Купил на прошлой неделе запчасти для станка. Курьер просил побыстрее проверить, да и этот заказ был уже не первым, поэтому я бегло проверил наличие товара и подписался в приеме.
Позже оказалось, что один из шаговых двигателей с заводским браком – в определенный момент появляется вибрация и мотор прыгает как сумасшедший, потом вообще вал останавливается.
Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, меня соединили с отделом возврата покупок. Я попросил обменять двигатель на точно такой же, но без дефектов.
Оператор начал говорить со мной по скриптам и повторять, что я могу отправить двигатель на экспертизу (20 дней) и после этого они сделают замену.
Вы понимаете иронию? Привезли заказ быстро, дефект выявил на следующий день, а замена через 20 дней.
Такое чувство, будто надо мной издеваются и при этом смеются в лицо.