходит смс-ка с требованием внести плату в размере 250(!) рублей, иначе бесчинств коллекторов не избежать. Спрашивается, нужны ли людям в пенсионном возрасте и тем более не имеющих задолженностей по оплате услуг подобные проблемы и что это за стоимость незаконно стремящаяся к увеличению?

Звонки мужа на горячую линию не дали ровным счетом ничего, разве что ему посоветовали написать заявление о пересчете, что и было сделано незамедлительно и льготный период как-то сам собой сжался до полугода. На мой взгляд, откровенным идиотизмом является требование заявление на пересчет незаконно повышенной платы, но делать нечего-это требование провайдера. После оплаты за следующий месяц, фишка с задолженностью и коллекторами повторилась. Опять звонок на горячую линию и вновь ничего.

Вот, вашему вниманию предлагаю отрывок из договора, где черным по белому написано, то, что обещал "специалист по заманухе"

а вот это- одно из тех самых сообщений, на которые не скупятся специалисты компании, сумма здесь значится совсем иная. Надо отметить, что сумма в январской смс-ке была в разы больше, то есть получается, что после подачи заявления, она все-таки ненамного, но уменьшилась.

Как-то странно ведут себя представители провайдера, глядишь, так все абоненты разбегутся, тем более, что после такого пользоваться подобными услугами как-то не хочется.