3
Отзыв рекомендуют 1075 150

Отзыв: Авиакомпания "Победа" - Важно! Сотрудники ПОБЕДЫ не знают правил БЕСПЛАТНОГО провоза багажа и требуют с пассажиров доп плату

Достоинства: цена
Недостатки: все остальное
В этом отзыве я вам расскажу о том, как авиакомпания ПОБЕДА дурит обычных пассажиров, заставляя платить за багаж в ручной клади и не только. Информация очень важная, подкрепленная скриншотами с сайта авиакомпании, эту информацию сотрудники на стойке регистрации не знают, и заставляют платить за багаж сверх нормы.

Но вначале немного предисловия. Я летела рейсом Москва-Краснодар. Авиабилеты авиакомпании ПОБЕДА были самыми дешевыми из всех предложений на данную конкретную дату (летела в мае). Перелет туда и обратно обошелся мне в 9 тысяч рублей. Перелет включал в себя бесплатный провоз багажа весом до 10 кг и ручную кладь (тоже определенного формата). Ничего не предвещало беды.


Итак, какой же размер ручной клади был заявлен на сайте авиакомпании ПОБЕДА? На сайте черным по белому было написано, что в ручной клади можно провозить дамскую сумочку или мужской портфель, которые по сумме трех измерений не превышают 75 см. +!!! Дополнительно!!! К дамской сумочке или мужскому портфелю можно добавить по одному предмету из следующего списка: фотоаппарат, ноутбук, зонт-трость, букет цветов, телефон и прочее.

Авиакомпания Победа фото



Авиакомпания Победа фото



Вопрос. Какого размера фотоаппарат можно проносить на борт авиакомпании ПОБЕДА бесплатно? Профессиональные фотографы и не очень знают, что размеры фотоаппаратов бывают очень и очень разные. В разделе ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ этой информации нет, дается только перечень предметов. Однако, сотрудники на стойке регистрации почему-то на 100% уверены, что размер в частности фотоаппарата должен быть таким же, как и размер дамской сумочки/мужского портфеля. То есть не более 75 см по сумме трех измерений.

Моя сумка с фотоаппаратом по сумме трех измерений была равна 100 см. Поэтому я озаботилась этим вопросом плотно. И докопалась. Если зайти в раздел УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ (предварительно введя номер бронирования), то уже СИНИМ по БЕЛОМУ, определен размер ФОТОАППАРАТА (ноутбука и прочих вещей), которые можно перевозить на борту авиакомпании ПОБЕДА БЕСПЛАТНО. И этот размер 115 см по сумме трех измерений. Отлично! Я укладываюсь.

Вот подтвержение.

Авиакомпания Победа фото



С твердой уверенностью в свой правоте я отправилась в аэропорт. К несчастью бумажку с предварительно распечатанными размерами я взять забыла.

В итоге девушка на стойке регистрации велела мне оплачивать ручную кладь ( к слову 2000 рублей), так как она якобы не проходит по размерам. На все мои увещевания, что на вашем сайте прописана информация по размерам ручной клади (в частности фотоаппарата) и она другая (115 см а не 75 см), никакой реакции не последовало.

В итоге мне пришлось залезать в интернет в телефоне (благо всегда со мной), заходить в раздел УПРАВЛЕНИЕ БРОНИРОВАНИЕМ и показывать недоверчивой фоме правила, которые она должна знать САМА, без моих подсказок. Девушка была явно в шоке, и все еще не верила. В итоге мы сошлись на том, что на мою сумку приклеют бирку ОПЛАЧЕНО, чтобы я смогла без проблем пройти на посадку (дополнительный контроль размеров вашей ручной клади будет еще и на посадке). БРЕД! Они не знают правил, а я должна из-за этого терять нервы и время.

Далее. Некоторые предостережения относительно багажа сдаваемого. В правилах авиакомпании ПОБЕДА тоже определен его размер – до 10 кг и не более 158 см по сумме трех измерений. Если у вас ЧЕМОДАН – то все будет хорошо, а вот если не дай бог вы посмеете попробовать сдать в багаж РЮКЗАК, пусть он будет даже самой прямоугольной формы и не будет превышать установленные размеры – с вас возьмут деньги. ЧЕМОДАН можно, РЮКЗАК – нет!!!

То же относится и к дамской сумочке в ручной клади. Дамскую сумочку пронести в ручной клади можно, а супер-миниатурюный рюкзак (дамский такой) –НЕТ! При мне с девочки, которая хотела пронести свой крохотный рюкзак в салон, хотели взять 2 тысяч рублей. Причем это было уже на посадке, регистрацию она прошла без проблем. Благо она была с подружкой, и они запихнули ее рюкзак в ее дамскую сумочку.

Вот такие дела. Так что будьте ОЧЕНЬ БДИТЕЛЬНЫ, оценивая размер и форму своего багажа.

По остальному.
Рейс без опозданий, без питания на борту. Салон относительно новый. Но очень плотно расположены сидения, ноги деть катастрофически некуда.

Приятного вам полета!
Год посещения 2016
Общее впечатление Важно! Сотрудники ПОБЕДЫ не знают правил БЕСПЛАТНОГО провоза багажа и требуют с пассажиров доп плату
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ
150

Комментарии к отзыву150

ket-andr
Видимо у них все схвачено - на ручной клади отыгрываются за бюджетную цену билета
Rucolca
ну как-то так
Solo123
Летала Победой и проблем описанных вами не было. На борт проходили с пакетами, в багаж сдавали рюкзак, все бесплатно.
Rucolca
из не из Москвы, то может быть. В Краснодаре все было лояльнее. Если из Москвы - значит просто повезло. Или мне не повезло.
Solo123
В ЕКБ рюкзак сдали с багажом, а вот в Москве сдали как негабарит, как объяснили чтобы не потерялся. Может нам так повезло, но и от знакомых не слышала о таких проблемах.
МашаМаруся
Я думаю, что все зависит от персонала. У нас тоже в Москве были проблемы и тетка злющая. А в Архангельске была свидетельницей, как женщина на регистрации наоборот подсказывала девушке с перевесом выход - мол сзади мужчина без вещей, договаривайтесь на его билет сумку зарегистрировать. Инцидент был исчерпан.
Сама я правила конечно читала, но вот про фотик и 115см не досмотрела.
Klepinin
Хорошо что досконально изучили правила. А девочка вряд ли долго продержалась, у Победы с такими строго
123456Anton
Летели вчетвером.Багаж на каждого 10 кг…Взяли объединили в два чемодана.В итоге доплата 6тысяч.За что?Звонок в авиакомпанию-60 рублей минута…Вобщем ужас,теперь эту авиакомпанию будем обходить стороной…Никому не рекомендую…
Svetik1001
Та же истории. Прям открестилась. А ещё раздражал клоунский комментатор в салоне, типа капитан корабля
navigator4life
Это бурунов. Хех, после такого случая что со мной произошёл, слышать бурунова было тошно
Novoselova4014
Из Иркутска та же проблема. Стоят на приеме багажа аж три сотрудника и категорически отправляют на доплату через одного. Их задача- найти причину!!!! И ведь находят. Просто молодцы
L1982
Я так 3 раза летала, но в один прекрасный день у стойки регистрации стоял дяденька, который разворачивал всех дам с рюкзачками к кассе оплачивать за рюкзак! Во Внуково мою ручную кладь даже никто не просил показать!
navigator4life
А вот у меня во Внуково как раз и заставили пихать рюкзак с чехлом от ноутбука, хотя какими авиакомпаниям не летал, чехол от ноутбука не считается за ручную кладь, на него не вешают бирки
Proex
летаю с 2015 года, рюкзаки всегда без проблем можно было сдать в багаж, а вот на борт проносить категорически запрещено.
Toskia
Я полностью согласна так как у меня был чемодан ручная кладь везде по Европе летала никаких проблем а как на самолёт Победа летела из Санкт Петербурга в Махачкалу и девушка очень грубым тоном начала орать на меня что это не ручная кладь что мне надо платить 2 тысяча рублей если с собой летели с коллегой покупали билет чтоб рядом сидеть так рассадили по разным местам мы начали возмущаться на что стюардессы тоже грубо очень сказали в таком случае с каждого из вас по 2 тысяча надо мы просто обалдели … Первый раз в жизни сталкиваемся с подобной авиалинией это просто ужассс …
Андрнй К
Да? Странно. Сколько я летаю (любой компанией кроме Победы) вижу скандалы в аэропортах по поводу рюкзаков, пакетов… Я победой летал и меня заставили доплатить за рюкзак в котором было - планшет, зарядка, портмоне, ежедневник… вот как то та к
PocahontaS
Ужас! На том, кто не так внимателен, делают неплохие деньги!
Rucolca
это точно
Klepinin
Так может быть повнимательнее,?
Lagunova1928
Полностью согласна, все именно так и происходит в компании Победа…
andrss
Странно, что не принимают рюкзаки в багаж. Наоборот, обычно их заставляют сдавать в багаж, при этом до 10 кг - бесплатно. Вы, наверное, что то не так поняли. А вот то, что за рюкзаки в ручной клади берут деньги- считаю, что это правильно. Ну разрешат проносить маленькие рюкзаки, тут же начнутся претензии, типа: "У меня тоже маленький". А потом все полки будут занятыми (как сейчас у S7), одежду не помявши будет невозможно сложить на багажную полку.
На счет фото- Вы меня удивили. Спасибо за ценную информацию. Я тоже этих правил не знал)))
L1982
С меня тоже всё взяли! 1500 заплатила, обратилась в транспортную прокуратуру получила отписку, в которой мне переписали ФАП-82 и добавили, что каждая авиакомпания сама устанавливает правила перевозки, и что понятия как дамская сумочка, рюкзак, пляжная сумка, спортивная сумка носят оценочный характер! Вопрос: для кого утверждаются эти самые федеральные правила? Точно не для пассажиров!Предложили обратиться в суд, обо всём этом я знаю сама, поэтому не считаю это за ответ.
Rucolca
Не за что ) насчет рюкзаков. Я может чего-то недопоняла…но при мне пара пошла оплачивать рюкзак. Они его изначально в багаж сдавать планировали, но бесплатно. Может перевес, конечно, был…но на вскидку рюкзак весил меньше 10 кило.
Wilwarin
Летала победой из Кирова в Питер и обратно, спокойно приняли мой рюкзачек как ручную кладь и там и там. Зато на обратном пути "забыли "мой багаж в Питере! Я была в шоке, так как это вообще первый раз в моей полетной практике. Летала разными авикомпаниями , транзитами.
liza-ok
мы летели в Сочи этой "победой", отобрали рюкзаки на стойке регистрации, доплачивать надо было если хотели взять на борт рюкзаки. Авиакомпания не понравилась, обратно летели utair и кормили, и рюкзаки не отбирали.
Rucolca
рюкзаки - это еще полбеды, все-таки в правилах про это написано. Но вот когда в обход правил денег хотят содрать…потому что правил сами не знают…
lexnadin
Поддерживаю! Сотрудники неквалифицированные и вообще не знают правил! Летали с ними в Калининград, у меня рюкзак меньше дамской сумочки и выглядит как кошелек, я его все равно оплачивала как ручную кладь… Не стала спорить, тк это бесполезно, сотрудники - просто жуть
Rucolca
ужас какой. А никуда нельзя было его засунуть? Это на самом деле по правилам, но…правила эти просто идиотские…
lexnadin
правила если действительно рюкзак, а не ерунда такая маленькая… Я даже не стала спрашивать о размерах и так понятно, что это допустимо…
Слава Богу обратно летели Аэрофлотом, а по цене - одинаково
Победа - это просто кошмар - выгоды никакой!
sky-88
Сравнил цены билетов на рейсы Москва - Краснодар и обратно у "Аэрофлота". Эконом класс, тариф Бюджет - 5079 р. У "Победы" тариф "Стандарт" - 1500 р, пакет "Плюс" - 3500 р, пакет "Премиум" - 6500 р. Даты вылета 10.12.18. и 16.12.18. Пока не разобрался с этими пакетами, что в них допускается. В "Премиуме" нарисованы 2 чемодана. Что они обозначают?
KlavKaG
У меня рюкзак взяли в багаж. Он не самый маленький, но сейчас даже задумалась, а какая же длина у него. В следующий раз буду внимательней правила читать, а то мало ли. Вдруг мне просто повезло.
mstep
Хорошо, что Вы так подкованы были. А ведь большинство своих прав и не знают. А такие вот "профессионалы" этим пользуются!(((
Antika
Столько негативных отзывов про Победу, что летать этой компанией совсем не хочется
Klepinin
А салоны полные
Antika
Людей всегда будет привлекать дешивизна. Я предпочитаю подороже, но без всех этих гемор**в
Хиппа
Поздравляю с 200-ым отзывом! И желаю больше не вляпываться в отношения с такими компаниями!
Rucolca
ой ) а я даже и не заметила ) спасибо )
np-kirov
В Кирове эта авиакомпания! Мало кому она нравится! Хотели ее даже убрать!
fecon1957
Попробуй ее убери,победу лоббирует кто то с правительства,поэтому такие хамы
olganau
Теперь будем внимательнее.
Svetlana29-01
собираюсь распечатку с собой взять, что ребенку можно багаж иметь до 10 кг и потом про рюкзак вопрос задам, и тоже распечатку возьму с их ответом, надеюсь разрешат без доплат, как багаж сдать. Вам спасибо за советы.
alisalas
Мда… вот чтт значит лоукостер по русски
gnnv141
Да, собираемся лететь из Сочи, вот теперь в раздумье, какой чемодан брать с собой, а кто знает, можно богат обьединить в один чемодан, мы летим двоем и чтобы не превышал 20 кг? Кто может так делал?
fecon1957
Летал 30 раз,чемодан свыше10кг на сайте999р оплатите,в аэропорту1500р заплатите,в газпромавиа перевес можно на другого пассажира скинуть легко,в победе все грубо жестко не докажешь;давно на аэрофлот перешел
sky-88
В "Победе" нельзя объединять багаж или ручную кладь 2 человек - 9 кг и 11 кг. Можно только 10кг и 10 кг. В "Аэрофлоте" можно. Даже в "Руслайне" или "Ютейре" можно. Хотя они не лоукостеры, но заявляют, что они бюджетные а/к. Ох, уж эти толерасты. Не дешёвые, а бюджетные. У каждого человека свой бюджет.
Маманаташи
Самая отвратительная авиакомпания-это Победа!!!!Сегодня 2 сентября 2016 года летела с 3 летним малышом этой компанией.Сама себя 100 раз обругала уже!!!!Купилась на то,что билет из адлера до Москвы стоил 17 тысяч ,а у ютейра 23.На стойке регистрации за детский малюсенький тряпочный рюкзачок( ребенку 3 года),размером с дамскую сумочку и весом 850 граммов-с тремя пластмассовыми машинками,меня заставили заплатить 1650.И мне некуда было деть его,сумочка маленькая была.До этого летели без проблем.Мало того-купили в дюти фри две маленьких коробочки конфет-в приказном порядке заставили и за них платить 1500.Но я отошла и запихнула их уже на дно своей сумочки,предварительно замотав в пленку …У чемодана оторвали обе ручки,отломили колесо и с чемодана украли чехол!!!!!Дажк стыдно ,что у такой компании такое название -ПОБЕДА!!!В итоге,подсчитав потери-чемодан 5000,чехол-1700,за рюкзачок 1650-я поняла-ну ОЧЕНЬ СЭКОНОМИЛА!!!!!Дорогие будущие пассажиры!!!!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!!Ко всем этим неприятностям обслуживающий персонал совершенно к этому непригоден!!!!Тетки все злющие,хамят,ничего толком не объясняют!!!!Может им всем дружно не везет в личной жизни????
Rucolca
cочувствую ( действительно не ПОБЕДА а БЕДА какая-то получается (
sky-88
Ручки могли оторваться, а колёса отломиться при транспортировке багажа. За это отвечают не сотрудники компании, а аэропорта. Я чемодан купил за 1500 р. В Ростов летел сдал так чемодан. Обратно -
замотал пищевой плёнкой, а поверх скотчем склеил. Ручки оставил снаружи. Открутились 2 гайки, потерялся 1 винтик. Чехол в срок не был доставлен при покупке на Джуме. Потом вернули деньги 210 р. В сентябре опять заказал за 270 р. Доставили в октябре. Померил на чемодане. Сбоку ручку закрывает, а сверху 2 ручки не закрывает. Можно замотать плёнкой. Страховка от отклеивания застёжки на липучке снизу. Возможно 4 маленьких колеса на чемодане не разчитаны на падения с 1 ленты транспортёра на другую ленту. Я купил с 2 колёсами побольше. Выдержал участки щебёнки, грунтовки, гравийки пока шёл от дома до маршрутки у почты в селе.
WATASHI2
И к чему эти мемуары в ответ на информацию о горе-победе?
Кеша123
Спасибо за отзыв и комментарии! Вчера купила билеты, сейчас буду измерять и взвешивать багаж.
гостьяГлаша
Здравствуйте, правильно ли я поняла: бесплатно с собой в салон или сумочка или верхняя одежда (пальто, в котором я буду одета)? Была однажды свидетелем, как даму заставили оплачивать дополнительно провоз зонтика, так как в руках у нее уже была ОЧЕНЬ маленькая сумочка.
Rucolca
По правилам вы можете с собой взять и то, и другое. По одному предмету из списка (Смотрите выше скриншот)
kolom1970
Добрый день!
Летаю компанией Победа часто, в командировки, в салон всегда беру дамскую сумку и ноутбук в чехле, не в одном аэропорту с меня не брали оплату за ручную кладь, но вчера 29 11 2016 вылетая из за аэропорта Чебоксары меня заставили оплатить 1500 р за ноутбук, Пыталась показать им инфо перевоза ручной клади в интернете но куда там,даже слушать не хотят ПОЗОР учите сотрудников работать Если посчитать то мы не экономим при перелете, сам билет плюс если перевес багажа надо доплатить теперь ещё за ноутбук деньги дерут
Rucolca
офигеть. Самое смешное, что даже пожаловаться толком некуда. У них все телефоны платные
DenisListopadov
Так специально делают платные звонки!, чтоб людей еще больше разводить и на звонках! Компания разводила от [цензура] чиновников!
Mutabor33
Про ноутбук - это открытие для меня! Коллега летал "Победой" за ноутбук 15` в маленьком чехле содрали 2000 руб - действительно персонал обучен обдирать пассажиров, видимо им с каждого рубля копеечка капает к зарплате.
ASHARK
Меня поражают высказывания про АК Победа!! Российский лоукостер!! А Вы летали западными компаниями? Читайте правила-не устраивает, летите другой компанией!! Чисто русский подход-хочу кредит, но не хочу платить по нему!! Персонал обучен обдирать…бред какой то!!!
Rucolca
вы отзыв мой внимательно читали? я скриншоты не просто так сделала - а как доказательство того, что я была права. А сотрудники правил не знали.
Cybergirl87
Мы летали на большом количестве лоукостеров как на Западе, так и в Азии. Такого хамского отношения к пассажирам и развода на деньги за ручную кладь, как в Победе, мы не встречали ни у одного лоукоста в мире!!! Эта авиакомпания - настоящмй позор всей страны! И если Вы не сталкивались с нпприятностями на поБЕДЕ, то рано или поздно Вы их все равно получите! Всем хороших полетов, но для нас эта авиавкомпания теперь навсегда в черном списке!
sky-88
Дружок, у банков в РФ нет разрешения в лицензиях на выдачу кредитов физлицам. Бери кредит и не плати.
shenya155
Не туда написал
lena-ekb
"Можно бесплатно перевезти с собой в салоне самолета по одному предмету из следующего списка"
Получается, что, если лечу одна, то не смогу провезти планшет и ноут или 2 ноута, т к это все считается портативным компьютером? У меня рейс с пересадкой и платить 3к за доп. ручную кладь не хочется! Кто-то сталкивался с этим - возил 2 фотоаппарата и т п?
Rucolca
2 не получится бесплатно
sky-88
Второй сдай в багаж.
Полина Галянцева
Отобрали рюкзак на регистрации, я даже наушники и вещи, нужные в салоне достать не успела. Хотя по правилам я имела право проносить его в салон (он менее 70 см). Не понравилось с ними летать.
SimsBraun
Летал в декабре в Братиславу. Более поганой компании, отвратительного персонала и хамского отношения не встречал. Говорить надо прямо, не стесняясь: эта компания г…но!
Фёдор Васильевич
Заплатил за билет Ростов-на-Дону - Москва(Внуково) две с лишним тысячи, доплатил за ручную кладь полторы (маразм), в итоге опоздал в москве на рейс Магадан (15000 р) и из Магадана в Омсукчан (5 тыр), не считая расходов в Москве на гостиницу и переезды с Внуково в Домодедово.Так что перелёт из Ростово в Москву на самой дешёвой авиакомпании обошёлся в 25000 р. и кучу нервов. Зачем нужна такая компания???
Rucolca
сочувствую (
sky-88
Чтобы близкие к чиновникам люди разводили лохов на деньги. Победой, Ютейром, Руслайном можно летать без пересадок. Если пересадка на рейсы этих а/к или на др. а/к, то лучше выбрать других перевозчиков.
Анелес
Да уж… спасибо за подробный отзыв, чуть было не купила билеты.Уж лучше брать сразу дороже, но уже без проблем что-бы
Капиталина Васил
А я купила билеты, без багажа. Это что получается, что я только дамскую сумочку с собой взять могу. Всегда летала на Ютейр там и сумка и сумочка и ноутбук в чехле все в салон бесплатно.
Детройт
Добрый день, самая д…вая компания. На посадку подошел в 19.25, как положено мне сказали опоздал написали 19.26 и не пустили на посадку, пришлось купить новый билет на перелет другой компанией.!!! Но самое прикольное было, когда я пришел на регистрацию и меня не посадили, сказав, что билет аннулирован, так как я не летел по этому электронному билету в место назначения. Вот такая ПОБЕДА!!!! Если ПОБЕДА ободранцы, то не надо и предлагать себя как перевозчика. Беда в том, что кроме ПОБЕДЫ туда не летают другие компании в это время.
Ольсон
Летели этой " По бедой " из Сочи,на регистрации мне также предложили оплатить ручную кладь в виде дамской сумочки-рюкзочка на сумму 1500 р.Все объяснения, что это дамская сумочка и что мне просто некуда деть ее содержимое( багаж уже был сдан,а пакеты тоже запрещены )не подействовали,менеджер к которому нас отослали лишь тыкал на табличку.Дальше началось самое интересное, на вопрос по какому принципу они решают рюкзак это или сумочка,МЕНЕДЖЕР ответил есть у нее лямки или нет.После чего мы на информационной стойке попросили ножницы и благополучно у него на глазах отрезали проклятые ремешки. после чего мой рюкзачок чудесным образом превратился в сумочку.Далее немая сцена,багаж мы не оплачивали!!!(рюкзачок был стоимостью 1000р.куплен специально для поездки)Может кому-то пригодится наш опыт. А на Победу больше ни за что!
Rucolca
да уж, сочувствую (
123sv
Летала Победой не раз, все было нормально. Но последние полеты добили! Про рюкзачки подтверждаю- нельзя и точка!Любого размера! Глупость несусветная! На стойке регистрации практически все ругаются с авиакомпанией - денег пытаются вытянуть с каждого пассажира, даже если багаж оплачен, то вначале делают вид, что оплаты не видят и долго эту оплату ищут!В самолете тоже все зависит от команды стюардов, от их человеческих качеств. В последний раз - стюардессы были, которым бы в тюрьме работать, досмотр тотальный. Обидно, людей унижают!
Rucolca
согласна полностью. Летать можно, но нужно очень внимательно читать правила о багаже
Mika
А я летала без проблем, причем, с ребенком, с пересадками, по серьезному маршруту и ни одного нарекания. Лоукостер - он и есть лоукостер, как везде. Мой отзыв в ряду редких хороших)
Ulyanova-vera
Я много раз летала, даже в Европу, особых проблем не было. Если все просчитать и взвесить предварительно, то все нормально. Про рюкзачки не знаю, я профессиональный фотограф, у меня рюкзак с фото оборудованием большой, я его беру в салон и заранее оплачиваю по интернету, 1000р., в аэропорту дороже.По габаритам и по весу надо тоже следить, чтобы проходил. Один раз в аэропорту Бергамо меня заставили снять чехол с макбука и засунуть его в чемодан, а макбук в рюкзак для фотоаппарата. И как я не возмущалась, что я имею право провезти оплаченный рюкзак и бесплатно ноут в чехле, это было бесполезно. Ситуация отягощалась моим незнанием итальянского. Да, на регистрации был итальянец, как было ему об'яснить, я не знала.
Marinavv
вы молодец что до конца дошли, а чуть выше кто-там менеджер или как, нельзя пригласить? может он правила знает)) и про рюкзак - это ж…есть
tyukova
Летала с ПОБЕДОЙ в Братиславу 6-7 раз. Никаких нареканий и претензий, обслуживание корректное, вылеты по расписанию. Только один раз задержали рейс в Словакии на 1,5 часа. Если изначально не нравятся условия, не покупайте билеты, а если купили, соблюдайте правила! И всё будет в порядке.
Rucolca
вы мой отзыв-то читали? я как раз правила очень хорошо прочла, в самые дербри залезла, а сотрудники Победы нет.
Ramzes12
Ужасная авиакомпания! Мы тоже натерпелись с малышом! Рейс DP 203, 30.10.2017г.
aikuravin
Никому не советую! Развод на деньги на каждом этапе. Летел 1.10.17 из Челябинска во Внуково. И 21.10.17 из Внуково в Челябинск. Этой "Победой" первый и последний раз. Во Внуково подхожу к представителю этой компании с вопросом по багажу,за который мне пришлось отдельно доплачивать. Летел туда-не доплачивал. Обратно с этой-же сумкой, этого же веса - доплачивать! Включил броню, ничего внятно не объяснил. Спрашиваю, что же хорошего то в вашей компании (такой бренд себе присвоили!). Близких людей умышленно рассаживают, как можно дальше друг от друга, чтобы те доплатили, чтобы сидеть рядом. Кресла умышленно не откидываются. Зачем? Ну ладно не кормят, можно потерпеть. Какая-то пара при мне имела неосторожность опоздать на регистрацию не больше 5 минут на рейс Внуково-Новосибирск. Всё, их сняли с рейса. Их самолет стоит ещё пустой, а их сняли с рейса. Тут же предложили лететь следующим рейсом. Диалога конструктивного с представителем компании так и не получилось. Доказывает, что 2х2=5 и всё. Как в "Кавказской пленнице": могу ли я видеть прокурора? Можете-в 6 палате, где раньше Наполеон был. Вот такая псих…ка. Заманивают низкими ценами, а потом начинается развод.
Thinker
Много подобных отзывов! Никогда не летала Победой и не полечу, ну нафиг. Эта экономия на билетах потом боком выходит - нервы и дополнительные траты.
leshick
Дайте, пожалуйста, ссылки на возможность провозить с собой дополнительно папку с бумагами.
romaleya
Согласна с Вами полностью! Летали "Победой" рейс Алматы-Самара-Москва несколько раз. Так же нет ни каких претензий. Очень жаль, что отменили данный рейс! Хочу сказать "Победе" огромное спасибо за возможность летать за доступные цены. Что касается багажа, сын прилетел с сумкой почти в пять кг, взял ее в салон и ни копейки не заплатил. Очень надеемся, что рейсы Алматы-Самара-Москва востановят!
Rucolca
если кроме этой сумки ничего нет - то и проблем нет. Проблемы начинаются когда появляется условно спорный багаж.
Springinkerl
Может, сейчас правила изменились?… потому что я четыре раза с рюкзаком летала и все нормально было. Никто не придирался. Человеческий фактор важен очень, так как есть адекватные сотрудники, а есть дурные
Rucolca
сейчас может уже и изменились, но скриншоты я снять успела
danbarada
вот уж победа так победа… просто беда
Irina Shashkova
Увы, у меня также сложилось не самое приятное впечатление от этой авиакомпании и её сотрудников
AnnA1988
Только вчера прилетели "Победой",что туда что обратно летела с рюкзачком, никаких проблем не возникло,к счастью. Может изменили прпвила
mentor1
Ничего не могу сказать. Не пользовался их услугами
Денис ИН
Сервис у победы на очень бюджетном уровне, но на мой икеевский рюкзак они не покушались.
Ossxxann
Сегодня моя мама прилетала с Москвы в Иркутск победой! В Москву все прошло норм, не считая задержки на 2 часа. А вот обратно просто ужас! На регистрации произошла какая то ошибка и ее купленный билет у них не проходил или ещё что , она так и не поняла ,ничего не объяснили , но из за этого не давали билет, бегали с ее паспортом и что-то выясняли в итоге чуть не опоздала она на самолёт , гнали потом ее бегом с чемоданам,так как в багаж его уже не успели сдать( и это тяжело с 10 кг бежать, ей потом весь полет плохо было!!!! Орали быстрей а то самолёт без вас улетит и так по хамски как будто она опоздала , а не они обкасячились ! Ужас , никто не извинился . А ещё забыли бирку к чемодану приклеить и в Иркутске еле отдали ей чемодан!!!
Arcady
2 августа летели из Москвы в Краснодар, маденький чемоданчик без проблем разрешили взять в салон в качестве ручной клади. 15 августа при полете из Краснодара в Москву этот же чемодан (значительно полегчавший) признали не подходящим по размеру и заставили сдать в багаж с доплатой 1000 рублей. Выходит у авиакомпании свои правила, а у авиапортов свои. Новые комфортабельные самолеты только в рекламе и заказных отзывах. Шесть раз летали Победой и ни разу спинки кресел не откидывались, ноги вытянуть некуда. Питания на борту нет. Питевую воду разносят весьма странным образом: по салону бодрой походкой идет бортпроводник держа в руках пластиковые стаканы и бутылку с водой не известно откуда набранной. Если успеете попросить, то вам нальют стаканчик. На последнем рейсе (15.08 Краснодар-Москва) в салоне было очень холодно. Вентеляция дула так, что у пассажиров шевелились волосы, словно мы не в самолете, а в кабриолете. Пледы в Победе не предусмотрены. На все просьбы и вопросы ответ стандартный: "Мы молодая, быстро развивающаяся компания". Развивайтесь дальше, а мы пока полетаем другими авиакомпаниями!
Турист8712
Статья написана правильно и грамотно. Также было и у меня. Полет из Владикавказа до Санкт-Петербурга. На посадку не пропускают с дипломатом в котором лежит ноутбук и документы, не влезает в мерилку. Либо плачу 2000 руб., либо оставляю дипломат в зале вылета. Хотя регистрацию прошел. Это был мой первый и последний полет на "БЕДЕ". Именно с этим дипломатом 5 лет летаю, "Lufthansa", "British Airways", "KLM", "LOT", "Turkish Airlines", ну и конечно любимым "АЭРОФЛОТОМ" никогда не было проблем. НАРОД летайте самолетами "АЭРОФЛОТА". И будет Вам приятный полет без нервов и стрессов.
sky-88
У "Победы" другие правила провоза ручной клади и багажа. Читай внимательно эти правила и будет тебе счастье.
densty
Летаю много и часто,разными авиакомпаниями,но вчера угораздило полететь с "Победой"в Калининград . Еще до нашего рейса увидели конфликтную ситуацию ,когда на рейс в Махачкалу при посадке не допустили пассажирку из за якобы нестандартных размеров её багажа,хотя на стойке регистрации все было нормально. Причем её несовершеннолетний ребенок уже прошел контроль и совершенно не понимал ,как ему дальше быть.Затем пришел наш черед.Сотруднице не понравился наш рюкзак и она заставила нас поставить его в калибратор, в который можно затолкать пожалуй только портсигар.Пришлось оплатить провоз этого рюкзака. Ну да бог с ними ,с деньгами, но делалось это в той унизительной форме , как будто школьнику устроили показательную порку.За нами были и еще такие же страдальцы.
Поле такого отношения ставлю компании титул СКОТОВОЗ, и навсегда прощаюсь с ихней молодой и развивающейся компанией, от души желаю им скорей прекратить свое существование . Ну а лететь с ними или нет--решайте сами.
linian
да все они знают, просто настроены, чтобы зарабатывать
alexrks
Вы абсолютно правы это не победа,это беда для пассажиров.с меня взяли три тыс.причем на регистрации без вопросов,а на стойке вылета потребовали оплатить
anitta7
Очень неприятная авиакомпания. Каждый раз намекают на дешевые билеты, хотя с покупкой багажа и регистрацией в салоне, выходит сумма итоговая выше, чем у других авиакомпания. Сама неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда платила за место, а в итоге пересаживали на другое. Но это еще полбеды, на моих глазах дважды не пустили пассажиров салон по причине отсутствия мест в самолете! У людей оплаченные билеты на руках, а улететь не могут. Вот что значит приходить последними на регистрацию.
sky-88
У "Победы" это норма. Родителей с 3 мес. ребёнком сажают отдельно. Вызывают полицию когда те заняли свободные места рядом и отказались их покидать. Волейболиста высадили с рейса в аэропорту вылета из- за его длинных ног, а заявили из-за его агрессивного поведения.
Еффко
Время. 7.40. В аэропорту Ростова на Дону уже более пяти часов. Рейс задерживают на два часа не объясняя причин? Разве это нормально?
Catran Black
Здравствуйте! Подскажите , если оплачено 2 багажа, до 20 кг на 1 человека , можно провезти 1 чемодан весом 25 ?
Анна Sochi
Нет. Нам не разрешили. Летели 28.12.2019 Краснодар-Стамбул. Я вызывала менеджера, об'ясняла что оплачено два места по 10 кг, а провожу одно место 15 кг. Заставили выложить 5 кг в другую сумку
Catran Black
Здравствуйте! Подскажите, куплено 2 места багажа , один весом до 20 кг , можно ли провести 1 чемодан весом 25 на одного человека ?
Elephant-281063
Я летела из Москвы в Краснодар с детьми подростками. Регистрацию проходили вместе, выданные места сразу не посмотрела. Я не предполагала, что платная услуга авиакомпании "выбрать место" означает не выбор удобного места в салоне самолета, а возможность лететь со своей семьей вместе. Таким образом, один мой ребенок летел во втором ряду салона, второй ребенок оказался в последнем ряду, а я посередине. Пересесть друг к другу нам не разрешили. Настроение было испорчено. При посадке я также наблюдала споры других пассажиров по поводу ручной клади. Политика авиакомпании "Победа" просто отвратительная. Это унизительное вымогательство денег платными услугами.
гость555000
очееень не удобные сиденья, как будто в школе за партой сидишь. Билеты относительно дешевые, а комфорт на нуле
Cvetik797
Как хорошо, что есть отзывы. Прочитала все. 2% положительных комментариев из 100 не вдохновили. Теперь уж точно, услугами этой компании я пользоваться не буду.
AntiCheat
Победа - очень подлая компания, не пользуйтесь её услугами!
Их главная цель - нажиться на своих клиентах, при завлекательно низких ценах!
Стоят при выходе на посадку с секундомером - если опоздал на минуту на посадку - не пустят на рейс и аннулируют обратный билет.
Sunnycalipso
Неквалифицированные сотрудники везде попадаются, никуда не денешься. Я также лезла в интернет, чтобы доказать сотрудникам вуелинга, что мне можно провозить на одного ребенка и коляску, и автокресло, а не что то одно. Тоже забыла распечатать
virsavia4444
Лечу рейсом Победы из Краснодара в Москву. Столкнулась с интересной оценкой допустимых бесплатных размеров ручной клади.
У людей взрослых и солидных габариты ручной клади оценивались на глаз, проходили все… Молодые и скромные должны были опустить свой багаж в ящик у стойки для оценки габаритов. Причем, если одним можно было брать в салон несколько сумок, для вторых действовали жесткие рамки: одна бесплатно, остальные оплачиваются… Интересно, эти сборы организовала сам перевозчик?. Или это инициатива местного аэропорта?!.
cryst99
Эх, почему ж я раньше не прочла этот отзыв - мы не попали на рейс из-за обилия ручной клади. Причем, сдала в багаж часть ручной клади, заплатив у стойкий регистрации во Внуково 2 тысячи (дважды по 1 т.р.) и казалось бы, все в порядке, ан-нет, при посадке в самолет, с меня потребовали еще 3 т.р.за то, что лишний рюкзак (дочки) не помещался в калибратор. Нас было трое, а вещей 4, вернее 5 вместе с моей небольшой сумочкой. И таких, как я, оказалось человек 6, потерявших в итоге невозвратные билеты. Я только полезла за кошельком, как сотрудница показала на часы - 17:01, мол, посадка закончилась минуту назад! Вот думаю, не подать ли на них в суд! Что самое страшное, они аннулировали и обратный билет - пришлось покупать помимо билетов на следующий день еще и обратные билеты, но уже, разумеется, другой авиакомпании… Словом, две зарплаты ушли на билеты…
Rufikus
Cryst99 у нас была похожая ситуация вылета из Внуково в Челябинск в ночь с 20 на 21 мая 2019 года, сняли с рейса. Предлагаю быть со истцом и взыскать с «победы» сумму неосновательного обогащения за неоказанную услугу. Мы с коллегой за актировали нарушение и подали заявление в полицию. Электронная почта для связи [Контакты не публикуются, пишите автору в личные сообщения]
jjuliash
Интересно, ну как, что-то удалось у вас добиться? Поделитесь опытом, пожалуйста!
julia712
Полностью согласна! Со мной произошла неопрятная ситуация 03.09.21 решила докупить багаж к имеющимся 10 кг на обратном рейсе, т.к. когда летела вперёд за перевес взяли 3000 ₽, пока решала 20 или 10 ещё купить, автоматически выбралось и то и другое, убрать не получалось, система требовала доплатить 3900₽, причём сразу же на почту пришло уведомление о задолженности по бронированию. Пыталась писать, никто не ответил, потом выяснилось, что надо было ждать 12 часов для обнуления. К сожалению, ждать времени не было, вылет был в тот же день. Кроме того, когда я приехала в аэропорт и попыталась зарегистрироваться, мне сказали, что у меня задолженность. Потом ее сняли, но, внимание: багажа у вас нет, вы его удалили
Как, как можно удалить невозвратный оплаченный багаж?! Тем более были распечатаны билеты с багажом, приобретённые заранее!
Потом час они гоняли меня от стойки к стойке с годовалым ребёнком, чемоданом и коляской - я наотрез отказалась оплачивать багаж повторно.
В итоге пришёл представитель победы и с надменным видом сообщил, что доказать я ничего не смогу. Включила дуру и отвечала на совершенно другие вопросы. В итоге я была вынуждена ПОВТОРНО оплатить уже оплаченный багаж, но уже на 500₽ дороже! Ну не маразм ли?! На мой вопрос о том, вернут ли мне деньги, ранее оплаченные за багаж, который я якобы удалила, она ответила, что нет. На мое возражение, что это необоснованное обогащение, она закатила глаза и сделала вид, что ничего не понимает. Считаю, что писать просто комментарии бесполезно, надо собирать все претензии в письменном виде и подавать коллективный иск в суд, желательно, с указанием данных, на какую сумму и сколько пассажиров было обмануто этой компанией. Плюс взыскание морального ущерба
julia-72bku
30.07.19 мою 18-летнюю дочь не пустили на рейс Варна- Москва из- за неуплаты 25 евро за регистрацию. Банально не было денег, а про этот сбор мы инфу не увидели. Вообщем тихий ужас, безумный стресс. Девочка рыдала в аэропорту , Победа раздавила её и вышвырнула.
tankist 78
вот так вестись на дешевизну
julia712
Считаю, это никак не должно отражаться на качестве! Если они выбрали и обслуживают низкобюджетный сегмент, они должны делать это качественно и уважать своих клиентов, а не считать их за тупоголовых идиотов! Будь мы в Европе, их бы давно по судам затаскали.
Рыжа-я
Летели в Сочи Победой из Уфы и обратно впервые в октябре 2019 года. Хочу писать хвалебный отзыв - настолько все понравилось! Каждый "косяк" наверное стоит рассматривать конкретно. Вы - молодец, что отстояли свою позицию!!
Negativefreedom
Да ну бред. У меня за спиной висел рюкзак, в руках синий оргомный пакет икеа с одеждой. В дьюти-фри купила 6 литровых бутылок алкоголя и огромного оленя. Никто вообще ничего не спросил.
Negativefreedom
Рюкзак в багаж также приняли без слов. Еще лыжи и санки взяли по цене лыж. Поэтому никто еще не отменял человеческого отношения
Dzhon dr
Вы наверное в родственных отношениях с БЕДОЙ, с меня сегодня, из Москвы во Владикавказ, за костюм в портпледе хотели содрать 3000 рублей, за то, что костюм (форма) военный!!! Пришлось засунуть поглаженный костюм в конструкцию для измерения размеров ручной клади, чтобы утихомирить взбесившуюся фурию!!! Благо Костюм поместился, она с сожалением согласилась вернуть мне посадочный талон, который она обещала мне не вернуть пока не заплачу 3000!
Negativefreedom
Согласна. Победа берет на работу всех,кого другие авиакомпании отметают. И все эти фурии злые,жестокие и бесчеловечные. У меня разговор короткий, русское идинах. Недавно летела с тремя детьми и собакой,пришлось много раз повторить))) Главное в самолете разрешено везти животное до 10кг, а требуют переноску,которая по размерам ручной клади. Ой смешные,ей богу. Как будто собака-воздушный шарик.
Negativefreedom
А военных я бы вообще не обижала,благодаря Вам живем без войны. В следующий раз негабарит советую оставить на лавочке,не носить на регистрацию)))
Ludmilarai
Короче,[цензура] носовым платком на Победу! Огорчена что лечу этой авиакомпанией,,,,подумаю сдать билет пока не поздно,епть,поздно,он не возвратный,
Ладно,,,посмотрим,отпишусь,как и что,,,
Pobeda aero
Официальный представитель
Вы читает отзыв 2016 года. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами провоза багажа и ручной клади, заранее купите доп услуги, которые вам необходимы, не опаздывайте на регистрацию и посадку и перелет пройдет отлично
alexandermironov
Воу жестко.
Вижу победа говорит, что такого больше нет.(надеюсь, ведь думал пользоваться ее услугами)
Kuzmenkova33
Доброго дня мои дороги , вот у меня какая проблема возникла с этой компанией , 18марта мы с мужем летели Сочи Екатеринбург так как билеты были куплено ещё феврале , из за короновируса школы закрыли до 11апреля ,мы решили внука забрать Екатеринбург , не так-то было мы на него билет купить не смогли надо было позвонить кол центр, но у них телефоны не работают вообще от сотовых компаний звонки не принимают или это сделано специально что бы люди купили на ребёнка сопровождение 4500 и билеты 9200 когда на этом рейсе бабушка с дедушкой , все сделана не для людей , ужасная компания не кому не советую Не за что дерут деньги то за рюкзаки , за фотоаппараты или ещё что нибудь все скандалят за пол кило надо платить просто позор девушка говорить забегайте сто грамм, платить не будете, из за дешевизны билетов часто приходиться летать с этой компанией без багажа ,если есть багаж то не выгодно совсем, сотрудники молодые вечно злые особенно в Сочи
Bolodis
Новая фишка компании: ваш багаж (дополнительно оплаченный) не соответствует правилам провоза багажа, у него есть доступ к содержимому - а это нарушает правила. По факту обычная спортивная сумка. Заставили купить пакет и обмотать скотчем. Больше никогда Победой летать не буду. Ещё: кресла не раскладываются! Почему? Может за это тоже доплатить надо? Идиотские шутливые сообщения на борту - стыдно становится от такого текста!
Irina review1
Согласна по поводу шутливых сообщений на борту, как-то некомфортно становится, я же не на аттракционе!
Ghbdtn190o876542
Есть поговорка, неведись ты поп на дешивизну, ну или что-то типо того. Вот конкретно, билеты типо дешёвые, а за багаж хорошую сумму выложи.
У меня ситуация, специально купил билет с возможностью обмена или возврата, так получилось возврат, а они мне 3 буквы, типо за 48часо не раньше, договор читай.
Вот я к чему, по работе отправлял бригады свои S7, а тут рейсов не. Ну взял победу, точнее беду.
Пришлось возврат делать, а они мне три буквы, поздно. Вопрос - за че платил, по условиям тарифа, непонятно, они типо мелкие буквы читай, смешно.
ДАННУЮ авио компанию не рекомендую никому, даже врагу. Я выше описал причину.
suftina
ПОБЕДА - это не бюджетная авиакомпания, и не самая хорошая! Их услуги расчитаны на незнание условий, которые к тому же еще и меняются. "Сюрпризы" могут возникнуть там где вы их не ждете и права выбора вам не оставят. Пиарят компанию как бюджетную, на самом деле просто тянут деньги. Будьте внимательны, не дайте себя обмануть.
Irina review1
Летела с ребенком 07.04.2021 рейс Сочи - Уфа, при посадке в самолет стояла девушка и контролировала ручную кладь. Не пропустила флаг у ребят спортсменов, который был упакован и прошел все сканеры. Я сама в аэропорту оплатила еще 1 багаж на 20кг за 3000р., так как мой 1 чемодан не прошел по весу (а объединить вес багажа ребенка с моим нельзя) и путешествовать с ребенком я должна с двумя чемоданами. Окей, моя ошибка, что не ознакомилась с условиями перелета. За все годы перелетов на разных авиакомпаниях первый раз с этим столкнулась. Но теперь, при выборе авиакомпания По беда и ДРУГИЕ. Я выбираю Другие!
Воду в полете Вам никто не принесет. Просить надо.
Из Уфы летели на Azurair, цены на билет такие же, багаж объединили, в полете вода, чай, кофе.
olegvsegda
Победа - полная дрянь. Наихудшее, что я встречал за 30 лет полётов. Даже райнейр приличнее.
Однажды купился на дешевизну и натерпелся с ними. А во время ковида и вовсе деньги зажали. С ними не связаться, не дозвониться. НИЧЕГО. Отгородились полностью.
Вывод! Игнорировать Победу даже если у них самые дешевые билеты. Потом себе дороже выйдет и по нервам и по деньгам
Primary Master
Я попал аналогично на рейсе авиакомпании Победа DP225 Москва (Внуково) - Краснодар (Пашковский), жаль раньше не прочитал отзывы. Меня пытались заставить смять дорогую ручную сумку чтобы засунуть её в их контейнер. В итоге меня не зарегистрировали на рейс и не вернули деньги за билет, практически украли деньги. Это было несколько дней назад.
Люда Алекс
Так сотрудники процент получают с этих поборов. И не стесняются об этом говорить)) Поэтому им выгодно многое "не знать". Развод!
Обман2
Бюджеоная авиакомпания (( я вас умоляю…
Цена на билет вторая с верху после аэрофлота, дошло до того, что преднамеренно рассаживают, допустим супругов, в разные ряды, при этом преднамеренно при регистрации выпрашивают денег что бы вместе посадить, это товарищи пипец такооо нигде не видел за 10 лет полетов. Рейс Тюмень-Сочи 26.07.21 вылет 6.00 Цена обного билета 11 тыщь. В любом случае воспользуйтесь другой авиакомпанией.
Katrinka55330
С Победой не летала,но от многих слышала такие же отзывы как и у вас.
Вячеслав АВмл
Был свидетелем как девушек уже перед посадкой заставляли их дамские сумочки в маааленький ящик впихивать. Это уже вообще перебор конечно!
MiirraBella
каждый человек делает выбор, за какую цену ему покупать билет. Не нравится Победа, есть и другие авиакомпании. Я, летая Победой, доплачиваю за то, чтобы места были рядом.
landdi
Как сейчас дела обстоят, интересно.
Альфрет
Сейчас дела обстоят не лучше. Согласен со всеми отрицательными отзывами. Летели с женой из Москвы 20.07.2022г. Рассадили отдельно в разных рядах, для доплаты. Везли с собой ноутбук, длина ноутбука составляет 42см соответственно сумка для перевозки ноутбука 45см. Просили засунуть в их ящик длиной 36 см сумку с ноутбуком. Объясняю что даже не нужно и пробовать т.к. не полезет, тогда предложили вынуть ноутбук и засунуть сумку. Сумка для ноутбука имеет жесткие вставки и чтобы ее туда запихнуть нужно было ее просто сломать (если ее сломать в их ящичек полезло бы 3 таких сумки), ломать сумку было жалко. Не понятно почему приняты такие размеры, из каких соображений. Суммы трех измерений никто не рассчитывает. Пришлось доплатить 3500 рублей. Летал с этой же ручной кладью многими авиакомпаниями и не у одной проблем не было и во все ящики для ручной клади помещается. Рекомендую прежде чем летать этой авиакомпанией взвесить все за и против. По факту получается ничуть не дешевле, а во многих случаях дороже и с дополнительной нервотрепкой.
navigator4life
Видите ли, что там нарисано: 1 вещь весом не более 10 кг НА ЧЕЛОВЕКА. Вот я и попал, потому что, у меня был рюкзак и чехол для ноутбука, и если бы они поместили бы их вместе в этот отсек, и ОН ЗАКРЫЛСЯ (крышка), то претензий бы не было.
Но это не отменяет того факта, что победа - это ДНИЩЕ
Ksenia5dol
У меня списали за багаж 2 раза деньги. И теперь месяц получаю «ваш запрос в очереди». Просто наплевать на своих клиентов
Ksenia5dol
А сколько ботов то сюда нагнали, ну-ну
MalinaPak
Муж должен был полететь к другу на свадьбу, Москва-Самарканд. 14.05.25г. И обратный билет сразу купили на 17.05.25г. Всё удовольствие 24600р. В дороге случились неполадки и он опоздал на рейс туда. Взял на следующий через 2 часа. Так обратный сразу же аннулировали! Я звонила, спрашивала что за беспредел, вылет только 17 числа, всё оплачено, почему аннулировали???? Такие правила, покупайте заново. И трубку бросили. Смените название и не позорьте святое слово ПОБЕДА! Наглые аферисты. Если б знали, даже не посмотрели бы на эту компанию! Оказывается, обратный билет надо было подтвердить, чтоб не аннулировали. Если вы опоздали на рейс туда. А кто знал?? Прислать письмо с этой информацией очень трудно. А вот о том что билет аннулирован - пожалуйста! Е…учий беспредел, никакие дешманы не нужны за такие нервомотки!!!!!
Нина-1983-03
Странно! Я и дети прошли на борт с рюкзаками. Спокойно и без доплат.
Беда произошла только с данными, за ошибку в указанных данных в свидетельстве о рождении ребёнка заставили доплатить 800р. Но муж оформлял, торопился, связь пропадала, вот и ошибся.
Хотя всё равно дороговато конечно
Paratoxic
Сотрудники победы много чего не знают, как минимум действующего законодательства нашей страны